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Ameyo by Exotel Cloud Contact Center und Exotel Customer Communication Platform vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (45.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
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Ameyo by Exotel Cloud Contact Center
Sternebewertung
(243)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.0% der Bewertungen)
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Erfahren Sie mehr über Ameyo by Exotel Cloud Contact CenterExotel Customer Communication Platform
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Ameyo by Exotel Cloud Contact Center vs Exotel Customer Communication Platform
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Exotel Customer Communication Platform einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Exotel Customer Communication Platform zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Exotel Customer Communication Platform den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Ameyo by Exotel Cloud Contact Center.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Exotel Customer Communication Platform.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Ameyo by Exotel Cloud Contact Center gegenüber Exotel Customer Communication Platform.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Ameyo by Exotel Cloud Contact Center
Keine Preisinformationen verfügbarExotel Customer Communication Platform
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Ameyo by Exotel Cloud Contact Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarExotel Customer Communication Platform
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
147
8.6
60
Einfache Bedienung
8.6
148
8.8
60
Einfache Einrichtung
8.1
93
8.9
35
Einfache Verwaltung
8.4
91
9.2
34
Qualität der Unterstützung
7.9
144
8.0
60
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.1
94
8.6
34
Produktrichtung (% positiv)
8.9
122
8.4
59
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
9.1
345
Nicht genügend Daten
Verwaltung
9.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
9.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationsplattform als Dienstleistung6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
8.7
373
Nicht genügend Daten
Plattform
9.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.8
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
9.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Ameyo by Exotel Cloud Contact Center und Exotel Customer Communication Platform haben keine gemeinsamen Kategorien
Einzigartige Kategorien
Ameyo by Exotel Cloud Contact Center ist kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, und Kundenselbstbedienung
Exotel Customer Communication Platform ist kategorisiert als Kommunikationsplattform als Dienstleistung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Ameyo by Exotel Cloud Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Exotel Customer Communication Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Bildungsmanagement
19.8%
Finanzdienstleistungen
10.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.8%
hochschulbildung
5.3%
Primar-/Sekundarbereich
4.4%
Andere
51.1%
Bildungsmanagement
13.4%
Finanzdienstleistungen
11.0%
Primar-/Sekundarbereich
9.8%
Verbraucherdienstleistungen
7.3%
Computersoftware
7.3%
Andere
51.2%
Hilfreichste Bewertungen
Ameyo by Exotel Cloud Contact Center
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Omni channel Solution for CX. Innovation is the key which they believe into.
Hilfreichste kritische Bewertung
Uten P.
Verifizierter Benutzer in Banking
- Preis Teil Unterstützung - Kann nicht gleichzeitig Tischtelefon und Softphone oder einen Agenten verwenden - Schwierig zu konfigurieren - Verzögerung
Exotel Customer Communication Platform
Hilfreichste positive Bewertung
sujeet k.
Verifizierter Benutzer in Telecommunications
wir können viele Dienste wie Smart IVR, Konferenzmanagement, CRM-Integration nutzen und das Beste ist Cloud-Telefoniedienste.
Hilfreichste kritische Bewertung
Chintan S.
Verifizierter Benutzer in Consumer Services
Schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Sie werden niemals auf Anfragen des Kundensupports hören noch auf E-Mails antworten.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Omni channel Solution for CX. Innovation is the key which they believe into.
sujeet k.
Verifizierter Benutzer in Telecommunications
wir können viele Dienste wie Smart IVR, Konferenzmanagement, CRM-Integration nutzen und das Beste ist Cloud-Telefoniedienste.
Uten P.
Verifizierter Benutzer in Banking
- Preis Teil Unterstützung - Kann nicht gleichzeitig Tischtelefon und Softphone oder einen Agenten verwenden - Schwierig zu konfigurieren - Verzögerung
Chintan S.
Verifizierter Benutzer in Consumer Services
Schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Sie werden niemals auf Anfragen des Kundensupports hören noch auf E-Mails antworten.
Top-Alternativen
Diskussionen
Can we customize quick dispositions for a default setup?
2 Kommentare
TW
einige Plattformen da draußen verwenden ihre Echtzeit-Transkription und Sprachanalysen, um Anrufe zu kategorisieren. Ich würde dies nicht empfehlen, da...Mehr erfahren
How to delete the call recording from the ameyo
1 Kommentar
NB
Ameyo ist zuverlässig für Contact-Center-Lösungen.Mehr erfahren
Exotel Customer Communication Platform hat keine Diskussionen mit Antworten
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