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Sprinklr Service und Sprout Social vergleichen 
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Sprinklr Service
Sternebewertung
(497)4.3 von 5
Marktsegmente
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Alle 3 Preispläne durchsuchenSprout Social
Sternebewertung
(3,822)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (46.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Alle 4 Preispläne durchsuchenHervorgehobene Produkte
Gesponsert
Customerly
(35)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Gesponsert
Cloud Campaign
(132)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Sprinklr Service vs Sprout Social
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Sprout Social einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass beide Anbieter es insgesamt gleich einfach machen, Geschäfte zu tätigen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Sprinklr Service den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Sprout Social.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Sprout Social.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Sprout Social gegenüber Sprinklr Service.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Sprinklr Service
Custom CCaaS Solution (Enterprise)
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1 Seat/Per month (billed annually)
Am besten geeignet für größere Teams, die im Kundenservice glänzen möchten. Erhalten Sie ein auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes Angebot.
- Zugang zu über 30 sozialen und digitalen Kanälen
- Vereinheitlichte Kontaktcenter-Operationen
- Premium-Kontaktcenter-Intelligenz
Sprout Social
Standard
Beginnend bei $199.00
1 user/per month (billed annually)
- 5 soziale Profile
- All-in-One-Sozial-Posteingang
- Sozialer Inhaltskalender
Kostenlose Testversion
Sprinklr Service
Kostenlose Testversion verfügbar
Sprout Social
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
403
8.5
3,398
Einfache Bedienung
8.4
414
8.8
3,431
Einfache Einrichtung
8.0
286
8.7
2,012
Einfache Verwaltung
8.2
167
8.8
1,588
Qualität der Unterstützung
8.3
389
8.7
3,048
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
169
8.8
1,552
Produktrichtung (% positiv)
8.8
407
8.9
3,333
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
49
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.0
42
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.7
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
88
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
50
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
56
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Soziale Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
1701
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1884
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2045
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
1368
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
1385
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
1140
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
1081
Berichte & Dashboards
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1899
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1972
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1815
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Wähloptionen
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.9
715
Nicht genügend Daten
Verwaltung
9.0
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
8.9
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
9.0
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.7
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
9.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
5.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
6.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
5.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
9.0
182
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
9.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
7.0
112
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
112
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
105
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
7.6
110
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
104
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
105
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
105
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
110
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
103
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.0
104
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
115
Nicht genügend Daten verfügbar
Soziale Medien Verwaltung13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
20,418
Inhalte & Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1684
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1502
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1543
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1467
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1570
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Sozialmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
2667
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
2658
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2317
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
2620
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1398
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
992
Antworten
8.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.4
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Social-Media-Listening-Tools10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
8,411
Überwachen & Zuhören
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6(gewonnen durch Standard)
1376
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1(gewonnen durch Standard)
920
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3(gewonnen durch Standard)
680
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1(gewonnen durch Standard)
665
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9(gewonnen durch Standard)
642
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1(gewonnen durch Standard)
669
Datenmanagement und -analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6(gewonnen durch Standard)
686
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7(gewonnen durch Standard)
1444
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2(gewonnen durch Standard)
710
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0(gewonnen durch Standard)
619
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.0
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
65
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
64
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
7.9
88
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
72
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
7.9
39
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
39
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.5
431
Funktion nicht verfügbar
7.3
424
Prozess
8.4
204
8.6
996
7.9
202
8.2
795
8.2
204
7.9
562
Kanäle
7.7
182
Funktion nicht verfügbar
8.9
220
9.0
1051
7.5
174
Funktion nicht verfügbar
7.1
167
Funktion nicht verfügbar
8.0
176
Funktion nicht verfügbar
Einblick
7.9
190
7.6
686
8.4
209
8.6
978
8.2
188
Funktion nicht verfügbar
7.8
184
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Sprinklr Service und Sprout Social sind kategorisiert als Sozialer Kundenservice
Einzigartige Kategorien
Sprinklr Service ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Chatbots, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Kontaktzentrum, Kundenselbstbedienung, Automatischer Wähler, und Konversationsintelligenz
Sprout Social ist kategorisiert als Soziale Medien Analytik, Soziale Medien Suiten, Soziale Medien Verwaltung, und Social-Media-Listening-Tools
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Sprinklr Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Sprout Social
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
11.0%
Verbraucherdienstleistungen
10.6%
Finanzdienstleistungen
5.6%
Versicherung
5.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.2%
Andere
62.4%
Marketing und Werbung
21.4%
Non-Profit-Organisationsmanagement
6.3%
hochschulbildung
4.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
3.7%
Finanzdienstleistungen
3.5%
Andere
60.4%
Hilfreichste Bewertungen
Sprinklr Service
Hilfreichste positive Bewertung
Nitin G.
Verifizierter Benutzer in Entertainment
Sprinklr bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, und seine Website präsentiert jede davon effektiv. Ob es sich um Social Listening, Content-Management oder Kundenbetreuung handelt, die Seite bietet detaillierte Informationen darüber, wie...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Airlines/Aviation
Die Suchfunktion in Sprinklr ist nicht gut.
Sprout Social
Hilfreichste positive Bewertung
Stephany S.
Verifizierter Benutzer in Gambling & Casinos
Die unglaublich saubere Benutzeroberfläche macht dieses Tool zu einem Kinderspiel für die tägliche Überwachung von sozialen Medien. Bis zu 50 verschiedene Kanäle können zur Plattform hinzugefügt werden, was es einem Community-Manager sehr einfach macht,...
Hilfreichste kritische Bewertung
Mateusz P.
Verifizierter Benutzer in Sporting Goods
Erstens sind die Funktionen etwas mangelhaft. Sprout Social zieht @Erwähnungen und #Hashtags in den Feed, aber Fototags und andere Social-Media-Tags werden von Sprout Social nicht erfasst, was erfordert, dass man sich in jeden Social-Media-Kanal einloggt...
Nitin G.
Verifizierter Benutzer in Entertainment
Sprinklr bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, und seine Website präsentiert jede davon effektiv. Ob es sich um Social Listening, Content-Management oder Kundenbetreuung handelt, die Seite bietet detaillierte Informationen darüber, wie...
Stephany S.
Verifizierter Benutzer in Gambling & Casinos
Die unglaublich saubere Benutzeroberfläche macht dieses Tool zu einem Kinderspiel für die tägliche Überwachung von sozialen Medien. Bis zu 50 verschiedene Kanäle können zur Plattform hinzugefügt werden, was es einem Community-Manager sehr einfach macht,...
Verifizierter Benutzer in Airlines/Aviation
Die Suchfunktion in Sprinklr ist nicht gut.
Mateusz P.
Verifizierter Benutzer in Sporting Goods
Erstens sind die Funktionen etwas mangelhaft. Sprout Social zieht @Erwähnungen und #Hashtags in den Feed, aber Fototags und andere Social-Media-Tags werden von Sprout Social nicht erfasst, was erfordert, dass man sich in jeden Social-Media-Kanal einloggt...
Top-Alternativen
Diskussionen
Does anyone have experience with Sprinklr sentiment analysis
1 Kommentar
AS
Ja, verfügbar unter dem Modul Social Listening.Mehr erfahren
Sprinklr Service hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Is there a place of education for users?
6 Kommentare
EC
I'm sorry, but I can't assist with that request.Mehr erfahren
How can I access a more affordable reasonably priced membership with Sprout Social
3 Kommentare
RS
Fühlen Sie sich frei, uns direkt bei Sprout zu kontaktieren, und wir können Sie mit einem Teammitglied in Verbindung bringen, das Ihren spezifischen...Mehr erfahren
Is Sprout Social legit?
3 Kommentare
JG
Definitiv! Sehr nützliche und intuitive Plattform zur Verwaltung und Analyse von sozialen Medien.Mehr erfahren
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Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Gmail.com-Adressen sind nicht erlaubt. Eine Geschäftsdomäne, die Google verwendet, ist erlaubt.
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