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Miguel Braulio G.
MG
Workforce Management senior advisor at Dell

What factors affect the FTE calculation? How the shrinkage module impact that calculation ?

When I run the idps, seems like the information doesn't consider the shrinkage
1 Kommentar
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Carlos Mauricio C.
CC
Software Developer Level II
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Die IDPs berücksichtigen nicht die von Ihnen in eWFM eingegebenen Schrumpfungsberechnungen, sondern nur die Segmente, die die Agenten in ihrem Zeitplan haben.
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