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Autotask Bewertungen & Produktdetails

Autotask Übersicht

Was ist Autotask?

Autotask PSA ist eine cloudbasierte Plattform, die es MSPs ermöglicht, ihr Geschäft mit maximaler Rentabilität zu betreiben, da sie zuverlässig ist, ihre Abläufe zentralisiert und schnelle datengesteuerte Entscheidungen ermöglicht. Autotask bietet Echtzeitmetriken, die vollständige Transparenz in Servicebereitstellung, Kundenzufriedenheit, Vertriebspipeline, interne Abläufe, Ressourcennutzung, Rentabilität und mehr geben. Als zentraler Knotenpunkt des Geschäfts eines MSPs integriert es sich mit mehr als 170 branchenführenden Lösungen. Autotask PSA hat in den letzten 10 Jahren konstant 99,99 % Betriebszeit geliefert.

Autotask Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, Spanish
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Produktbeschreibung

Autotask Pro integriert alle Funktionen und Merkmale, die Sie benötigen - und die Flexibilität, sie an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Kaseya
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2000
Hauptsitz
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,835 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Autotask Bewertungen

David M.
DM
David M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Software zur Verwaltung Ihres IT-/MSP-Geschäfts"
Komplettes Set von Werkzeugen für den Betrieb Ihres Helpdesks und der Verwaltung für einen MSP.
Andy R.
AR
Andy R.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"AT-2024-02"
AT ist cloudbasiert und über SSO verfügbar. Die Dashboards sind unglaublich wertvoll.
Sicherheitsabzeichen
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411 Autotask Bewertungen

4.2 von 5
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411 Autotask Bewertungen
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Autotask Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für AutotaskFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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OR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Die Dashboards, die Widgets bieten eine übersichtlichere Ansicht von allem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Die langen Ticketnummern machen es schwierig, Tickets unter Kollegen zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

korrekte Abrechnung meiner Kunden für die Zeit, die mit der Lösung ihres Problems verbracht wurde Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sooraj N.
SN
Sales Support Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Inventar und Standort sind verfügbar, funktionieren jedoch nicht wie erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Das Bestandsmanagement und die Automatisierung sind sehr begrenzt, wenn es um Bestandsaktualisierungen geht, die für den internen Gebrauch oder das Lager bestellt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Bestellverwaltung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DL
Internal infrastructure manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Liebe die Tatsache, dass wir einen Workflow erstellen können, um die meisten unserer Abläufe zu automatisieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Das Dashboard-Widget könnte mehr Anpassungsmöglichkeiten gebrauchen. Dennoch sehr anpassbar! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

uns bei den meisten unserer täglichen Abläufe helfen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JL
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Ich liebe es, dass es sich mit so vielen anderen Werkzeugen und Produkten integriert. Mein Team hat großartige Arbeit geleistet, die Änderungen zu akzeptieren, und es war sehr einfach, den Wechsel von CW zu vollziehen.

Das gesamte Team für das Onboarding war unglaublich, und wenn wir Probleme haben, sind sie schnell zur Stelle, um zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Einige der Nuancen können etwas holprig sein. Ich denke, es hat Schwierigkeiten in der Kategorie Inventar/Einkauf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Das größte Hindernis für uns war die effektive Zeiterfassung. Autotask hat das unglaublich einfach gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer & Network Security
BC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Autotask?

Autotask has been critical in managing the many sites that the business I work with has. Using Autotask enables me to find information about a client in no time while others can collaborate in one place. I am able to view opportunities and tickets for a client as well as past projects, invoices and even configuration items the client may have in their environment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Autotask is able to run reports, but sometimes they lack the filters and options that could really help you benefit from getting a good report. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Autotask solves the problem of having data in multiple spots. I am able to go to one client site and can see everything I need in one place under all the tabs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Carlie H.
CH
Technology Adviser
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Autotask (PSA) ist einfach zu navigieren und mit Kunden für Verträge und Support-Tickets zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Es bietet nicht genügend nützliche Berichterstattung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Leichte Verwaltung von Kundensupport-Tickets Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Andy R.
AR
President
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Autotask?

AT ist cloudbasiert und über SSO verfügbar. Die Dashboards sind unglaublich wertvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Integration mit KQM und begrenzte Arbeitsabläufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Ein zentraler Ort für meine Verträge, Service-Tickets und Rechnungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jay M.
JM
Owner
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Die Fähigkeit, schnell Sichtbarkeit auf Datenpunkte über die Widget-Funktion zu erlangen, ist für mich immer noch wertvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Ich wünschte, es hätte bessere CRM-Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht uns, die Zeit unserer Techniker zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FW
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

„One-Stop-Shop“-Plattform, die hilft, mehrere Bereiche des täglichen Geschäfts zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Unbeholfen, die Schnittstelle muss überarbeitet werden, komplex beim Zugriff auf alle Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundenkommunikation, Service-Desk-Ticket-Management, Rechnungsmanagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer & Network Security
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Was gefällt dir am besten Autotask?

AutoTask PSA is the lifeblood of our company ticketing-wise. It takes a bit to set up but once it is set up, it is awesome! You can customize just about everything you can think of. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Setup alone without help is so difficult Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

This makes billing for time super easy as techs can just make their entry and we can either autopost or have our billing team review before posting Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.