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Autotask Bewertungen & Produktdetails

Autotask Übersicht

Was ist Autotask?

Autotask PSA ist eine cloudbasierte Plattform, die es MSPs ermöglicht, ihr Geschäft mit maximaler Rentabilität zu betreiben, da sie zuverlässig ist, ihre Abläufe zentralisiert und schnelle datengesteuerte Entscheidungen ermöglicht. Autotask bietet Echtzeitmetriken, die vollständige Transparenz in Servicebereitstellung, Kundenzufriedenheit, Vertriebspipeline, interne Abläufe, Ressourcennutzung, Rentabilität und mehr geben. Als zentraler Knotenpunkt des Geschäfts eines MSPs integriert es sich mit mehr als 170 branchenführenden Lösungen. Autotask PSA hat in den letzten 10 Jahren konstant 99,99 % Betriebszeit geliefert.

Autotask Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, Spanish
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Produktbeschreibung

Autotask Pro integriert alle Funktionen und Merkmale, die Sie benötigen - und die Flexibilität, sie an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Kaseya
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2000
Hauptsitz
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,835 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Autotask Bewertungen

David M.
DM
David M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Software zur Verwaltung Ihres IT-/MSP-Geschäfts"
Komplettes Set von Werkzeugen für den Betrieb Ihres Helpdesks und der Verwaltung für einen MSP.
Andy R.
AR
Andy R.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"AT-2024-02"
AT ist cloudbasiert und über SSO verfügbar. Die Dashboards sind unglaublich wertvoll.
Sicherheitsabzeichen
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411 Autotask Bewertungen

4.2 von 5
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411 Autotask Bewertungen
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Autotask Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für AutotaskFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Computer Networking
AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Autotask?

Excelente tive boas experiencias é facil de gerenciar e organizar projetos chgamados tarefas possui diversas funcçoes legais como ticket retroativo é muito bom mesmo Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Nao possui traduçao PT-BR

isso chateia um pouco mas é excelente Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Tudo desde de atendimento n1 ate chamados complexos Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Fantastische Datenbank und Informationsspeicher mit nahtlosen Integrationen, die Managed Services zum Kinderspiel machen. Ich genieße die Fähigkeit des Konfigurationselements, mehrere Systeme für jeden Kunden und sogar jeden jeweiligen Kontakt innerhalb dieser Kunden zu kartieren und zu verfolgen, um individuelle Anliegen zu vertiefen, während gleichzeitig unternehmensweite Lösungen im Fokus stehen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Ich möchte, dass AutoTask etwas mehr POS-Funktionalität hat, damit unsere internen, im Laden getätigten Verkäufe und Einnahmen dort allumfassend sein können, ohne auf Square POS angewiesen zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Multi-Client-, Multi-Unternehmensverwaltung und optimierte, nahtlose Integration verschiedener digitaler Systeme und Komponenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Autotask?

I really like the dashboard feature and how customizable it is. It allows me to create widgets so I can review relevant items or topics at a glance. Excellent! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

I wouldn't say this is really a negative, but the amount of customization may be a bit overwhleming at first. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Autotask is helping us to identify the amount of time we are spending on certain tickets and clients, helping us to identify bottlenecks and helping us to identify which tickets need to be worked next based on a few factors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kim B.
KB
Founder
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Es ist etwas voreingenommen, was zu einem Rückenwind führt, solange man sich anpasst. Gute APIs und eine recht schöne Dokumentation. Als jemand, der es täglich nutzt, einschließlich Berichterstattung, hat es ein gutes "Single-Pane-of-Glass"-Gefühl. War ziemlich zufrieden mit der Reaktionszeit des Support-Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Meinungsstarke Systeme haben offensichtlich ihre Nachteile, wenn man nicht einverstanden ist. Es könnte eine Auffrischung mit einer reaktionsschnelleren Benutzeroberfläche und weniger "Speichern-Buttons" vertragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Integration mit unseren größeren Kunden, um menschliche Reibungspunkte zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RT
System Operations Supervisor
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Seine Fähigkeit, für einzigartige Anwendungsfälle und spezifische Kundenbedürfnisse konfiguriert zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Es hat die beste Unterstützung für Administratoren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft, unseren Kunden durch das Kundenportal Transparenz zu bieten. Es ermöglicht die Anzeige von Tickets in einem Dashboard, und unsere Kunden lieben es, darauf Zugriff zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EB
Jr. IT Support Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Wie einfach und schnell es zu lernen ist! Ich habe vor 3 Wochen damit angefangen und fühle mich wohl damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Das Finden der Tickets meiner Kollegen kann von Zeit zu Zeit etwas schwierig sein, aber nicht allzu schlimm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Es wird für Tickets in unserem IT-Unternehmen verwendet, was das Management erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TeamLogic R.
TR
Technician
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Benutzerfreundlichkeit und Implementierung. Wir nutzen Autotask täglich und lieben die Vielzahl an Funktionen, die Autotask zu bieten hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Integration mit anderen Nicht-Datto-Lösungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

CRM und Ticketing Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

J. Alejandro R.
JR
Chief Executive Officer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Danke-Seite
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Die Schnittstelle ist einfach zu bedienen. Wir können Ansichten und Dashboards für unsere einzigartige Situation anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Abonnementverwaltung (Software) fehlt, aber es ist kein K.-o.-Kriterium. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Ticket-Workflow und Automatisierung. Angebote, Vorschläge. Wir verwenden jetzt Autotask als unser CRM. Wir konnten mehrere Produkte konsolidieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Autotask?

I like how most of the application is very easy to pick up and use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

The reporting functions in autotask leave a lot of be desired. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

It has solved most issues we had with our previous PSA. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Autotask?

Queue management, speed forms for tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Clunky for managment, Admin can be a pain to rememeber where everything is at. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

PSA tool that integrates with most of our systems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.