Bestes CRM-Software
Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten.
CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert.
CRM-Software kann mit Call-Center-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu verringern und Echtzeit-Updates über die Kundenreise bereitzustellen. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können.
Einige CRM-Lösungen bieten eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität, wie Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung.
Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation herzustellen.
Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Einen begrenzten Satz von vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Schnittstelle konsolidieren Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern Berichterstattungsfunktionen zur Verfolgung der Vertriebsleistung bereitstellen Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung zur Optimierung von Vertriebsprozessen bereitstellen Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrierenAm besten CRM-Software auf einen Blick
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Der fortschrittlichste Outlook-CRM. Jemals.
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Beziehungen aufbauen, Zeitplan verwalten, Zusammenarbeit fördern, Verkäufe pflegen mit Saleswah CRM.
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Power CRM ist eine Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Kundenbeziehungen auf organisierte Weise zu verwalten, und die Produktivität sowie die allgemeine Geschäftsfunktionalität verbessert.
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Sharp CRM-Software ist eine 360º-Kundenbeziehungsmanagementlösung. Einige Funktionen umfassen Lead-Management, Vertriebstrichter, Pipeline-Management, massive E-Mail-Kampagnen, Projektmanagement, Aufg
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SmartDesk ist eine cloudbasierte CRM-Software als Dienstleistung für Unternehmen, die Marketingkampagnen, Vertriebsteams und Kundenserviceanfragen verwalten müssen. Skalierbar für Teams von 1 bis 1.00
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Wir sind ein führender Anbieter von CRM-Software und -Dienstleistungen in der Asien-Pazifik-Region. Wir haben eine 20-jährige Erfolgsbilanz in der Unterstützung großer globaler und lokaler Unternehmen
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Mit der Stingo-CRM-Software genießen Sie die folgenden Vorteile, die Folgendes umfassen: 1. Optimierung der Vertriebsproduktivität mit wertvollen Einblicken in Leads 2. Formuliert den nächsten Ver
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