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Autotask Bewertungen & Produktdetails

Autotask Übersicht

Was ist Autotask?

Autotask PSA ist eine cloudbasierte Plattform, die es MSPs ermöglicht, ihr Geschäft mit maximaler Rentabilität zu betreiben, da sie zuverlässig ist, ihre Abläufe zentralisiert und schnelle datengesteuerte Entscheidungen ermöglicht. Autotask bietet Echtzeitmetriken, die vollständige Transparenz in Servicebereitstellung, Kundenzufriedenheit, Vertriebspipeline, interne Abläufe, Ressourcennutzung, Rentabilität und mehr geben. Als zentraler Knotenpunkt des Geschäfts eines MSPs integriert es sich mit mehr als 170 branchenführenden Lösungen. Autotask PSA hat in den letzten 10 Jahren konstant 99,99 % Betriebszeit geliefert.

Autotask Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, Spanish
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Produktbeschreibung

Autotask Pro integriert alle Funktionen und Merkmale, die Sie benötigen - und die Flexibilität, sie an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Kaseya
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2000
Hauptsitz
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,835 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Autotask Bewertungen

David M.
DM
David M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Software zur Verwaltung Ihres IT-/MSP-Geschäfts"
Komplettes Set von Werkzeugen für den Betrieb Ihres Helpdesks und der Verwaltung für einen MSP.
Andy R.
AR
Andy R.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"AT-2024-02"
AT ist cloudbasiert und über SSO verfügbar. Die Dashboards sind unglaublich wertvoll.
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411 Autotask Bewertungen

4.2 von 5
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411 Autotask Bewertungen
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Autotask Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für AutotaskFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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David C.
DC
President
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Die Plattform deckt eine breite Palette von Betriebsanforderungen auf umfassende Weise ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Während sie die Plattform weiter verbessern, gibt es viele Aspekte, die alt und veraltet wirken und die umständlich oder verzögert reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Autotask PSA hilft mir, die Arbeit von Anfang bis Ende zu verfolgen und wertvolle Daten bereitzustellen, um die Leistung meines Unternehmens, meiner Mitarbeiter und einzelner Kunden zu analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LS
Support Center Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Ich schätze die verschiedenen verfügbaren Widgets und die Möglichkeit, sie anzupassen. Sie bieten nützliche Informationen in einem schnellen und einfachen Format. Die Möglichkeit, wiederkehrende Tickets zu erstellen, ist ebenfalls eine nette Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Ich habe wirklich nichts gefunden, was mir nicht gefällt, um ehrlich zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft uns, Tickets und Projekte für unsere Kunden zu verwalten und bietet eine Fülle von Berichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Daniel D.
DD
Director of Professional Services - Directeur des services professionnels
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Stundenzettel und Rechnungsstellung sind einfach und gleichzeitig ist der Prozess durch den Sicherheitszugang sehr flüssig und gut verwaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Berichterstattung kann sehr kompliziert sein, um sie selbst zu erreichen, und die Liste der vorhandenen Berichte ist gut, aber es fehlen immer einige Informationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Es löste die Zeiterfassungsverwaltung zwischen Service-Desk und Beratungsprojekten ist sehr gut integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AM
Billing Speacialist
Computer & Network Security
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Ich kann alle Informationen, die ich von Kunden benötige, mit ein paar Klicks leicht finden, es ist das Werkzeug, das ich am meisten für meine Arbeit benutze, und es ist ein wesentlicher Bestandteil davon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Berichte, ich muss sie meistens von Grund auf neu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Es konsolidiert alle Probleme und Anliegen unserer Kunden an einem Ort, sodass wir schneller auf die zugehörigen Elemente und ähnlichen Tickets zugreifen können. Es ist auch unser Weg, mit den Kunden zu kommunizieren und vollständige Informationen über die durchgeführten Aufgaben und Arbeiten bereitzustellen. Es integriert sich auch mit den anderen Apps wie ITGlue und RMM, sodass es uns eine schnellere Möglichkeit bietet, die benötigten Informationen zu überprüfen und zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RK
Tech Supervisor
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Autotask PSA ist mit seiner interaktiven Benutzeroberfläche einfach zu bedienen.

Bietet Funktionen für mehrere Teams, sei es Vertrieb, Einkauf oder IT.

Die Integration mit anderen Portalen ist einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Die Dashboards können knifflig und überladen sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Bietet eine einfache Ticketlösung und Aufzeichnung.

Die Integration mit anderen Portalen ist einfach und nahtlos.

Es beschleunigt die Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Farhan S.
FS
Technical Support Engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Der umfassende Funktionsumfang, der Projektmanagement, Zeiterfassung, Abrechnung und Kundenmanagement nahtlos abdeckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Die anfängliche Einrichtung und Anpassung kann zeitaufwendig und komplex sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Autotask PSA hilft uns, das Projektmanagement zu optimieren, die Genauigkeit der Zeiterfassung zu verbessern, Abrechnungsprozesse zu automatisieren und das Kundenbeziehungsmanagement zu verbessern. Dies führt zu erhöhter Effizienz, besserer Ressourcenzuweisung und verbesserter Kundenzufriedenheit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Steve E.
SE
CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Sehr wenige Probleme mit Autotask in den letzten 8 Jahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Du musst das Verständnis für den Ablauf bekommen, wie es funktioniert, aber es ist nicht schwer zu lernen. Manchmal wirst du Hilfe brauchen, weil es detailliert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Halten Sie Aufzeichnungen über jedes Ticket, die Lösung und den Abschluss, dann zur Rechnung. Wir stellen auch hauptsächlich monatliche Kundenverträge in Rechnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jess N.
JN
Bookkeeper
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Einfach abzurechnen, einfach Kunden und Verträge einzurichten, einfach zu sehen, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Die Berichtserstellung, nur zu wissen, wie man spezialisierte Berichte ausführt usw., so viele Informationen zu lesen, wenn man einen machen möchte, was manchmal nicht sehr selbsterklärend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Rechnungsstellung an Kunden auf korrekten Nummern Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Timon S.
TS
Support Engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Ich mag die Zeiterfassung am meisten! Meistens vergessen wir in unserem Unternehmen, die Zeiterfassung zu starten, und konnten nach der Problemlösung nicht sagen, wie lange es gedauert hat, das Problem zu beheben. Dieses Tool hat uns geholfen, die Zeit anzugeben und ob wir einen weiteren Mitarbeiter benötigen oder ob wir auf einen Mitarbeiter verzichten können (Glücklicherweise wachsen wir und werden diesen Monat zwei neue Mitarbeiter haben). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Da fällt mir gerade nichts ein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich denke, die Checklisten, die wir in Autotask für jeden Speedcode erstellt haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ryan B.
RB
IT Network Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Das Ticketsystem ist großartig. Es hält großartige Informationen darüber, wie viel Zeit für jeden Techniker aufgewendet wird, der an diesem Problem arbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Ich mag die mobile Version nicht. Sie braucht dringend einige Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Angebote sind mit dem Kunden verbunden und die Warteschlangen halten den Verkauf und die technischen Dinge getrennt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.