Bestes Verkaufsplattformen Software

Verkaufsplattformen bestehen aus Tools und Integrationen, die Unternehmen dabei helfen, Verkaufszyklen zu beschleunigen und alle Verkaufsaktivitäten an einem Ort zu organisieren. Diese Plattformen bieten eine CRM- oder Customer-Relationship-Management-Lösung sowie Verkaufsanalysefähigkeiten, um Vertriebsmitarbeiter und Manager bei der Ausrichtung auf Wachstumsziele zu unterstützen. CRM-Software vereint alle Kunden- und Interessentendaten eines Unternehmens in einem einzigen Tool und bietet zusätzliche Transparenz in Kundeninteraktionen. Ein CRM ist das Zentrum jeder erfolgreichen Vertriebsorganisation, die Datenbank, in der alle Daten, Interaktionen und Notizen gespeichert werden. Verkaufsanalysetools helfen Teams, ihren gesamten Verkaufsprozess zu analysieren und bessere Verkaufschancen zu erkennen. Zusammengeführte Datensätze können verwendet werden, um Pipeline-Einblicke zu untersuchen, um zu verstehen, wo Verkäufe verloren gehen, welche Branchen den größten Erfolg generieren und welche Verkaufstaktiken am effektivsten sind. Einige Verkaufsplattformen können auch CPQ-, Quote-to-Cash-, Helpdesk- und E-Mail-Tracking-Funktionen enthalten.

Eine Verkaufsplattform kann als einzelnes zusammengesetztes Produkt oder als Produktsuite verkauft werden. Robuste Integrationen sind ein wesentlicher Bestandteil dieser Plattformen, da sie das CRM eines Unternehmens mit anderen Geschäftsprozessen verbinden und die zentrale Verkaufsplattform leistungsfähiger machen. Von Produktivität über Marketing bis hin zu Zusammenarbeit gehören zu den gängigen Softwarelösungen, mit denen Verkaufsplattformen integriert werden, interne Kommunikationssoftware, Outbound-Call-Tracking-Software, Marketing-Automatisierungssoftware, E-Mail-Marketing-Software, Customer-Success-Software, Live-Chat-Software, Angebotssoftware und Formulare sowie Datenerfassungstools wie Umfragesoftware.

Um sich für die Kategorie der Verkaufsplattformen zu qualifizieren, muss eine Plattform oder Produktsuite die folgenden Kernfunktionen bieten:

Kundenhistorie und Transaktionen in einer einzigen Oberfläche konsolidieren Interessenten und Verträge im gesamten Verkaufstrichter verfolgen Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern Verkaufstrichter mit anpassbaren Phasen, Risikofaktoren und Bewertungsmethoden automatisieren und visualisieren Über die Leistung von Verkäufern, Produkten, Methoden und anderen verfügbaren Daten berichten Verkaufszahlen basierend auf Pipeline-Faktoren prognostizieren Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrieren

In einigen Fällen kann eine Verkaufsplattform Funktionen einer CPQ-Software, Quote-to-Cash-Software, Helpdesk-Software und/oder E-Mail-Tracking-Software enthalten, einschließlich:

Funktionen für die grundlegenden Aktivitäten, die Teil des Konfigurations-, Preis- und Angebotslebenszyklus sind: Konfigurationslogik für das Angebot, Standard- und Sonderpreise sowie Angebotsverfolgung Fähigkeit, Preisänderungen wie Rabatte und Aktionen zu verfolgen Organisieren externer Kundenanfragen in Tickets für Supportmitarbeiter und Aggregieren von Anfragen aus E-Mails und einem Kundenportal Integrationen mit E-Mail-Plattformen, damit Benutzer eingehende und ausgehende E-Mails erstellen, verwalten, senden, planen und verfolgen können