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Autotask Bewertungen & Produktdetails

Autotask Übersicht

Was ist Autotask?

Autotask PSA ist eine cloudbasierte Plattform, die es MSPs ermöglicht, ihr Geschäft mit maximaler Rentabilität zu betreiben, da sie zuverlässig ist, ihre Abläufe zentralisiert und schnelle datengesteuerte Entscheidungen ermöglicht. Autotask bietet Echtzeitmetriken, die vollständige Transparenz in Servicebereitstellung, Kundenzufriedenheit, Vertriebspipeline, interne Abläufe, Ressourcennutzung, Rentabilität und mehr geben. Als zentraler Knotenpunkt des Geschäfts eines MSPs integriert es sich mit mehr als 170 branchenführenden Lösungen. Autotask PSA hat in den letzten 10 Jahren konstant 99,99 % Betriebszeit geliefert.

Autotask Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, Spanish
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Produktbeschreibung

Autotask Pro integriert alle Funktionen und Merkmale, die Sie benötigen - und die Flexibilität, sie an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Kaseya
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2000
Hauptsitz
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,835 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Autotask Bewertungen

David M.
DM
David M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Software zur Verwaltung Ihres IT-/MSP-Geschäfts"
Komplettes Set von Werkzeugen für den Betrieb Ihres Helpdesks und der Verwaltung für einen MSP.
Andy R.
AR
Andy R.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"AT-2024-02"
AT ist cloudbasiert und über SSO verfügbar. Die Dashboards sind unglaublich wertvoll.
Sicherheitsabzeichen
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411 Autotask Bewertungen

4.2 von 5
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411 Autotask Bewertungen
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Autotask Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für AutotaskFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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KN
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Autotask?

Benutzerfreundliche Oberfläche und verfügt über fast alle Funktionen, die wir zur Unterstützung unserer MSP-Bedürfnisse benötigen. Leichte Implementierung und alles ist so schön integriert, was uns Zeit spart, und wir verwenden es für jeden Partner und empfehlen es auch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Bisher so gut. Keine Beschwerden bisher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir unterstützen unsere MSPs durch dieses Tool und verwenden es auch intern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Autotask ermöglicht es uns, Ticket-Eskalationen und Antworten zu automatisieren und integriert sich auch sehr gut in IT Glue und Datto RMM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Es gibt viele Komponenten von Autotask und wir finden es ein wenig schwierig, alle Komponenten leicht zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Ermöglicht es uns, Tickets, die vergessen werden, zu eskalieren, sodass wir keinen Planer benötigen, um unsere Techniker zu mikromanagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LT
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Einfache Integration mit IT Glue und Datto RMM, sehr gute Dokumentation und der Support ist außergewöhnlich, neue Mitarbeiter benötigen nur wenige Stunden für die Schulung, um es zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Der erste Eindruck ist sehr überwältigend, aber mit dem Datto-Integrationsteam und der Schulung - alles wird eingerichtet, überprüft, geschult. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Zeiterfassung, automatisierte Rechnungen, Ticketing, Priorisierung von Aufgaben, SLA, Integration anderer Dienste, alles in einem System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bonga K.
BK
Provisioning Engineer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Es ist einfach, alle von uns unterstützten Remote-Geräte zu überwachen und zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Nichts, weil AT alle Funktionen hat, die ich für meine Remote-Support-Aufgaben benötigte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich kann alle Kundeninformationen auf professionelle Weise aufbewahren, und es ist einfach, auf diese Informationen sicher zuzugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

IO
Service Desk Analyst
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Autotask Professional Services Automation ist das beste System, das ich je benutzt habe. So cool, unser tägliches Leben ist so organisiert mit dieser großartigen Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Nichts bisher. Ich werde bisher nichts ändern. Keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Unser Kundenservice ist erstklassig, und die Nutzung dieser Plattform hat dies ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Services
BI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Autotask?

I like the Quickbooks Web Connector Software Tool

I like how you can interface invoices from Autotask to Quickbooks Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Autotask has been great for me, cannot thinkg of things I dislike. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

PSA Allows the ability to Invoice Clients Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer & Network Security
AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Autotask?

Autotask PSA if well configured is a good tool for tracking technical and commercial activities.

The guide that can be consulted from any page and any field is very useful. The possibility of synchronization with other software is also appreciable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Some automatisms for entering contracts need to be improved. Changing percentage discounts is often subject to errors that force the line to be deleted and re-inserted. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

We use it as a ticketing system. Autotask PSA helps us keep track of customer issues and technician interventions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tom N.
TN
Managing Director
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Autotask?

Komplettes Set von Werkzeugen für den Betrieb Ihres Helpdesks und der Verwaltung für einen MSP. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Die Benutzeroberfläche ist etwas veraltet, jedoch verstehe ich, dass es später im Jahr 2024 eine Aktualisierung geben wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Den Helpdesk auf einem MSP betreiben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer & Network Security
AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Autotask?

Autotask PSA is central to our business and enables us to be efficient and highly productive. The integrations with our other systems make managing it and centralising all of our platforms a breeze. We can scale rapidly with a much lower resource requirement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

There's nothing I dislike about Autotask PSA. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Autotask has enabled us to have the most important data centralised within it. The integrations with our other systems enable us to seemlessly access data within Autotask without needing to login to additional platforms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PS
Pre Sales Consultant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Transparenz von Dashboards, API- und Software-Integrationen, benutzerfreundlich, Kundensupport, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Lernkurve ist steil, wenn man alle verfügbaren Funktionen berücksichtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

unter Verwendung von AT als unser CRM und für alle Helpdesk-Service-Tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.