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MaestroQA und Playvox Quality Management vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.8% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
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MaestroQA
Sternebewertung
(319)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.8% der Bewertungen)
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Erfahren Sie mehr über MaestroQAPlayvox Quality Management
Sternebewertung
(1,155)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
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Erfahren Sie mehr über Playvox Quality ManagementMaestroQA vs Playvox Quality Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Playvox Quality Management einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings bevorzugten die Rezensenten es, insgesamt Geschäfte mit MaestroQA zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Playvox Quality Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als MaestroQA.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter MaestroQA.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von MaestroQA gegenüber Playvox Quality Management.
Preisgestaltung
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MaestroQA
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Fordern Sie eine Demo an und wir werden Sie kontaktieren, um mehr über Ihren Anwendungsfall zu erfahren + das beste Paket für Ihr Team zu erstellen.
Playvox Quality Management
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
MaestroQA
Kostenlose Testversion verfügbar
Playvox Quality Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
254
9.5
896
Einfache Bedienung
9.4
257
9.5
906
Einfache Einrichtung
9.2
82
9.5
363
Einfache Verwaltung
9.2
74
9.3
207
Qualität der Unterstützung
9.7
246
9.6
822
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
72
9.5
200
Produktrichtung (% positiv)
9.3
233
9.2
885
Funktionen
Qualitätssicherung
9.5
213
9.7
768
9.5
215
9.6
751
9.1
210
9.6
777
Engagement
9.4
215
9.7
775
9.3
211
9.6
781
9.1
194
9.5
758
Leistung
9.3
197
9.6
716
9.5
195
9.7
731
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanal
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
MaestroQA und Playvox Quality Management sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
MaestroQA ist kategorisiert als Mehrsprachiger Kundensupport und Sprachanalytik
Playvox Quality Management hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
MaestroQA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Playvox Quality Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
23.3%
Computersoftware
9.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Einzelhandel
6.2%
Telekommunikation
5.9%
Andere
47.9%
Verbraucherdienstleistungen
21.6%
Banking
15.9%
Finanzdienstleistungen
6.1%
Essen & Trinken
5.4%
Telekommunikation
4.8%
Andere
46.3%
Hilfreichste Bewertungen
MaestroQA
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
How quickly and easily I'm able to grade tickets. The UX is terrific.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
It has some limitations, UI is not very user friendly, we changed to Klaus because it offered a better support, it is more intuitive for the agents and also allowed us to integrate it with other softwares
Playvox Quality Management
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Consumer Services
The best thing is to see everything related to our job while working in a sequence
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Financial Services
As I wrote above the search bar needs to improve to help our agents search for specific items.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
How quickly and easily I'm able to grade tickets. The UX is terrific.
Verifizierter Benutzer in Consumer Services
The best thing is to see everything related to our job while working in a sequence
Verifizierter Benutzer in Computer Software
It has some limitations, UI is not very user friendly, we changed to Klaus because it offered a better support, it is more intuitive for the agents and also allowed us to integrate it with other softwares
Verifizierter Benutzer in Financial Services
As I wrote above the search bar needs to improve to help our agents search for specific items.
Top-Alternativen
Diskussionen
Are you guys still testing the recording function?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von MaestroQA
Hallo Daniel, hier ist Leah von MaestroQA. Deine Frage hätte zu keinem besseren Zeitpunkt kommen können - wir haben letzte Woche Screen Capture gestartet!...Mehr erfahren
Aside from the bar graph that shows after you signed in, are there any other charts that I can change into?
1 Kommentar
VP
Hallo! Ja. Auf der Coaching-Seite können Sie die Filter anpassen, um die Diagramme zu ändern. Wenn Sie ein Admin oder Manager sind, haben Sie auch Zugriff...Mehr erfahren
MaestroQA hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
I suggest that you set up a program to teach another language through Playvox?
3 Kommentare
G2
ich hoffe, dassMehr erfahren
How does the Free Trial work?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Playvox Quality Management
Während unserer kostenlosen Testphase haben Sie Zugriff auf alle Funktionen unseres Professional-Plans. Wenn Sie jedoch bestimmte Funktionen ausprobieren...Mehr erfahren
Do you charge per user or per agent?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Playvox Quality Management
Bei Playvox berechnen wir Ihnen pro Benutzer/Monat, da wir 4 verschiedene Rollen anbieten: Administrator, QA-Analyst, Teamleiter und Agent. Je nach Rolle hat...Mehr erfahren
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