Amplifinity Bewertungen & Produktdetails

Der beste Teil von Amplifinity ist seine Integration mit CRM wie Salesforce, was es zu einer großartigen Gelegenheit für das Vertriebsteam macht, Leads von einem Ort aus zu verwalten, nämlich Salesforce, und den Umsatz zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hätte eine einfachere API-Interaktion oder Integration zwischen Salesforce und Amplifinity geben können. Die aktuelle Integration ist ziemlich komplex und erfordert manchmal mehrere Versuche, um sie richtig hinzubekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

For starters, it integrated seamlessly with SalesForce, which is a big win. However, it was a tremendous cost/benefit for our team because of its ease of use, and its straightforward dashboard. Furthermore, the ability to track all reward referrals in one place was a plus. Finally though, its simplicity and its reporting functions made it a win-win for our team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The SalesForce integration took some more time than we anticipated, and the reports were a bit more effort than we needed. Specifically, each contact referral in the system required me to physically click on the contact record in order to see how they were referred to us and which company they were with. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Als wir vor etwa 6 Monaten nach einer verwalteten Empfehlungsplattform suchten, fiel Amplifinity schnell als ein großartiger Wert auf, und sie versprachen auch eine zukünftige Integration mit Salesforce. Nachdem die Implementierung abgeschlossen war, hielten sie ihr Versprechen, mit Salesforce zu integrieren, und jetzt ist der gesamte Prozess automatisiert. Sie haben ein neues Objekt in Salesforce speziell für Fürsprecher erstellt, das mit dem Kontakt-Datensatz verknüpft ist, sodass es einfach ist, nachzuverfolgen, wen ein Kunde empfohlen hat und wann. Man kann auch Einladungen direkt aus Salesforce automatisieren, und die Erfahrung des Kunden beim Anmelden und Empfehlen von Namen scheint unkompliziert zu sein. Das Amplifinity-Dashboard selbst ist ziemlich einfach zu navigieren und verfügt über einige Berichtsfunktionen. Das Prämienprogramm erleichtert es auch, Empfehlungen zu incentivieren und die Zahlungen für Leads nach Bedarf zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Implementierungsprozess war zu umständlich und langwierig. Obwohl die Salesforce-Integration schließlich erfolgte, dauerte es mehrere Monate länger als erwartet. Meine Rolle im Marketing konzentriert sich hauptsächlich auf Kundenbefürwortung, daher hoffte ich, dass der Empfehlungs-Einladungsprozess und die Verfolgungsmethode nahtloser wären - so könnte ich meine Befürworter von Anfang an in dieses Programm einbinden. Der manuelle Hochladeprozess war jedoch ermüdend und ein wenig zu DIY für meinen Geschmack, was viele Verzögerungen verursachte. Die anfängliche Demo-Plattform benötigte ebenfalls ewig, bis ihre Entwickler Anpassungen vornahmen, wenn wir Änderungen benötigten, und unsere Kreativ- und Content-Teams mussten Dutzende von Meetings mit den Onboarding-Spezialisten abhalten, nur um grundlegende E-Mail-Vorlagen hochzuladen oder Änderungen an den Empfehlungsseiten vorzunehmen. Ich denke auch, dass das Dashboard für den Endbenutzer stark vereinfacht werden muss und ihre Berichtsfähigkeiten verbessert werden könnten.

Schließlich gefällt mir nicht, dass die Berichte in der Amplifinity-Plattform selbst es schwierig machen zu sehen, welchem Kontakt ein bestimmter Interessent zugeordnet ist - man muss den Kontakt selbst öffnen, um ihre Empfehlungen zu sehen. Aber das ist ein kleines Problem und eher eine Kleinigkeit als alles andere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.