HappyFox Help Desk und TeamSupport vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (43.9% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (45.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$24.00 1 agent Pro Monat
$29.00 1 agent / month
HappyFox Help Desk
Sternebewertung
(134)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (43.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$24.00 1 agent Pro Monat
Alle 5 Preispläne durchsuchenTeamSupport
Sternebewertung
(880)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$29.00 1 agent / month
Alle 4 Preispläne durchsuchenHervorgehobene Produkte
Gesponsert
Alhena AI
(34)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Gesponsert
Messangi
(14)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Gesponsert
Customerly
(37)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
HappyFox Help Desk vs TeamSupport
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten HappyFox Help Desk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch empfanden Rezensenten, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HappyFox Help Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als TeamSupport.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HappyFox Help Desk.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten HappyFox Help Desk und TeamSupport ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HappyFox Help Desk
Basic
$24.00
1 agent Pro Monat
- Unbegrenzte Tickets
- Omnichannel-Ticketerstellung
- SLA-Management
TeamSupport
Chat Support
$29.00
1 agent / month
Für bessere Gesprächserfahrungen
- Omni-Channel-Konversationsmanagement
- Erweiterte Weiterleitung
- Individuelle Marken-Erlebnisse
Kostenlose Testversion
HappyFox Help Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
TeamSupport
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
124
8.7
796
Einfache Bedienung
9.2
124
8.8
798
Einfache Einrichtung
8.9
93
8.5
393
Einfache Verwaltung
9.0
92
8.8
388
Qualität der Unterstützung
9.1
118
8.9
721
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
88
9.2
392
Produktrichtung (% positiv)
8.9
122
8.9
793
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.1
66
|
Verifizierte Funktion
9.0
465
|
Verifizierte Funktion
9.1
65
|
Verifizierte Funktion
8.8
463
|
Verifizierte Funktion
8.7
59
|
Verifizierte Funktion
8.6
442
|
Verifizierte Funktion
8.9
61
|
Verifizierte Funktion
8.6
415
|
Verifizierte Funktion
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
8.4
325
|
Verifizierte Funktion
8.4
57
|
Verifizierte Funktion
8.7
447
|
Verifizierte Funktion
8.8
55
|
Verifizierte Funktion
8.8
443
|
Verifizierte Funktion
8.3
15
|
Verifizierte Funktion
8.7
349
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
24
Kommunikationswege
8.9
47
|
Verifizierte Funktion
8.6
356
|
Verifizierte Funktion
9.1
57
|
Verifizierte Funktion
8.9
416
|
Verifizierte Funktion
8.6
23
|
Verifizierte Funktion
8.4
259
|
Verifizierte Funktion
8.7
21
|
Verifizierte Funktion
8.4
201
|
Verifizierte Funktion
8.7
5
|
Verifizierte Funktion
8.5
116
|
Verifizierte Funktion
Plattform
7.2
25
|
Verifizierte Funktion
7.6
152
|
Verifizierte Funktion
8.3
48
|
Verifizierte Funktion
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
8.7
42
|
Verifizierte Funktion
8.7
215
|
Verifizierte Funktion
8.7
26
|
Verifizierte Funktion
8.4
155
|
Verifizierte Funktion
8.3
55
|
Verifizierte Funktion
8.4
376
|
Verifizierte Funktion
8.5
53
|
Verifizierte Funktion
8.6
386
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beschwerdemanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Gemeinsamer Posteingang10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
241
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
25
Funktion nicht verfügbar
8.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
26
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Interner Gebrauch
8.3
48
|
Verifizierte Funktion
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
61
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Self-Service-Erlebnis
8.7
25
8.5
166
8.9
23
8.4
157
6.7
7
8.0
115
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
46
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
20
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HappyFox Help Desk und TeamSupport sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationelle Unterstützung, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
HappyFox Help Desk ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, und Service-Desk
TeamSupport ist kategorisiert als Live-Chat
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HappyFox Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
TeamSupport
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.4%
Computersoftware
9.8%
hochschulbildung
4.5%
Konsumgüter
4.5%
Immobilien
3.8%
Andere
62.9%
Computersoftware
24.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.5%
Finanzdienstleistungen
4.8%
Internet
3.5%
Telekommunikation
3.0%
Andere
45.0%
Hilfreichste Bewertungen
HappyFox Help Desk
Hilfreichste positive Bewertung
NARAYANA MOORTHY K.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
HappyFox ist sehr benutzerfreundlich. Es hat meine Reaktionszeit verkürzt. Wir arbeiten jetzt wie ein echtes TEAM. Keine Ausfallzeiten. Zuverlässig. 1. Intelligente Regeln helfen mir, mich täglich zu verbessern. 2. Die E-Mail-Integration ist...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Navigation from ticket to ticket. Sometimes a bit slow to process.
TeamSupport
Hilfreichste positive Bewertung
Jessica H.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
TeamSupport bietet unserem Team eine Möglichkeit, unsere Tickettypen zu organisieren, Workflows zu erstellen und häufig verwendete Wissensartikel zu kennzeichnen, um sicherzustellen, dass unser Prozess effizient und effektiv für die Unterstützung unserer...
Hilfreichste kritische Bewertung
Brian J.
Verifizierter Benutzer in Program Development
Trotz meiner Wertschätzung für die Vorteile von TeamSupport hatte ich einige Probleme bei der Nutzung. Manchmal ist die Benutzeroberfläche träge und inaktiv, was ärgerlich ist, wenn wir versuchen, so schnell wie möglich auf Kundenanfragen zu reagieren. Der...
NARAYANA MOORTHY K.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
HappyFox ist sehr benutzerfreundlich. Es hat meine Reaktionszeit verkürzt. Wir arbeiten jetzt wie ein echtes TEAM. Keine Ausfallzeiten. Zuverlässig. 1. Intelligente Regeln helfen mir, mich täglich zu verbessern. 2. Die E-Mail-Integration ist...
Jessica H.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
TeamSupport bietet unserem Team eine Möglichkeit, unsere Tickettypen zu organisieren, Workflows zu erstellen und häufig verwendete Wissensartikel zu kennzeichnen, um sicherzustellen, dass unser Prozess effizient und effektiv für die Unterstützung unserer...
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Navigation from ticket to ticket. Sometimes a bit slow to process.
Brian J.
Verifizierter Benutzer in Program Development
Trotz meiner Wertschätzung für die Vorteile von TeamSupport hatte ich einige Probleme bei der Nutzung. Manchmal ist die Benutzeroberfläche träge und inaktiv, was ärgerlich ist, wenn wir versuchen, so schnell wie möglich auf Kundenanfragen zu reagieren. Der...
Top-Alternativen
Diskussionen
HappyFox Help Desk hat keine Diskussionen mit Antworten
How long does it typically take to get TeamSupport set up for my team?
2 Kommentare
PM
In einer neuen Helpdesk-Installation etwa 2-3 Wochen, um ein Proof of Concept einzurichten, gefolgt von einer 3-4-wöchigen Testphase mit einigen Kunden, dann...Mehr erfahren
Are there any hidden costs, like fees for customization, training, etc.?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von TeamSupport
Nein, die Preisgestaltung von TeamSupport ist einfach - Sie können nach Herzenslust anpassen, und wir helfen Ihnen bei der Einrichtung, einschließlich...Mehr erfahren
Can I adjust my TeamSupport subscription as my company grows?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von TeamSupport
TeamSupport ist vollständig anpassbar und skalierbar, sodass es mit Ihnen wachsen kann. Und da wir cloudbasiert sind, ist es so einfach, Ihr Abonnement nach...Mehr erfahren
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