Intercom und Pylon vergleichen 
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (86.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39.00 1 Seat Pro Monat
$59.00 1 Seats Pro Monat
Intercom
Sternebewertung
(3,324)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39.00 1 Seat Pro Monat
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Alle 5 Preispläne durchsuchenPylon
Sternebewertung
(50)4.9 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (86.0% der Bewertungen)
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(121)
Kundenselbstbedienung
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Intercom vs Pylon
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Pylon einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Pylon zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Pylon den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Pylon.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Pylon gegenüber Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Pro Monat
Der Kundensupport-Plan für Einzelpersonen, Startups und kleine Unternehmen.
- Gemeinsamer Posteingang
- Fin AI-Chatbot
- Öffentliches Hilfezentrum
Pylon
Starter
$59.00
1 Seats Pro Monat
Mit den grundlegenden Funktionen beginnen, aber so schnell wie andere wachsen.
- Support-Posteingang - Kundenprobleme verfolgen und organisieren
- Traditionelle Quellen - E-Mail, Chat-Widget, Formulare
- Wissensdatenbank - Ein Help Center oder internes KB hosten
Kostenlose Testversion
Intercom
Kostenlose Testversion verfügbar
Pylon
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,508
9.5
37
Einfache Bedienung
8.9
2,534
9.7
39
Einfache Einrichtung
8.5
1,180
9.0
26
Einfache Verwaltung
8.7
1,130
9.6
8
Qualität der Unterstützung
8.7
2,410
9.7
37
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,129
9.6
9
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,358
9.7
37
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.7
979
|
Verifizierte Funktion
9.8
22
8.8
997
|
Verifizierte Funktion
9.8
22
8.7
972
|
Verifizierte Funktion
9.7
22
8.5
1020
|
Verifizierte Funktion
9.4
19
8.4
561
|
Verifizierte Funktion
9.8
20
8.9
1018
|
Verifizierte Funktion
9.7
18
8.8
942
|
Verifizierte Funktion
9.7
18
8.7
842
|
Verifizierte Funktion
9.4
17
Generative KI
8.3
141
9.2
13
8.2
142
9.2
13
Kommunikationswege
9.0
772
|
Verifizierte Funktion
9.6
19
8.8
972
|
Verifizierte Funktion
9.6
19
9.4
1144
|
Verifizierte Funktion
9.8
17
8.4
698
9.0
14
7.7
413
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.3
581
|
Verifizierte Funktion
7.9
21
8.3
1074
|
Verifizierte Funktion
8.6
20
8.8
685
|
Verifizierte Funktion
8.9
21
8.7
651
|
Verifizierte Funktion
9.5
22
8.1
880
|
Verifizierte Funktion
9.2
22
8.1
882
|
Verifizierte Funktion
9.3
22
Konversationelles Marketing14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
8.4
4,711
Nicht genügend Daten
Messenger
8.8
367
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
348
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
463
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
311
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.1
280
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
424
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
193
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
217
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
416
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
420
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
423
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
374
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
367
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
136
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
147
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
133
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
176
9.6
12
8.4
167
8.5
12
7.6
160
6.7
12
Design
8.7
172
8.8
11
8.5
175
7.6
11
8.7
180
8.8
11
8.8
172
8.5
11
8.8
166
9.8
11
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
6.7
11
Funktion nicht verfügbar
6.8
11
Produktivitäts-Tools
9.0
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
9.2
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
493
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
485
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
483
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
459
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
383
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
509
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
483
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
478
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
462
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
323
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
429
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
485
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.7
958
8.9
9
8.7
738
9.3
9
8.8
760
8.5
9
9.0
683
8.5
9
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
762
8.5
9
8.7
803
8.7
9
8.6
420
8.5
9
8.8
710
7.2
9
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
6.5
8
Funktion nicht verfügbar
6.5
8
Kundenbetreuung
8.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.7
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
87
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.7
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
173
Funktion nicht verfügbar
8.4
172
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.3
1298
|
Verifizierte Funktion
8.8
17
8.9
1306
|
Verifizierte Funktion
9.4
16
8.8
1055
|
Verifizierte Funktion
8.7
14
9.2
1219
|
Verifizierte Funktion
9.8
16
8.6
466
8.9
14
Interner Gebrauch
8.3
1074
|
Verifizierte Funktion
8.6
20
8.9
961
|
Verifizierte Funktion
10.0
14
8.4
914
|
Verifizierte Funktion
8.2
13
8.7
1110
|
Verifizierte Funktion
9.5
14
9.0
1184
|
Verifizierte Funktion
9.6
14
8.6
1154
|
Verifizierte Funktion
9.5
14
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.0
552
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
552
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
392
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
437
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
434
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
439
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
376
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
424
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
68
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
67
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Intercom und Pylon sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Pylon hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Pylon
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
25.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.2%
Finanzdienstleistungen
7.4%
Internet
5.3%
Marketing und Werbung
5.0%
Andere
43.2%
Computersoftware
66.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
24.0%
Finanzdienstleistungen
6.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.0%
‐
Andere
0.0%
Hilfreichste Bewertungen
Intercom
Hilfreichste positive Bewertung
Leanna W.
Verifizierter Benutzer in Staffing and Recruiting
Dieser Service hat viele Vorteile, nämlich: - unsere Kunden wurden uns gegenüber loyaler, da wir begannen, schnell auf ihre Fragen zu antworten; - eine einheitliche Auflistung der Gespräche mit unseren Kunden (früher war ein Teil in E-Mails, ein Teil in...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Internet
Wir haben festgestellt, dass Probleme in fast allen Bereichen des Produkts uns wiederholt gezwungen haben, von unserer geplanten Nutzung abzurücken. Immer wieder haben wir einen Implementierungsplan für einen Teil des Produkts erstellt, begonnen, ihn...
Pylon
Hilfreichste positive Bewertung
Andrew L.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Pylon war ein Wendepunkt. Es bietet uns eine einheitliche Plattform zur Verwaltung von Kundeninteraktionen über Slack Connect, Microsoft Teams und E-Mail. Diese Vereinheitlichung rationalisiert nicht nur unseren Arbeitsablauf, sondern stellt auch sicher,...
Hilfreichste kritische Bewertung
Leanna W.
Verifizierter Benutzer in Staffing and Recruiting
Dieser Service hat viele Vorteile, nämlich: - unsere Kunden wurden uns gegenüber loyaler, da wir begannen, schnell auf ihre Fragen zu antworten; - eine einheitliche Auflistung der Gespräche mit unseren Kunden (früher war ein Teil in E-Mails, ein Teil in...
Andrew L.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Pylon war ein Wendepunkt. Es bietet uns eine einheitliche Plattform zur Verwaltung von Kundeninteraktionen über Slack Connect, Microsoft Teams und E-Mail. Diese Vereinheitlichung rationalisiert nicht nur unseren Arbeitsablauf, sondern stellt auch sicher,...
Verifizierter Benutzer in Internet
Wir haben festgestellt, dass Probleme in fast allen Bereichen des Produkts uns wiederholt gezwungen haben, von unserer geplanten Nutzung abzurücken. Immer wieder haben wir einen Implementierungsplan für einen Teil des Produkts erstellt, begonnen, ihn...
Top-Alternativen
Diskussionen
What is Intercom used for?
3 Kommentare
JT
E-Mails an unsere Korrespondenten senden und unsere Anrufe überwachenMehr erfahren
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Pylon hat keine Diskussionen mit Antworten
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Gmail.com-Adressen sind nicht erlaubt. Eine Geschäftsdomäne, die Google verwendet, ist erlaubt.
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