Callbell und Freshdesk vergleichen 
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Kleinunternehmen (81.3% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (48.7% der Bewertungen)
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Callbell
Sternebewertung
(17)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (81.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Alle 2 Preispläne durchsuchenFreshdesk
Sternebewertung
(3,501)4.4 von 5
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Callbell vs Freshdesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Callbell einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Callbell zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Callbell den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshdesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Callbell.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Callbell gegenüber Freshdesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Callbell
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- Bis zu 2 Agenten
- Wissensdatenbank
- Teamzusammenarbeit
Kostenlose Testversion
Callbell
Keine Informationen zur Testversion verfügbarFreshdesk
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
15
8.6
3,068
Einfache Bedienung
9.5
16
8.9
3,088
Einfache Einrichtung
9.5
10
8.6
2,148
Einfache Verwaltung
9.8
9
8.7
2,108
Qualität der Unterstützung
9.0
15
8.8
2,970
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.8
9
8.8
2,035
Produktrichtung (% positiv)
10.0
15
8.8
3,046
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
2123
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2134
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2046
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1939
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1706
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1993
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1913
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1278
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
256
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
254
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1829
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1976
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1105
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
853
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1068
|
Verifizierte Funktion
9.2
12
|
Verifizierte Funktion
8.1
1571
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1460
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1056
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1776
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1874
|
Verifizierte Funktion
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
2,810
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
309
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
291
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
282
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
286
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
292
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
313
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
299
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
290
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
224
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
224
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
224
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
219
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
216
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
227
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
156
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
202
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
183
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
189
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
2,931
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
385
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
332
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
325
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
261
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
343
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
362
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
326
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
268
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
166
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
163
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.8
89
Funktion nicht verfügbar
7.9
88
Funktion nicht verfügbar
7.5
87
die Kommunikation
9.7
12
|
Verifizierte Funktion
8.8
548
|
Verifizierte Funktion
9.7
12
|
Verifizierte Funktion
8.7
566
|
Verifizierte Funktion
8.8
12
8.7
461
|
Verifizierte Funktion
9.3
12
|
Verifizierte Funktion
8.5
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
169
Interner Gebrauch
9.2
12
|
Verifizierte Funktion
8.1
1571
|
Verifizierte Funktion
9.7
12
|
Verifizierte Funktion
8.7
172
8.9
12
8.2
153
8.9
12
8.8
528
|
Verifizierte Funktion
9.4
12
|
Verifizierte Funktion
8.8
486
|
Verifizierte Funktion
9.4
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
515
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
124
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
936
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
890
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
666
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
235
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
237
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
215
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
67
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
145
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
465
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
357
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
459
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
400
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
360
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
323
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
364
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
356
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
429
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
138
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
69
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
69
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Callbell und Freshdesk sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Callbell hat keine einzigartigen Kategorien
Freshdesk ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und Kundenkommunikationsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Callbell
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Freshdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
43.8%
Professionelles Training & Coaching
6.3%
Kunststoff
6.3%
Online-Medien
6.3%
Luxusgüter & Schmuck
6.3%
Andere
31.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.3%
Computersoftware
12.8%
Internet
4.3%
Finanzdienstleistungen
4.0%
Bildungsmanagement
3.7%
Andere
58.0%
Hilfreichste Bewertungen
Callbell
Hilfreichste positive Bewertung
Sadie Julia W.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Callbell-Pläne sind sehr gut und wirtschaftlich, bieten uns hochwertige kostenlose Pläne, verbesserte kostenpflichtige Pläne und können die Anforderungen von Unternehmen bewerten, um einen Plan gemäß unseren Spezifikationen zu finden. Darüber hinaus ist...
Hilfreichste kritische Bewertung
Freshdesk
Hilfreichste positive Bewertung
Clyde C.
Verifizierter Benutzer in Music
Freshdesk ist eine große Verbesserung gegenüber der Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail. Es hält die Antworten von Kunden zusammen und bietet gute Werkzeuge, um Support-Verantwortlichkeiten mit anderen Agenten zu teilen. Der Abschnitt "Lösungen" ist...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Untrustworthy! We had been Freshdesk users for two years until they took down our account with no warning or explanation. They didn't even have the decency to contact us afterwards to tell us they took down our account. When we finally got an answer...
Sadie Julia W.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Callbell-Pläne sind sehr gut und wirtschaftlich, bieten uns hochwertige kostenlose Pläne, verbesserte kostenpflichtige Pläne und können die Anforderungen von Unternehmen bewerten, um einen Plan gemäß unseren Spezifikationen zu finden. Darüber hinaus ist...
Clyde C.
Verifizierter Benutzer in Music
Freshdesk ist eine große Verbesserung gegenüber der Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail. Es hält die Antworten von Kunden zusammen und bietet gute Werkzeuge, um Support-Verantwortlichkeiten mit anderen Agenten zu teilen. Der Abschnitt "Lösungen" ist...
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Untrustworthy! We had been Freshdesk users for two years until they took down our account with no warning or explanation. They didn't even have the decency to contact us afterwards to tell us they took down our account. When we finally got an answer...
Top-Alternativen
Diskussionen
Callbell hat keine Diskussionen mit Antworten
What is Freshdesk used for?
4 Kommentare
TB
Freshdesk ist eine Kundensupport-Software, die zur Verwaltung und Optimierung von Kundenservice-Operationen verwendet wird. Sie hilft Unternehmen,...Mehr erfahren
What is the use of freshdesk?
3 Kommentare
AB
Freshdesk ist ein Kundenkommunikationsportal, das Ihnen hilft, Kundenanfragen in verschiedenen Formaten in einem zentralisierten Raum mit Transparenz im...Mehr erfahren
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