2600Hz Bewertungen & Produktdetails

2600hz ist ein Cloud-Switch, der es ihnen ermöglicht, widerstandsfähig gegen Netzwerk- und Rechenzentrumsausfälle zu sein. Ziemlich gute Benutzererfahrung für einmalige Änderungen. Allerdings haben sie in letzter Zeit unter Serverressourcenproblemen gelitten, was dazu führt, dass eine große Anzahl ihrer Kunden intermittierende Anrufe hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist äußerst umständlich, um vollständige Systeme einzurichten. Viele Störungen, die erhebliche Nacharbeit erfordern können. Gespaltenes Management zwischen der alten Schnittstelle und der neuen Schnittstelle, wobei die alte wirklich gut für die Dinge funktioniert, die man damit machen kann, aber einige Dinge können nur im neuen "SmartPBX" erledigt werden (das gut aussieht, aber eine schreckliche Zeitverschwendung ist). Der Support hat immer länger gebraucht, um zu antworten, oder immer nutzlosere Antworten gegeben, bis man wirklich in die Enge getrieben wird. Und die Stabilität war in letzter Zeit schlecht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Architektur ist der beste Teil des 2600hz-Stacks - es ist das einzige Produkt, das in verschiedene geografische Regionen skalieren und ohne schreckliche gestreckte Cluster ausfallen kann. Die Wahl von Erlang, obwohl es am Anfang schwierig erscheint, ist reiner Genialität, sobald man unter die Haube schaut.

Als globaler Kunde arbeiten wir auch mit ihren Support-Teams zusammen, die ebenfalls wirklich großartig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Callcenter-App ist gut - aber es mangelt an der Analytik. Daten aus der Plattform zu extrahieren ist schwierig - abgesehen davon, eine MQ-Schnittstelle zu schreiben, ist es schwer, Daten herauszubekommen - es wäre großartig, eine Exportfunktion oder ein unterstütztes Gerät zu sehen (mit einer Kazoo-App), das Sie so konfigurieren können, dass es auf eine Datenbank oder ein Data Warehouse wie Snowflake, Databricks usw. zeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dienste sind verfügbar und funktionieren die meiste Zeit gut. Es hat möglicherweise nicht alle Extras eines Callcenters, hat jedoch besser funktioniert als viele andere Anbieter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattung ist unzureichend und verbessert sich nur langsam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe den einfachen UI-Zugang mit all Ihren Unterkonten, die Zugänglichkeit und Kontrolle der Funktionen, den großartigen Kundensupport, das White-Label-Benutzer-Login-Dashboard und die einfache Preisgestaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher war es nicht möglich, drahtlose Handgeräte für Kunden zu verwenden, aber mit den hinzugefügten Geräten auf der Liste. Ich kann das Telefonsystem der Kunden mit ihren normalen drahtlosen Handgeräten einrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

2600Hz ermöglicht es uns, unsere Vision schnell und umfassend zu verwirklichen. Wir sind zuversichtlich in unserer Fähigkeit, weiterhin zu innovieren und außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu liefern. Ich war beeindruckt von der Unterstützung und Aufmerksamkeit, die wir erhielten. Sie unterstützten uns voll und ganz dabei, unsere Ziele zu erreichen, einschließlich aller erforderlichen Ressourcen. Wir sind sehr stolz darauf, was wir erreicht haben, und 2600Hz war ein großartiger Partner. Es fällt mir leicht, sie anderen in unserer Branche zu empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fehlerhaft zuweilen und langsam, könnte mit Verbesserungen durch Upgrades verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to get started, very intuitive user interface, zero-touch configuration with Yealink devices

some apps are very powerful while simple looking, nice online community

amazing support for minor issues Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Limited to no SMS capabilities

Not reliable (especially call center) we had had issues after every single update so far (and to often major system issues not just the expected bugs)

Support for small minor issues has improved and is great most of the time lately, but for real issues, you are on your own and have to beg for answers or progress to be made (not referring to minor issues, major system issues, but hard to get anyone attention)

And major system issues (and they come up too often), especially after any updates, and response is very slow (you will get check-ins to ensure the ticket has activity... but no action or ETA when you have a real major system issue & custmers waiting for days)

It has now reached a breaking point where we are starting to migrate new clients and no longer can use 2600hz for stable business Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zuverlässigkeit und Flexibilität ihrer Dienstleistungen ist erstaunlich

Sie können auf ihrer gehosteten Plattform beginnen, zu Private Cloud wechseln (private Server, die sie für Sie verwalten) und dann zur globalen Infrastruktur wechseln (Ihre Server in Ihren Rechenzentren, die sie für Sie verwalten) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann ehrlich gesagt an nichts denken. Sie waren in den letzten 13+ Jahren ein großartiger Partner! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

2600Hz ist zuverlässig, mit nahezu keiner Ausfallzeit und schnellen Reaktionen auf potenzielle Ausfälle. Ein sachkundiges Team von Technikern ist freundlich und schnell in der Unterstützung. Eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche und ein intuitives Design machen 2600Hz leicht zu erlernen, zu warten und zu entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine größeren Beschwerden! Das System ist gut gestaltet und einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit einer so robusten, leistungsfähigen Plattform (die sich noch weiterentwickelt/verbessert), gehören Zuverlässigkeit und Funktionalität definitiv zu ihren Stärken. Als langjährige Nutzer wissen wir jeden Tag, dass die Entscheidung, mit ihnen zu kooperieren, eine ausgezeichnete war. Über ihren Support und die intuitive Benutzeroberfläche kann man gar nicht genug Gutes sagen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr schwer, etwas zu beanstanden zu finden. Selbst typische, fehlerhafte Entwicklungsprobleme werden von ihrer schnellen Reaktionsfähigkeit übertroffen. Hinzugefügte Funktionen entwickeln sich weiter und werden effizienter verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Stabilität der Plattform, Benutzerfreundlichkeit, Systemflexibilität Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team ist im Allgemeinen wirklich hilfsbereit, obwohl der Mangel an Kommunikation manchmal sehr frustrierend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.