Bestes CRM-Software
Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten.
CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert.
CRM-Software kann mit Call-Center-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu verringern und Echtzeit-Updates über die Kundenreise bereitzustellen. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können.
Einige CRM-Lösungen bieten eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität, wie Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung.
Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation herzustellen.
Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Einen begrenzten Satz von vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Schnittstelle konsolidieren Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern Berichterstattungsfunktionen zur Verfolgung der Vertriebsleistung bereitstellen Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung zur Optimierung von Vertriebsprozessen bereitstellen Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrierenAm besten CRM-Software auf einen Blick
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Ihre Adressen, Termine, Dokumente und Aufgaben zu verwalten, war noch nie einfacher, egal ob Sie unterwegs oder im Büro sind.
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Digitales CRM. Für Unternehmen, Agenturen und Spezialisten, die IT-Dienstleistungen anbieten.
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Das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) hilft Unternehmen, Einblicke in das Verhalten ihrer Kunden zu gewinnen und ihre Geschäftsabläufe so anzupassen, dass die Kunden bestmöglich bedient werden, sowie d
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Wenn Sie wachsen, aber Schwierigkeiten haben, aus alter Software, mehreren Apps und manueller Verwaltung einen organisierten und wiederholbaren Prozess zu schaffen, sind wir hier, um zu helfen. Möcht
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ClientFlowX ist ein All-in-One-Vertriebs- und Marketing-CRM.
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Die vertrauenswürdigste All-in-One-Lösung für kleine Unternehmen, die Kundenbeziehungsmanagement und KI-Automatisierung bietet.
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CloudCC bietet die komplette CRM-Plattform mit hoch wettbewerbsfähigen Preisen, Funktionen für Geschäfts-Apps, die Marketing-Automatisierung, Vertriebsautomatisierung, Service-Management, erweiterbare
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CloudOffix ist eine umfassende, All-in-One-CRM- und Kundenerfahrungsplattform, die alle Ihre Teams rund um Ihre Kunden zusammenbringt. Mit CloudOffix können Sie Vertrieb, Marketing, Projekte, Kundense
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Suite ist die Front-Office-Lösung der nächsten Generation. Ihre Plattform umfasst CRM, Auftragsmanagement, E-Commerce-Kataloge und soziale Netzwerke. Sie umfasst die immer verbundene Welt.
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Das Standard-Contact-Beacon-Paket bietet Ihnen die notwendigen Schlüsselfunktionen, um eine hochrangige Marketingkampagne durchzuführen. Unser Standardpaket umfasst unser CRM, The Beacon, Update it No
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Contactbox CRM wird von der Firma base-t entwickelt. base-t legt besonderen Wert auf Sicherheit, Schutz personenbezogener Daten und nationalen sowie EU-Datenschutz. Contactbox ist das CRM für KMU. Ob
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Cool Life CRM ermöglicht eine 360°-Marketinglösung in Verbindung mit einem vollständigen Relationship Life Cycle-Prozess und bietet wertvolle Einblicke für Geschäftsleiter in Echtzeit. Wie es funktio
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Corefactors ist eine RevOps-fähige End-to-End-CRM-Plattform. Die Plattform zielt darauf ab, dem wachsenden Bedarf an einer einheitlichen Plattform zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und kundenorient
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