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Qualtrics Customer Experience und Verint Voice of the Customer vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (52.2% der Bewertungen)
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Qualtrics Customer Experience
Sternebewertung
(548)4.4 von 5
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Alle 4 Preispläne durchsuchenVerint Voice of the Customer
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(94)
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Qualtrics Customer Experience vs Verint Voice of the Customer
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Qualtrics Customer Experience einfacher zu verwenden und einzurichten. Rezensenten empfanden auch, dass es mit Qualtrics Customer Experience insgesamt einfacher ist, Geschäfte zu machen. Jedoch empfanden Rezensenten, dass die Verwaltung beider Produkte gleich einfach ist.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Qualtrics Customer Experience den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Verint Voice of the Customer.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Qualtrics Customer Experience.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Qualtrics Customer Experience gegenüber Verint Voice of the Customer.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Am besten für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung und Kontaktzentren, die mehr Kunden halten und zusätzliche Verkäufe erzielen möchten.
- Contact Center Analytics
- Qualitätsmanagement und Compliance (Add-on)
- Echtzeit-Agentenproduktivität (Add-on)
Verint Voice of the Customer
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Qualtrics Customer Experience
Keine Informationen zur Testversion verfügbarVerint Voice of the Customer
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
421
8.4
33
Einfache Bedienung
8.5
422
8.2
34
Einfache Einrichtung
7.7
244
7.2
18
Einfache Verwaltung
7.9
241
7.9
19
Qualität der Unterstützung
8.5
398
8.3
32
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
233
7.9
20
Produktrichtung (% positiv)
8.5
400
7.1
36
Funktionen
Kunden Information
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Sitzungswiedergabe10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Nutzerverhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
A/B-Tests
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Informationen für Besucher
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.8
285
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.2
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.4
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
9.1
108
7.8
6
8.8
106
8.7
5
8.7
103
7.0
5
7.6
59
Funktion nicht verfügbar
Anpassung
8.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
99
7.5
6
8.6
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Feedback-Management
8.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
110
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
8.4
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
8.4
90
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
112
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
9.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
99
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Predictive Analytics11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Statistisches Tool
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Entscheidungsfindung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Qualtrics Customer Experience und Verint Voice of the Customer sind kategorisiert als Feedback-Analyse und Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Qualtrics Customer Experience ist kategorisiert als Genesys AppFoundry-Marktplatz, SAP Store, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Proaktive Kundenbindung, und Sozialer Kundenservice
Verint Voice of the Customer ist kategorisiert als Sitzungswiedergabe, Predictive Analytics, Kundenerfolg, und Unternehmens-Feedback-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Qualtrics Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Verint Voice of the Customer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.6%
hochschulbildung
9.3%
Bildungsmanagement
7.0%
Computersoftware
5.7%
Finanzdienstleistungen
4.9%
Andere
59.5%
Einzelhandel
12.8%
Internet
10.3%
Banking
10.3%
Marketing und Werbung
7.7%
Computersoftware
7.7%
Andere
51.3%
Hilfreichste Bewertungen
Qualtrics Customer Experience
Hilfreichste positive Bewertung
Mark S.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
Das, was wir an Qualtrics CX am meisten mögen, ist die Funktionalität. Sobald es verbunden ist und die Dashboards laufen, sind sie erstaunlich. Wir haben die Textanalysen als unglaublich aufschlussreich empfunden, so sehr, dass wir mehr Wert darauf legen...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Verint Voice of the Customer
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Retail
Satisfaction Scores, Open-Ends and Priority Map. Satisfaction scores broken down by elements and impact help in gauging site performance by usability. Open-Ends provide direct customer feedback by average satisfaction scores. Priority Map enables comparison...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Accounting
There is nothing I dislike about Opinion Lab.
Mark S.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
Das, was wir an Qualtrics CX am meisten mögen, ist die Funktionalität. Sobald es verbunden ist und die Dashboards laufen, sind sie erstaunlich. Wir haben die Textanalysen als unglaublich aufschlussreich empfunden, so sehr, dass wir mehr Wert darauf legen...
Verifizierter Benutzer in Retail
Satisfaction Scores, Open-Ends and Priority Map. Satisfaction scores broken down by elements and impact help in gauging site performance by usability. Open-Ends provide direct customer feedback by average satisfaction scores. Priority Map enables comparison...
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Verifizierter Benutzer in Accounting
There is nothing I dislike about Opinion Lab.
Top-Alternativen
Diskussionen
How do other school districts use the platform? We are always looking for ways to improve our use.
3 Kommentare
SW
Ft stimme zuMehr erfahren
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Kommentar
AB
Java-Schulung in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurMehr erfahren
Is qualtrics a CRM?
1 Kommentar
RK
Nicht genau. Obwohl es mit vielen CRMs integriert werden kann, ist Qualtrics ein Umfragetool und hilft, Daten zu sammeln und Feedback zu geben. Kein CRM-System.Mehr erfahren
What is Verint Predictive Experience (formerly Verint ForeSee) used for?
1 Kommentar
AT
Verint Predictive Experience/Foresee is now a part of the Verint Voice of the Customer (VOC) solution. Verint VOC helps you to unify and analyze your CX data...Mehr erfahren
Verint Voice of the Customer hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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