Bestes CRM-Software

Julie Jung
JJ
Von Julie Jung recherchiert und verfasst

Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten.

CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert.

CRM-Software kann mit Call-Center-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu verringern und Echtzeit-Updates über die Kundenreise bereitzustellen. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können.

Einige CRM-Lösungen bieten eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität, wie Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung.

Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation herzustellen.

Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

Einen begrenzten Satz von vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Schnittstelle konsolidieren Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern Berichterstattungsfunktionen zur Verfolgung der Vertriebsleistung bereitstellen Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung zur Optimierung von Vertriebsprozessen bereitstellen Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrieren

Am besten CRM-Software auf einen Blick

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    Xapsys erstellt Geschäftslösungen, einschließlich: - CRM - Live Business Intelligence - Live-Planungssysteme und - E-Commerce-Synchronisationssoftware Wir bieten einen einzigartigen Beratung

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    Zapix CRM ist eine Softwarelösung, die Teams dabei unterstützt, Daten zu kontrollieren, Prozesse zu digitalisieren und Kundenbeziehungen zu verbessern.

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Zapix CRM ist eine Softwarelösung, die Teams dabei unterstützt, Daten zu kontrollieren, Prozesse zu digitalisieren und Kundenbeziehungen zu verbessern.

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    Zeldata ist eine All-in-One-CRM-, HRM-, Verkaufs-, Buchhaltungs-, Projektmanagement- und POS-Automatisierungsplattform, die darauf ausgelegt ist, den Gewinn, die Produktivität und die Leistung Ihres U

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    42CRM ist eine spezialisierte Customer Relationship Management (CRM)-Plattform, die auf Bildungseinrichtungen zugeschnitten ist. Entwickelt von Vermarktern für Vermarkter, konzentriert sie sich auf di

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    A20 Connect: Die Kraft der Automatisierung und Integration für Buchhaltungsfirmen entfesseln All-in-One-Plattform: A20 Connect zeichnet sich als revolutionäre All-in-One-Plattform aus, die geschickt

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A20 Connect: Die Kraft der Automatisierung und Integration für Buchhaltungsfirmen entfesseln All-in-One-Plattform: A20 Connect zeichnet sich als revolutionäre All-in-One-Plattform aus, die geschickt

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    Access CRM ist für das Wachstum im B2B-Vertrieb konzipiert, fördert qualitativ hochwertige Leads, verbessert Abschlussraten und maximiert den Kundenlebenszeitwert. Für jedes Unternehmen in jeder Branc

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    1991
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    Loughborough, Leicestershire
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    6,110 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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1991
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Loughborough, Leicestershire
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    Acvire Sales CRM ist eine intelligente, KI-gestützte Verkaufs- und Kundenbeziehungsmanagement-Plattform, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) entwickelt wurde. Sie optimiert

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Acvire Sales CRM ist eine intelligente, KI-gestützte Verkaufs- und Kundenbeziehungsmanagement-Plattform, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) entwickelt wurde. Sie optimiert

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    AMC-Management-Software optimiert Abläufe und verwaltet Vermögenswerte für Unternehmen und Organisationen. Seine Funktionen, wie Asset-Tracking, Wartungsplanung, Arbeitsauftragsverwaltung und Bestands

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AMC-Management-Software optimiert Abläufe und verwaltet Vermögenswerte für Unternehmen und Organisationen. Seine Funktionen, wie Asset-Tracking, Wartungsplanung, Arbeitsauftragsverwaltung und Bestands

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AntMyERP
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    Atomic CRM ist ein Open-Source-CRM-Framework, das Ihnen hilft, ein CRM zu erstellen, das auf die einzigartigen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist - ohne das Budget zu sprengen. Vollständ

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Atomic CRM ist ein Open-Source-CRM-Framework, das Ihnen hilft, ein CRM zu erstellen, das auf die einzigartigen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist - ohne das Budget zu sprengen. Vollständ

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Marmelab
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
Nancy, FR
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    BeeSavvy ist ein Software-Toolkit, das Unternehmen nutzen können, um ihre Verkaufs- und Marketingbemühungen zu verbessern. Es bietet Funktionen wie Kundenkommunikation, Messaging, Terminplanung, Websi

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BeeSavvy ist ein Software-Toolkit, das Unternehmen nutzen können, um ihre Verkaufs- und Marketingbemühungen zu verbessern. Es bietet Funktionen wie Kundenkommunikation, Messaging, Terminplanung, Websi

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Verkäufer
Beesavvy
Gründungsjahr
2022
Hauptsitz
Dover, US
Twitter
@BeeSavvyio
9 Twitter-Follower
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    Beetle Eye vereinfacht CRM- und Marketing-Tools, um eine leistungsstarke Plattform bereitzustellen, die Ihnen hilft, Ihr Geschäft auszubauen.

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Beetle Eye vereinfacht CRM- und Marketing-Tools, um eine leistungsstarke Plattform bereitzustellen, die Ihnen hilft, Ihr Geschäft auszubauen.

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    Bizmated Stack CRM ist ein Marketing- und CRM-Unternehmen mit Sitz in Plano, Texas, das 2024 gegründet wurde. Mit einem kleinen, aber erfahrenen Team von fünf Personen ist Bizmated darauf spezialisier

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    Bolten ist eine personalisierte, KI-gestützte CRM-Plattform, die sich darauf konzentriert, die einfachste, anpassbarste und erschwinglichste Option auf dem Markt zu sein. Durch die Nutzung der Technol

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