Bestes CRM-Software
Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten.
CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert.
CRM-Software kann mit Call-Center-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu verringern und Echtzeit-Updates über die Kundenreise bereitzustellen. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können.
Einige CRM-Lösungen bieten eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität, wie Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung.
Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation herzustellen.
Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Einen begrenzten Satz von vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Schnittstelle konsolidieren Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern Berichterstattungsfunktionen zur Verfolgung der Vertriebsleistung bereitstellen Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung zur Optimierung von Vertriebsprozessen bereitstellen Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrierenAm besten CRM-Software auf einen Blick
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Verbinden Sie sich sofort mit Leads, die durch Ihre Marketingbemühungen generiert wurden, mit unserer Vertriebsengagement-Automatisierungsplattform und CRM. Senden Sie eine personalisierte Textnachric
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Die weltweit umfassendste Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Oracle's Siebel CRM, hilft Organisationen, ihre Geschäfte zu differenzieren, um maximales Wachstum sowohl im oberen als auch
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Die Mission von Vtiger ist es, Software zu entwickeln, die kundenorientierten Teams in kleinen und mittelständischen Unternehmen die Möglichkeit gibt, fruchtbare und dauerhafte Beziehungen zu Kunden a
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Solid Performers CRM ist eine der wenigen SAAS-CRM-Software, die in der Lage ist, mehrere Funktionen auszuführen, darunter Lead-Management, Lead-Nachverfolgungsmanagement, Kundenmanagement, Kunden-Nac
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ConvergeHub ist ein unternehmensgerechtes CRM mit Vertrieb, Marketing, Support und Abrechnung, um alle kundenbezogenen Aktivitäten von einer einheitlichen Plattform aus zu verwalten. Es ist eine leist
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vtenext ist das erste und einzige 100% italienische All-In-One Open-Source-CRM, ausgestattet mit einer BPMN-Engine und KI-Algorithmen. Abteilungssilos sind ein gefährlicher Produktivitätskiller, den
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Bloom ist ein Arbeitsbereich für unabhängige Geschäftsinhaber, Freiberufler und Dienstleistungsfachleute. Es verbindet alle Kundenkontaktpunkte in einem professionellen Erlebnis, einschließlich digita
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ELMA365 ist eine Low-Code-BPM-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, die digitale Transformation zu beschleunigen und schneller zu innovieren. Mit ELMA365 können Sie Unternehmensanwendungen bereitste
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SalesBabu eine benutzerfreundliche Online-CRM-Software für unsere geschätzten Kunden, ohne bei der Anpassung oder Robustheit zu sparen.
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Workbooks ist die erschwingliche CRM-Alternative zu Salesforce und HubSpot. Für Vertriebsteams, die darauf abzielen, Chancen besser zu identifizieren, Geschäftsabschlüsse zu erhöhen und das Umsatzwac
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Zurmo ist eine Open-Source-Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Anwendung, die mobil, sozial und spielerisch ist. Wir verwenden eine testgetriebene Methodik, um jeden Teil der Anwendung zu entwickeln. Das
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Orgzit bietet die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens-CRM mit der Flexibilität von Excel. Orgzit ist ein All-in-One-Vertriebssystem für Herstellervertreter und Distributoren. Es hilft, Vertrieb, An
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Fühlen Sie sich, als würde Ihr Unternehmen Sie leiten, anstatt umgekehrt? Daylite ist hier, um zu helfen! Es ist eine All-in-One-App, die speziell für Kleinunternehmer wie Sie entwickelt wurde – konzi
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Hergestellt für Unternehmen, die Technologie verkaufen, warten und unterstützen, ist ConnectWise PSA (ehemals ConnectWise Manage) die führende Business-Management-Plattform weltweit. Technologie-Lösun
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Podio ist eine flexible, anpassbare Kollaborationsdatenbank, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Arbeit zu beschleunigen und zu vereinfachen. Eine All-in-One-Lösung zur Steigerung der Produktivität, Digital
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