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Beste Enterprise Sprachanalyse-Software

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Sprachanalytik eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Unternehmenslösungen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Unternehmensprodukt Sprachanalytik zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Unternehmensprodukt Sprachanalytik zu finden.

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17 bestehende Einträge in Enterprise Sprachanalyse-Software

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Genesys Cloud CX
(1,492)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
7th Am einfachsten zu bedienen in Sprachanalytik Software
Top Beratungsdienste für Genesys Cloud CX anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

    Benutzer
    • Manager
    • Fall Anwalt
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
    • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
    • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    129
    Merkmale
    90
    Zuverlässigkeit
    63
    Hilfreich
    57
    Effizienz
    55
    Contra
    Eingeschränkte Funktionen
    60
    Fehlende Funktionen
    47
    Unzureichende Berichterstattung
    34
    Fehlende Funktionalität
    32
    Komplexität
    30
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    8.2
    Qualität der Unterstützung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.9
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.4
    Einfache Verwaltung
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Genesys
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1990
    Hauptsitz
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,378 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    8,439 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

Benutzer
  • Manager
  • Fall Anwalt
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
  • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
  • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
129
Merkmale
90
Zuverlässigkeit
63
Hilfreich
57
Effizienz
55
Contra
Eingeschränkte Funktionen
60
Fehlende Funktionen
47
Unzureichende Berichterstattung
34
Fehlende Funktionalität
32
Komplexität
30
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
8.2
Qualität der Unterstützung
Durchschnittlich: 9.1
8.9
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.1
8.4
Einfache Verwaltung
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Genesys
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1990
Hauptsitz
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,378 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
8,439 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Verint Speech and Text Analytics
(88)4.4 von 5
14th Am einfachsten zu bedienen in Sprachanalytik Software
Top Beratungsdienste für Verint Speech and Text Analytics anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Verint Speech and Text Analytics ist eine unternehmensgerechte Lösung, die automatisch Wörter, Phrasen, Kategorien und Themen entdecken und analysieren kann, die das Kundenerlebnis beeinflussen könnte

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Versicherung
    • Bankwesen
    Marktsegment
    • 68% Unternehmen
    • 27% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Verint Speech Analytics is a solution designed to capture and analyze customer interactions across voice channels, converting unstructured conversations into actionable insights for organizations.
    • Reviewers appreciate the platform's advanced features such as emotion detection, sentiment analysis, and keyword spotting, which allow businesses to quickly identify trends, risks, and opportunities, and its integration with contact center operations, providing managers with dashboards and reports that support data-driven decision-making.
    • Reviewers noted issues with transcription accuracy, difficulty in getting started due to lack of intuitiveness, problems with integration with new phone systems, inability to identify sarcasm, and limitations in custom settings and category functionality.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Verint Speech and Text Analytics Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    16
    Genauigkeit
    13
    Anrufaufzeichnung
    10
    Analytik
    7
    Verbesserung
    7
    Contra
    Genauigkeitsprobleme
    12
    Ungenauigkeit
    12
    Akzenterkennung
    5
    Integrationsprobleme
    5
    Fehlende Funktionen
    5
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Verint Speech and Text Analytics Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    8.3
    Qualität der Unterstützung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.6
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.2
    Einfache Verwaltung
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Verint
    Gründungsjahr
    1994
    Hauptsitz
    Melville, New York
    Twitter
    @Verint
    7,757 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    4,220 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ: VRNT
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Verint Speech and Text Analytics ist eine unternehmensgerechte Lösung, die automatisch Wörter, Phrasen, Kategorien und Themen entdecken und analysieren kann, die das Kundenerlebnis beeinflussen könnte

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Versicherung
  • Bankwesen
Marktsegment
  • 68% Unternehmen
  • 27% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Verint Speech Analytics is a solution designed to capture and analyze customer interactions across voice channels, converting unstructured conversations into actionable insights for organizations.
  • Reviewers appreciate the platform's advanced features such as emotion detection, sentiment analysis, and keyword spotting, which allow businesses to quickly identify trends, risks, and opportunities, and its integration with contact center operations, providing managers with dashboards and reports that support data-driven decision-making.
  • Reviewers noted issues with transcription accuracy, difficulty in getting started due to lack of intuitiveness, problems with integration with new phone systems, inability to identify sarcasm, and limitations in custom settings and category functionality.
Verint Speech and Text Analytics Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
16
Genauigkeit
13
Anrufaufzeichnung
10
Analytik
7
Verbesserung
7
Contra
Genauigkeitsprobleme
12
Ungenauigkeit
12
Akzenterkennung
5
Integrationsprobleme
5
Fehlende Funktionen
5
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Verint Speech and Text Analytics Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
8.3
Qualität der Unterstützung
Durchschnittlich: 9.1
8.6
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.1
8.2
Einfache Verwaltung
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Verint
Gründungsjahr
1994
Hauptsitz
Melville, New York
Twitter
@Verint
7,757 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,220 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: VRNT

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Convin.ai
(549)4.7 von 5
2nd Am einfachsten zu bedienen in Sprachanalytik Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Convin ist eine Plattform für Gesprächsintelligenz, die Generative KI einsetzt, um kundenorientierte Teams zu stärken. Entwickelt für die dynamischen Umgebungen von Verkaufs-, Support- und Inkassozent

    Benutzer
    • Qualitätsanalyst
    • Politikberater
    Branchen
    • Bildungsmanagement
    • Gesundheit, Wellness und Fitness
    Marktsegment
    • 63% Unternehmen
    • 31% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Convin.ai Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    42
    Prüfung
    23
    Prüfungseffizienz
    23
    Genauigkeit
    21
    Benutzeroberfläche
    17
    Contra
    Langsames Laden
    10
    Langsame Leistung
    7
    Prüfungsprobleme
    6
    Langsame Geschwindigkeit
    6
    Genauigkeitsprobleme
    5
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Convin.ai Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    9.6
    Qualität der Unterstützung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.5
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.2
    Einfache Verwaltung
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Convin
    Gründungsjahr
    2020
    Hauptsitz
    Bengaluru, IN
    Twitter
    @convin
    12 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    183 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Convin ist eine Plattform für Gesprächsintelligenz, die Generative KI einsetzt, um kundenorientierte Teams zu stärken. Entwickelt für die dynamischen Umgebungen von Verkaufs-, Support- und Inkassozent

Benutzer
  • Qualitätsanalyst
  • Politikberater
Branchen
  • Bildungsmanagement
  • Gesundheit, Wellness und Fitness
Marktsegment
  • 63% Unternehmen
  • 31% Unternehmen mittlerer Größe
Convin.ai Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
42
Prüfung
23
Prüfungseffizienz
23
Genauigkeit
21
Benutzeroberfläche
17
Contra
Langsames Laden
10
Langsame Leistung
7
Prüfungsprobleme
6
Langsame Geschwindigkeit
6
Genauigkeitsprobleme
5
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Convin.ai Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
9.6
Qualität der Unterstützung
Durchschnittlich: 9.1
9.5
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.1
9.2
Einfache Verwaltung
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Convin
Gründungsjahr
2020
Hauptsitz
Bengaluru, IN
Twitter
@convin
12 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
183 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
CallMiner Eureka
(223)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für CallMiner Eureka anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    CallMiner ist der weltweit führende Anbieter von KI-gestützter Gesprächsintelligenz und Automatisierung der Kundenerfahrung (CX). Durch die Kombination von tiefem Fachwissen mit fortschrittlicher KI u

    Benutzer
    • Sprachanalyst
    • Geschäftsanalyst
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Versicherung
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • CallMiner Eureka Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    12
    Innovation
    12
    Hilfreich
    11
    Verbesserung
    11
    Künstliche Intelligenz
    8
    Contra
    Lernkurve
    8
    Fehlende Funktionen
    5
    Steile Lernkurve
    5
    Schwierige Einrichtung
    4
    Schulung erforderlich
    4
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • CallMiner Eureka Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    9.0
    Qualität der Unterstützung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.3
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.1
    Einfache Verwaltung
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    CallMiner
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2002
    Hauptsitz
    Waltham, MA
    Twitter
    @CallMiner
    3,256 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    321 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

CallMiner ist der weltweit führende Anbieter von KI-gestützter Gesprächsintelligenz und Automatisierung der Kundenerfahrung (CX). Durch die Kombination von tiefem Fachwissen mit fortschrittlicher KI u

Benutzer
  • Sprachanalyst
  • Geschäftsanalyst
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Versicherung
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Unternehmen
CallMiner Eureka Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
12
Innovation
12
Hilfreich
11
Verbesserung
11
Künstliche Intelligenz
8
Contra
Lernkurve
8
Fehlende Funktionen
5
Steile Lernkurve
5
Schwierige Einrichtung
4
Schulung erforderlich
4
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
CallMiner Eureka Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
9.0
Qualität der Unterstützung
Durchschnittlich: 9.1
8.3
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.1
8.1
Einfache Verwaltung
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
CallMiner
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2002
Hauptsitz
Waltham, MA
Twitter
@CallMiner
3,256 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
321 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
(584)4.1 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Techno

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 56% Unternehmen mittlerer Größe
    • 24% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
    • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
    • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    107
    Kundendienst
    83
    Hilfreich
    78
    Merkmale
    70
    Rufen Sie das Management an
    49
    Contra
    Rufprobleme
    40
    Komplexität
    32
    Technische Probleme
    31
    Fehlende Funktionen
    30
    Schlechter Kundensupport
    29
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    8.3
    Qualität der Unterstützung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.4
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.0
    Einfache Verwaltung
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Five9
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2001
    Hauptsitz
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,845 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,968 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Techno

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 56% Unternehmen mittlerer Größe
  • 24% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
  • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
  • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
107
Kundendienst
83
Hilfreich
78
Merkmale
70
Rufen Sie das Management an
49
Contra
Rufprobleme
40
Komplexität
32
Technische Probleme
31
Fehlende Funktionen
30
Schlechter Kundensupport
29
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
8.3
Qualität der Unterstützung
Durchschnittlich: 9.1
8.4
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.1
8.0
Einfache Verwaltung
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Five9
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,845 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,968 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Google Cloud Speech-to-Text
(236)4.6 von 5
10th Am einfachsten zu bedienen in Sprachanalytik Software
Top Beratungsdienste für Google Cloud Speech-to-Text anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
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    Die Speech API von Google Cloud verarbeitet mehr als 1 Milliarde Sprachminuten pro Monat mit nahezu menschlichem Verständnis für viele häufig gesprochene Sprachen. Angetrieben von den besten KI-Forsch

    Benutzer
    • Dateningenieur
    • Software-Ingenieur
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Google Cloud Speech-to-Text Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Genauigkeit
    63
    Benutzerfreundlichkeit
    56
    Transkriptionsgenauigkeit
    52
    Spracherkennung
    48
    Transkription
    31
    Contra
    Ungenauigkeit
    23
    Preisprobleme
    23
    Akzenterkennung
    22
    Teuer
    21
    Genauigkeitsprobleme
    18
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Google Cloud Speech-to-Text Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    8.9
    Qualität der Unterstützung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.3
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.9
    Einfache Verwaltung
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Google
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1998
    Hauptsitz
    Mountain View, CA
    Twitter
    @google
    31,586,146 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    325,935 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Die Speech API von Google Cloud verarbeitet mehr als 1 Milliarde Sprachminuten pro Monat mit nahezu menschlichem Verständnis für viele häufig gesprochene Sprachen. Angetrieben von den besten KI-Forsch

Benutzer
  • Dateningenieur
  • Software-Ingenieur
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Kleinunternehmen
Google Cloud Speech-to-Text Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Genauigkeit
63
Benutzerfreundlichkeit
56
Transkriptionsgenauigkeit
52
Spracherkennung
48
Transkription
31
Contra
Ungenauigkeit
23
Preisprobleme
23
Akzenterkennung
22
Teuer
21
Genauigkeitsprobleme
18
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Google Cloud Speech-to-Text Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
8.9
Qualität der Unterstützung
Durchschnittlich: 9.1
9.3
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.1
8.9
Einfache Verwaltung
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Google
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1998
Hauptsitz
Mountain View, CA
Twitter
@google
31,586,146 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
325,935 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Observe.AI
(234)4.6 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
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    Observe.AI ist die führende KI-Agentenplattform für Kundenerfahrungen. Sie ermöglicht es Unternehmen, KI-Agenten einzusetzen, die Kundeninteraktionen automatisieren und natürliche Gespräche für Kunden

    Benutzer
    • Assistent Qualitätssicherung
    • Qualitätsanalyst
    Branchen
    • Outsourcing/Offshoring
    • Verbraucherdienste
    Marktsegment
    • 65% Unternehmen mittlerer Größe
    • 22% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Observe.AI Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    28
    Hilfreich
    21
    Effizienz
    19
    Genauigkeit
    17
    Coaching
    17
    Contra
    Genauigkeitsprobleme
    17
    Ungenauigkeit
    16
    Ungenaue Datenanalyse
    14
    Fehlende Funktionen
    10
    Rufprobleme
    9
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Observe.AI Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    9.2
    Qualität der Unterstützung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.2
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.2
    Einfache Verwaltung
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Observe.AI
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2017
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @observeAI
    1,506 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    415 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Observe.AI ist die führende KI-Agentenplattform für Kundenerfahrungen. Sie ermöglicht es Unternehmen, KI-Agenten einzusetzen, die Kundeninteraktionen automatisieren und natürliche Gespräche für Kunden

Benutzer
  • Assistent Qualitätssicherung
  • Qualitätsanalyst
Branchen
  • Outsourcing/Offshoring
  • Verbraucherdienste
Marktsegment
  • 65% Unternehmen mittlerer Größe
  • 22% Kleinunternehmen
Observe.AI Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
28
Hilfreich
21
Effizienz
19
Genauigkeit
17
Coaching
17
Contra
Genauigkeitsprobleme
17
Ungenauigkeit
16
Ungenaue Datenanalyse
14
Fehlende Funktionen
10
Rufprobleme
9
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Observe.AI Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
9.2
Qualität der Unterstützung
Durchschnittlich: 9.1
9.2
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.1
9.2
Einfache Verwaltung
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Observe.AI
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@observeAI
1,506 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
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NiCE CXone Mpower
(1,726)4.3 von 5
Top Beratungsdienste für NiCE CXone Mpower anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Vorgesetzter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 52% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • NiCE CXone Mpower Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    42
    Merkmale
    30
    Effizienz
    29
    Hilfreich
    24
    Benutzeroberfläche
    18
    Contra
    Rufprobleme
    17
    Technische Probleme
    14
    Schlechter Kundensupport
    12
    Fehlende Funktionen
    11
    Langsames Laden
    11
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • NiCE CXone Mpower Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    8.3
    Qualität der Unterstützung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.7
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.3
    Einfache Verwaltung
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    NiCE
    Gründungsjahr
    1986
    Hauptsitz
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,672 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    13,685 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ: NICE
Produktbeschreibung
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NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Vorgesetzter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 52% Unternehmen mittlerer Größe
  • 34% Unternehmen
NiCE CXone Mpower Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
42
Merkmale
30
Effizienz
29
Hilfreich
24
Benutzeroberfläche
18
Contra
Rufprobleme
17
Technische Probleme
14
Schlechter Kundensupport
12
Fehlende Funktionen
11
Langsames Laden
11
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
NiCE CXone Mpower Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
8.3
Qualität der Unterstützung
Durchschnittlich: 9.1
8.7
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.1
8.3
Einfache Verwaltung
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
NiCE
Gründungsjahr
1986
Hauptsitz
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,672 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
13,685 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: NICE
Creovai
(200)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Entstanden durch die Fusion des Gesprächsanalytik-Führers Tethr und des Echtzeit-Agentenführungs-Innovators Awaken Intelligence, nutzt Creovai KI und maschinelles Lernen, um Kunden- und Mitarbeitererf

    Benutzer
    • Vorgesetzter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Bankwesen
    Marktsegment
    • 58% Unternehmen mittlerer Größe
    • 26% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Creovai Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    41
    Hilfreich
    27
    Berichterstattung
    22
    Genauigkeit
    18
    Transkriptionsgenauigkeit
    16
    Contra
    Rufprobleme
    21
    Ungenaue Datenanalyse
    15
    Lernkurve
    15
    Genauigkeitsprobleme
    13
    Fehlende Funktionen
    13
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Creovai Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    9.0
    Qualität der Unterstützung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.4
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.8
    Einfache Verwaltung
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Creovai
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2012
    Hauptsitz
    Austin, TX
    Twitter
    @Creovai
    5 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    39 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Entstanden durch die Fusion des Gesprächsanalytik-Führers Tethr und des Echtzeit-Agentenführungs-Innovators Awaken Intelligence, nutzt Creovai KI und maschinelles Lernen, um Kunden- und Mitarbeitererf

Benutzer
  • Vorgesetzter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Bankwesen
Marktsegment
  • 58% Unternehmen mittlerer Größe
  • 26% Unternehmen
Creovai Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
41
Hilfreich
27
Berichterstattung
22
Genauigkeit
18
Transkriptionsgenauigkeit
16
Contra
Rufprobleme
21
Ungenaue Datenanalyse
15
Lernkurve
15
Genauigkeitsprobleme
13
Fehlende Funktionen
13
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Creovai Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
9.0
Qualität der Unterstützung
Durchschnittlich: 9.1
8.4
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.1
8.8
Einfache Verwaltung
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Creovai
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
Austin, TX
Twitter
@Creovai
5 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
39 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Talkdesk
(2,498)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
13th Am einfachsten zu bedienen in Sprachanalytik Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreis

    Benutzer
    • Vorgesetzter
    • Teamleiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 60% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Talkdesk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    239
    Rufen Sie das Management an
    147
    Effizienz
    135
    Hilfreich
    128
    Merkmale
    120
    Contra
    Rufprobleme
    100
    Technische Probleme
    66
    Fehlende Funktionen
    54
    Benachrichtigungsprobleme
    54
    Verbindungsprobleme
    50
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Talkdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    8.8
    Qualität der Unterstützung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.1
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.9
    Einfache Verwaltung
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Talkdesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @talkdesk
    6,983 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,353 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreis

Benutzer
  • Vorgesetzter
  • Teamleiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 60% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Unternehmen
Talkdesk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
239
Rufen Sie das Management an
147
Effizienz
135
Hilfreich
128
Merkmale
120
Contra
Rufprobleme
100
Technische Probleme
66
Fehlende Funktionen
54
Benachrichtigungsprobleme
54
Verbindungsprobleme
50
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Talkdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
8.8
Qualität der Unterstützung
Durchschnittlich: 9.1
9.1
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.1
8.9
Einfache Verwaltung
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Talkdesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Twitter
@talkdesk
6,983 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,353 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Avaya Experience Platform
(181)4.1 von 5
Top Beratungsdienste für Avaya Experience Platform anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die Avaya Experience Platform zielt darauf ab, Momente mit Kunden in Schwung für Unternehmen zu verwandeln, indem es einfacher wird, unvergessliche Erlebnisse über alle Kanäle und Geräte hinweg zu lie

    Benutzer
    • Telekommunikationsingenieur
    Branchen
    • Telekommunikation
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 52% Unternehmen
    • 34% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Avaya Experience Platform Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Anruffunktionen
    2
    Analytik
    1
    Anrufqualität
    1
    Konnektivität
    1
    Benutzerfreundlichkeit
    1
    Contra
    Komplexität
    1
    Anpassungsschwierigkeit
    1
    Schwierige Umsetzung
    1
    Schwierige Einrichtung
    1
    Fehlerbehandlung
    1
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Avaya Experience Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    7.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    8.2
    Qualität der Unterstützung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.4
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.1
    7.8
    Einfache Verwaltung
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Avaya
    Gründungsjahr
    2000
    Hauptsitz
    Durham, North Carolina
    Twitter
    @Avaya
    36,905 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    11,972 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NYSE: AVYA
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die Avaya Experience Platform zielt darauf ab, Momente mit Kunden in Schwung für Unternehmen zu verwandeln, indem es einfacher wird, unvergessliche Erlebnisse über alle Kanäle und Geräte hinweg zu lie

Benutzer
  • Telekommunikationsingenieur
Branchen
  • Telekommunikation
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 52% Unternehmen
  • 34% Unternehmen mittlerer Größe
Avaya Experience Platform Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Anruffunktionen
2
Analytik
1
Anrufqualität
1
Konnektivität
1
Benutzerfreundlichkeit
1
Contra
Komplexität
1
Anpassungsschwierigkeit
1
Schwierige Umsetzung
1
Schwierige Einrichtung
1
Fehlerbehandlung
1
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Avaya Experience Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
7.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
8.2
Qualität der Unterstützung
Durchschnittlich: 9.1
8.4
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.1
7.8
Einfache Verwaltung
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Avaya
Gründungsjahr
2000
Hauptsitz
Durham, North Carolina
Twitter
@Avaya
36,905 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
11,972 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE: AVYA
JustCall
(2,357)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
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    JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten

    Benutzer
    • CEO
    • Kundenbetreuer
    Branchen
    • Computersoftware
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 59% Kleinunternehmen
    • 31% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • JustCall ist eine Kommunikationsplattform, die sich in verschiedene CRM-Systeme integriert, internationale Anruffunktionen bietet und Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Analysen und KI-gestützte Sprachunterstützung bereitstellt.
    • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, den schnellen und reaktionsschnellen Kundensupport, die nahtlose Integration mit CRM-Systemen und die Fähigkeit, Anrufe effektiv zu verwalten und zu überwachen, als Hauptvorteile der Nutzung von JustCall.
    • Rezensenten hatten Probleme mit dem Onboarding-Prozess, gelegentlichen Verbindungsproblemen während Anrufen, langsamen Reaktionszeiten des Kundenservice und Einschränkungen bei bestimmten Funktionen wie SMS-Automatisierung und ausgehenden Anrufminuten.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • JustCall Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    1,313
    Merkmale
    794
    Hilfreich
    649
    Rufen Sie das Management an
    645
    Anruffunktionen
    599
    Contra
    Rufprobleme
    726
    Anruffunktionalität
    519
    Verbindungsprobleme
    411
    Schlechte Gesprächsqualität
    355
    Rufen Sie das Management an
    329
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • JustCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    8.3
    Qualität der Unterstützung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.8
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.6
    Einfache Verwaltung
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Saas Labs
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    Palo Alto, California
    Twitter
    @saas_labs
    304 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    421 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten

Benutzer
  • CEO
  • Kundenbetreuer
Branchen
  • Computersoftware
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 59% Kleinunternehmen
  • 31% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • JustCall ist eine Kommunikationsplattform, die sich in verschiedene CRM-Systeme integriert, internationale Anruffunktionen bietet und Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Analysen und KI-gestützte Sprachunterstützung bereitstellt.
  • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, den schnellen und reaktionsschnellen Kundensupport, die nahtlose Integration mit CRM-Systemen und die Fähigkeit, Anrufe effektiv zu verwalten und zu überwachen, als Hauptvorteile der Nutzung von JustCall.
  • Rezensenten hatten Probleme mit dem Onboarding-Prozess, gelegentlichen Verbindungsproblemen während Anrufen, langsamen Reaktionszeiten des Kundenservice und Einschränkungen bei bestimmten Funktionen wie SMS-Automatisierung und ausgehenden Anrufminuten.
JustCall Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
1,313
Merkmale
794
Hilfreich
649
Rufen Sie das Management an
645
Anruffunktionen
599
Contra
Rufprobleme
726
Anruffunktionalität
519
Verbindungsprobleme
411
Schlechte Gesprächsqualität
355
Rufen Sie das Management an
329
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JustCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
8.3
Qualität der Unterstützung
Durchschnittlich: 9.1
8.8
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.1
8.6
Einfache Verwaltung
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Saas Labs
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Palo Alto, California
Twitter
@saas_labs
304 Twitter-Follower
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www.linkedin.com
421 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Invoca
(960)4.5 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Welche Ihrer Kampagnen bringen die besten Telefon-Leads? Verlieren Sie Verkäufe aufgrund schlechter Anruferfahrungen? Bekommen Sie Anerkennung für alle Ihre Konversionen? Invoca hilft Unternehmen, Um

    Benutzer
    • Digital Marketing Manager
    • Marketing-Manager
    Branchen
    • Marketing und Werbung
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    Marktsegment
    • 38% Kleinunternehmen
    • 33% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Invoca Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Hilfreich
    33
    Benutzerfreundlichkeit
    29
    Analytik
    26
    Kundendienst
    25
    Berichterstattung
    21
    Contra
    Lernkurve
    10
    Fehlende Funktionen
    10
    Komplexität
    9
    Steile Lernkurve
    9
    Rufprobleme
    8
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Invoca Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    9.1
    Qualität der Unterstützung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.4
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.1
    8.3
    Einfache Verwaltung
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Invoca
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2008
    Hauptsitz
    Santa Barbara, CA
    Twitter
    @Invoca
    4,213 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    393 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Welche Ihrer Kampagnen bringen die besten Telefon-Leads? Verlieren Sie Verkäufe aufgrund schlechter Anruferfahrungen? Bekommen Sie Anerkennung für alle Ihre Konversionen? Invoca hilft Unternehmen, Um

Benutzer
  • Digital Marketing Manager
  • Marketing-Manager
Branchen
  • Marketing und Werbung
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
Marktsegment
  • 38% Kleinunternehmen
  • 33% Unternehmen mittlerer Größe
Invoca Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Hilfreich
33
Benutzerfreundlichkeit
29
Analytik
26
Kundendienst
25
Berichterstattung
21
Contra
Lernkurve
10
Fehlende Funktionen
10
Komplexität
9
Steile Lernkurve
9
Rufprobleme
8
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Invoca Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
9.1
Qualität der Unterstützung
Durchschnittlich: 9.1
8.4
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.1
8.3
Einfache Verwaltung
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Invoca
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2008
Hauptsitz
Santa Barbara, CA
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@Invoca
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Ender Turing
(42)4.8 von 5
5th Am einfachsten zu bedienen in Sprachanalytik Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Ender Turing identifiziert Spitzenleistungen in Anrufen, Chats und Videokonferenzen. Verwenden Sie es, um Best Practices der Spitzenleistungen jedem Mitarbeiter für Selbstcoaching bereitzustellen und

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 60% Unternehmen
    • 36% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Ender Turing Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    10.0
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    9.9
    Qualität der Unterstützung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.5
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.6
    Einfache Verwaltung
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Ender Turing
    Gründungsjahr
    2018
    Hauptsitz
    Tallinn, Harjumaa
    Twitter
    @EnderTuring
    74 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Ender Turing identifiziert Spitzenleistungen in Anrufen, Chats und Videokonferenzen. Verwenden Sie es, um Best Practices der Spitzenleistungen jedem Mitarbeiter für Selbstcoaching bereitzustellen und

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 60% Unternehmen
  • 36% Unternehmen mittlerer Größe
Ender Turing Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
10.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
9.9
Qualität der Unterstützung
Durchschnittlich: 9.1
9.5
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.1
9.6
Einfache Verwaltung
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Ender Turing
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
Tallinn, Harjumaa
Twitter
@EnderTuring
74 Twitter-Follower
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7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Sestek Speech Analytics
(22)4.8 von 5
4th Am einfachsten zu bedienen in Sprachanalytik Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Sestek ist ein globaler Technologielieferant, der seit 2000 an Lösungen für konversationelle KI und Analytik für den Kundenservice arbeitet. Sestek hilft Unternehmen, datengetriebener zu werden, die E

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    Keine Informationen verfügbar
    Marktsegment
    • 55% Unternehmen
    • 45% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Sestek Speech Analytics Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.3
    9.6
    Qualität der Unterstützung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.1
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.1
    9.3
    Einfache Verwaltung
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sestek
    Gründungsjahr
    2000
    Hauptsitz
    Istanbul, Turkey
    Twitter
    @SESTEK
    517 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    196 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Sestek ist ein globaler Technologielieferant, der seit 2000 an Lösungen für konversationelle KI und Analytik für den Kundenservice arbeitet. Sestek hilft Unternehmen, datengetriebener zu werden, die E

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
Keine Informationen verfügbar
Marktsegment
  • 55% Unternehmen
  • 45% Unternehmen mittlerer Größe
Sestek Speech Analytics Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.3
9.6
Qualität der Unterstützung
Durchschnittlich: 9.1
9.1
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.1
9.3
Einfache Verwaltung
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sestek
Gründungsjahr
2000
Hauptsitz
Istanbul, Turkey
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