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Autotask Bewertungen & Produktdetails

Autotask Übersicht

Was ist Autotask?

Autotask PSA ist eine cloudbasierte Plattform, die es MSPs ermöglicht, ihr Geschäft mit maximaler Rentabilität zu betreiben, da sie zuverlässig ist, ihre Abläufe zentralisiert und schnelle datengesteuerte Entscheidungen ermöglicht. Autotask bietet Echtzeitmetriken, die vollständige Transparenz in Servicebereitstellung, Kundenzufriedenheit, Vertriebspipeline, interne Abläufe, Ressourcennutzung, Rentabilität und mehr geben. Als zentraler Knotenpunkt des Geschäfts eines MSPs integriert es sich mit mehr als 170 branchenführenden Lösungen. Autotask PSA hat in den letzten 10 Jahren konstant 99,99 % Betriebszeit geliefert.

Autotask Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, Spanish
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Produktbeschreibung

Autotask Pro integriert alle Funktionen und Merkmale, die Sie benötigen - und die Flexibilität, sie an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Kaseya
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2000
Hauptsitz
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,835 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Autotask Bewertungen

David M.
DM
David M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Software zur Verwaltung Ihres IT-/MSP-Geschäfts"
Komplettes Set von Werkzeugen für den Betrieb Ihres Helpdesks und der Verwaltung für einen MSP.
Andy R.
AR
Andy R.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"AT-2024-02"
AT ist cloudbasiert und über SSO verfügbar. Die Dashboards sind unglaublich wertvoll.
Sicherheitsabzeichen
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411 Autotask Bewertungen

4.2 von 5
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411 Autotask Bewertungen
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Autotask Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für AutotaskFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
JA
General Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Autotask gab uns die Werkzeuge, um 40% unserer manuellen Prozesse in einen automatisierten Prozess zu verwandeln. Es ermöglichte uns auch, etwa 30% unserer anderen Prozesse zu optimieren.

Autotask hat es uns ermöglicht, seit seiner Implementierung vor 2 Jahren um das Doppelte zu wachsen. Es gibt keine Möglichkeit, dass wir das mit unserer vorherigen Plattform hätten erreichen können.

AT ermöglicht viel Anpassung, was bei unserer Organisation und dem Vorhandensein mehrerer Niederlassungen und mehrerer Geschäftsbereiche hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Autotask hat uns gezwungen, viele der Dinge, die wir tun, zu ändern, einige waren zum Besten, andere nicht. AT zwingt die Abrechnung pro Zeiteintrag. Vor AT haben wir einen Stundensatz pro Ticket abgerechnet, anstatt jetzt einen Stundensatz pro Zeiteintrag. Das ist größtenteils kein Problem, aber bei einigen Aufträgen ist es ein Albtraum, die Abrechnung durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Es bietet uns einen Helpdesk, mit dem unsere Kunden interagieren können (per E-Mail, über den integrierten RMM-Agenten oder über das Webportal). AT ermöglicht es uns, 90% unserer Abrechnung zu automatisieren, im Gegensatz zu unserem vorherigen Tool, das 0% automatisiert war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derek L.
DL
Cloud Software Analyst
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Die Benutzerfreundlichkeit ist das beste Merkmal des Systems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

automatische Zeiterfassung könnte nützlich sein, ist aber größtenteils unnötig Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Verfolgung von Hilfetickets Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Ein Ort für Kundeninformationen, Dienstleistungen, Tickets und Angebote! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Ich wünschte, die Acronis-Integration würde besser funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Eine All-in-One-Plattform zur Speicherung von Informationen hat meine Arbeitsbelastung viel weniger verstreut gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Trish M.
TM
PS/CS Technical Administrator
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Autotask?

Einfach zu verwaltende Ingenieur- und Projektzeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Mehr Informationen über Handel. Noch nicht sehr vertraut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Geräte, Projekte und Verträge im Auge behalten, Zeiterfassung für Projekte, Projektberichterstattung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nick F.
NF
Customer Success Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Die Integration mit all meinen anderen Werkzeugen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Das Abrechnungssystem ist nicht so reibungslos und sauber, wie ich es mir wünschen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Mein Helpdesk besser verwalten und den Verkaufsprozess Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Autotask?

A lot of integrations and automation is possible. UI is constantly being upgraded and improved Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

UI updates often fix problems with workflow for the agents. Sometimes the interface can be a bit clunky for quick operation Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Integration and ease of use - also numerous options to access the system by users and customers Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DC
Operations Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Autotask?

Autotask hat eine sehr einfache, leicht lesbare Benutzeroberfläche, die für neue Techniker leicht zu erlernen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Ich finde, dass Autotask in einigen Bereichen an Automatisierung mangelt. Wir haben auch einige Probleme mit ihrem Support erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Funktioniert als großartige Ticketing-Software. Macht unseren Alltag einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KB
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Workflows und Automatisierung sind einfach zu verwenden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Zeiteinträge aus Tickets werden nicht übernommen, wenn Sie das Ticket in ein Projekt verschieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Workflow-Automatisierung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Networking
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Autotask?

The categorization is broad and easy to use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

The reply models and how they attach pictures Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

It solves the issue of large amounts of monitoring alerts and being able to merge them, create incidents and problems etc... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LB
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Zeitverfolgung wird durch Autotask erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Während Autotask hilfreich sein kann, kann es kompliziert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Autotask hilft dabei, die Arbeit zu verfolgen, die wir erledigen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.