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Aspect Workforce und Calabrio ONE vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (67.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (54.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
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Aspect Workforce
Sternebewertung
(262)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (67.1% der Bewertungen)
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Erfahren Sie mehr über Aspect WorkforceCalabrio ONE
Sternebewertung
(322)4.5 von 5
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Erfahren Sie mehr über Calabrio ONEHervorgehobene Produkte
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Kontaktcenter-Belegschaft
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Aspect Workforce vs Calabrio ONE
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Calabrio ONE einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Calabrio ONE zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Calabrio ONE den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Aspect Workforce.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Calabrio ONE.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Calabrio ONE gegenüber Aspect Workforce.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Aspect Workforce
Keine Preisinformationen verfügbarCalabrio ONE
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Aspect Workforce
Keine Informationen zur Testversion verfügbarCalabrio ONE
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
220
8.8
264
Einfache Bedienung
7.8
222
9.0
271
Einfache Einrichtung
6.8
132
8.6
183
Einfache Verwaltung
7.4
134
8.6
125
Qualität der Unterstützung
7.8
206
9.1
250
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.3
130
8.8
127
Produktrichtung (% positiv)
8.4
216
9.1
260
Funktionen
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
550
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
68
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
70
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
69
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
68
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
70
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Personalmanagement
8.8
23
|
Verifizierte Funktion
9.1
114
|
Verifizierte Funktion
7.6
21
|
Verifizierte Funktion
8.9
116
|
Verifizierte Funktion
9.0
24
|
Verifizierte Funktion
9.3
116
|
Verifizierte Funktion
9.2
24
|
Verifizierte Funktion
8.9
109
|
Verifizierte Funktion
8.4
15
|
Verifizierte Funktion
8.4
106
Verwaltung
7.8
23
|
Verifizierte Funktion
8.7
113
|
Verifizierte Funktion
7.9
22
|
Verifizierte Funktion
8.9
113
|
Verifizierte Funktion
7.6
21
|
Verifizierte Funktion
8.8
117
|
Verifizierte Funktion
7.8
23
|
Verifizierte Funktion
9.0
116
|
Verifizierte Funktion
8.6
24
|
Verifizierte Funktion
8.9
114
|
Verifizierte Funktion
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
23
Feedback-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
17
Feedback-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
15
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
64
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
69
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
68
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
62
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
60
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Aspect Workforce und Calabrio ONE sind kategorisiert als Kontaktcenter-Belegschaft
Einzigartige Kategorien
Aspect Workforce hat keine einzigartigen Kategorien
Calabrio ONE ist kategorisiert als Feedback-Analyse, SAP Store, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, und Personalmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Aspect Workforce
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Calabrio ONE
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
13.1%
Telekommunikation
10.7%
Versicherung
8.7%
Outsourcing/Offshoring
6.7%
Einzelhandel
6.3%
Andere
54.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
12.1%
Verbraucherdienstleistungen
12.1%
Finanzdienstleistungen
11.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.3%
Versicherung
5.1%
Andere
52.1%
Hilfreichste Bewertungen
Aspect Workforce
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
I love how it’s simple and easy to use. I love the layout of the website.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Airlines/Aviation
This system can not handle high traffic or request. Since my company switched it has crashed several times. It often times out, fails request, or just doesn't work the way it was promised. This computer program may work for small business but for a major...
Calabrio ONE
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Financial Services
The ability to forecast more efficiently.
Hilfreichste kritische Bewertung
Scott G.
Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
Unternehmensgruppen, die APIs für BI-Daten nutzen möchten, werden einige Einschränkungen feststellen.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
I love how it’s simple and easy to use. I love the layout of the website.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
The ability to forecast more efficiently.
Verifizierter Benutzer in Airlines/Aviation
This system can not handle high traffic or request. Since my company switched it has crashed several times. It often times out, fails request, or just doesn't work the way it was promised. This computer program may work for small business but for a major...
Scott G.
Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
Unternehmensgruppen, die APIs für BI-Daten nutzen möchten, werden einige Einschränkungen feststellen.
Top-Alternativen
Diskussionen
What factors affect the FTE calculation? How the shrinkage module impact that calculation ?
1 Kommentar
CC
Die IDPs berücksichtigen nicht die von Ihnen in eWFM eingegebenen Schrumpfungsberechnungen, sondern nur die Segmente, die die Agenten in ihrem Zeitplan haben.Mehr erfahren
Where is the best place to retrive training docs?
1 Kommentar
SH
Für Schulungsdokumentation oder Fragen besuchen Sie bitte https://www.aspect.com/support. Sie können entweder direkt mit unserem Support-Team...Mehr erfahren
What does aspect software do?
1 Kommentar
SL
Aspect/Alvaria ist ein Software-Tool für das Workforce-Management. Dieses Tool hilft bei der Vorhersage von Anrufankunftsmustern, der Planung der Belegschaft...Mehr erfahren
What is calabrio one smart desktop?
1 Kommentar
SK
Es gibt Vorgesetzten/Managern Zugang, die Bildschirmaktivitäten der Agenten zu sehen, z.B.: was Agenten auf ihrem tatsächlichen Desktop/Monitor sehen.Mehr erfahren
What is calabrio WFM?
1 Kommentar
MC
Calabrio WFM ermöglicht es Ihrer Organisation, durch seine Kernfunktionen, Ihre Abläufe durch fortschrittliche Prognosen, dynamische Planung und intelligente...Mehr erfahren
Calabrio ONE hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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