- Startseite
- ...
- Erfahrungsmanagement-Software
- Medallia Customer Experience
- SMG - Service Management Group
- Medallia Customer Experience-vs-SMG - Service Management Group
Medallia Customer Experience und SMG - Service Management Group vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (65.4% der Bewertungen)
Unternehmen (52.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns Pro Jahr
Keine Preisinformationen verfügbar
Medallia Customer Experience
Sternebewertung
(140)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (65.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über Medallia Customer ExperienceSMG - Service Management Group
Sternebewertung
(50)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (52.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über SMG - Service Management GroupHervorgehobene Produkte
Gesponsert
Chattermill
(167)
Mitarbeiterengagement
Website besuchen
Gesponsert
Canvs AI
(126)
Mitarbeiterengagement
Website besuchen
Gesponsert
Keatext
(3)
Mitarbeiterengagement
Website besuchen
Medallia Customer Experience vs SMG - Service Management Group
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Medallia Customer Experience einfacher zu verwenden. Jedoch ist SMG - Service Management Group einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit SMG - Service Management Group zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass SMG - Service Management Group den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Medallia Customer Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter SMG - Service Management Group.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Medallia Customer Experience gegenüber SMG - Service Management Group.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
Kontaktieren Sie uns
Pro Jahr
- Medallia Experience Cloud
SMG - Service Management Group
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Medallia Customer Experience
Kostenlose Testversion verfügbar
SMG - Service Management Group
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
114
9.1
32
Einfache Bedienung
8.6
113
8.5
32
Einfache Einrichtung
7.3
73
8.2
14
Einfache Verwaltung
7.8
65
8.6
14
Qualität der Unterstützung
8.4
97
9.3
28
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
68
8.7
15
Produktrichtung (% positiv)
9.5
109
8.2
26
Funktionen
Analytics
9.4
38
9.2
12
9.1
39
9.4
16
8.6
37
8.8
10
5.9
29
8.8
10
Anpassung
8.5
34
9.1
11
7.9
32
9.0
8
8.7
31
9.0
8
8.6
28
9.2
10
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
8.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
9.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Talentmanagement2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Inhalte der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Medallia Customer Experience und SMG - Service Management Group sind kategorisiert als Feedback-Analyse und Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Medallia Customer Experience hat keine einzigartigen Kategorien
SMG - Service Management Group ist kategorisiert als Mitarbeiterengagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Medallia Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
SMG - Service Management Group
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Gastfreundschaft
16.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.6%
Finanzdienstleistungen
9.6%
Automotive
7.4%
Versicherung
5.9%
Andere
51.5%
Einzelhandel
32.0%
Restaurants
28.0%
Essen & Trinken
22.0%
Gastfreundschaft
4.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
2.0%
Andere
12.0%
Hilfreichste Bewertungen
Medallia Customer Experience
Hilfreichste positive Bewertung
Emily Penfold D.
Verifizierter Benutzer in Hospitality
Die benutzerdefinierten Berichtsfunktionen und die detaillierten Informationen, die in den Bewertungen enthalten sind, sind meine Lieblingsfunktionen der Plattform.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Consumer Electronics
The website doesn't always work, sometimes it is unable to find the server. I wish there was a mobile application.
SMG - Service Management Group
Hilfreichste positive Bewertung
Justin B.
Verifizierter Benutzer in Food & Beverages
In der Lage sein, eine große Menge an Gästekommentaren zu lesen
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Restaurants
There seems to be a lot of changes on the SMG side to who is on our team. This year, it felt like we needed to communicate and recommunicate questions multiple times in some cases. There were also a few hiccups on SMG's side, that caused us to have to...
Emily Penfold D.
Verifizierter Benutzer in Hospitality
Die benutzerdefinierten Berichtsfunktionen und die detaillierten Informationen, die in den Bewertungen enthalten sind, sind meine Lieblingsfunktionen der Plattform.
Justin B.
Verifizierter Benutzer in Food & Beverages
In der Lage sein, eine große Menge an Gästekommentaren zu lesen
Verifizierter Benutzer in Consumer Electronics
The website doesn't always work, sometimes it is unable to find the server. I wish there was a mobile application.
Verifizierter Benutzer in Restaurants
There seems to be a lot of changes on the SMG side to who is on our team. This year, it felt like we needed to communicate and recommunicate questions multiple times in some cases. There were also a few hiccups on SMG's side, that caused us to have to...
Top-Alternativen
Diskussionen
Medallia Customer Experience hat keine Diskussionen mit Antworten
what is the best way to get the weekly and period reports to send on there own
1 Kommentar
SB
Hallo Shawn F. Bitte wenden Sie sich an Ihr Account-Management-Team für Unterstützung. Sie werden Ihnen gerne helfen!Mehr erfahren
How do I enable the printer from my phone ? It wants me to download it to a pdf however it won't allow me to get in to it because it says the pdf is corrupt
1 Kommentar
SS
Hallo Kendra, danke, dass du dich wegen dieses Problems gemeldet hast. Wenn dies immer noch ein Problem für dich ist, empfehle ich dir, dich mit dem SMG...Mehr erfahren
SMG - Service Management Group hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Gmail.com-Adressen sind nicht erlaubt. Eine Geschäftsdomäne, die Google verwendet, ist erlaubt.
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie zu
