Bestes CRM-Software
Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten.
CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert.
CRM-Software kann mit Call-Center-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu verringern und Echtzeit-Updates über die Kundenreise bereitzustellen. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können.
Einige CRM-Lösungen bieten eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität, wie Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung.
Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation herzustellen.
Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Einen begrenzten Satz von vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Schnittstelle konsolidieren Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern Berichterstattungsfunktionen zur Verfolgung der Vertriebsleistung bereitstellen Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung zur Optimierung von Vertriebsprozessen bereitstellen Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrierenAm besten CRM-Software auf einen Blick
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combit CRM-Software bringt Sie Ihren Geschäftszielen näher, indem sie Informationen über alle Abteilungen und Prozesse hinweg verbindet.
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Eine vollständige Suite von Management-Tools für kleine und mittelständische Unternehmen. Composity CRM ermöglicht es Ihnen, Leads mühelos in Kunden umzuwandeln, Ihren Arbeitsablauf zu organisieren u
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Conduct CRM ist webbasierte CRM-Software, die bei der Verwaltung von Leads, der Automatisierung von Verkäufen und der Verwaltung von Kundendiensten auf einer einzigen Plattform hilft. Die Software hil
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Die Stärkung bestehender Beziehungen zu Ihren Kunden und Interessenten ist der kostengünstigste Weg, um neues Geschäft zu schaffen, und Conrep macht es einfacher, dies zu tun.
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Das System bietet Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Prozesssteuerung, Terminplanung, Kostenverfolgung (Inventar & Zeit), Finanzbuchhaltung und mehr.
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Crump Techs CRM-Plattform verfügt über alle Werkzeuge und Integrationen, die Sie für Marketing, Vertrieb, Content-Management und Kundenservice benötigen. Jedes Modul in der Plattform ist allein leistu
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CxCRM ist auf das Segment der kleinen und mittleren Unternehmen ausgerichtet, mit besonderem Schwerpunkt auf den Kundenverkaufslebenszyklus.
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Daffodil CRM ist eine Software, die eine nahtlose Koordination zwischen Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Außendienstunterstützung und anderen Funktionen ermöglicht, die den Kundenkontakt für ein Un
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Devinstock ist eine All-in-One-Business-Management-Plattform, die Ihre Prozesse mit CRM-Trichtern, Vertrieb, Produktinventar, Zahlungen, Teamzusammenarbeit und mehr optimiert.
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DOCUframe ist die umfassende Informations- und Kommunikationsplattform, um alle Dokumentenmanagement- und CRM-Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu erfüllen.
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Das ultimative CRM-System zur Optimierung und zum Wachstum Ihres Unternehmens mit E-Mail-Marketing und Marketing-Automatisierung, die leicht zu erlernen sind und eine hohe Kapitalrendite erzielen. Eli
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Epesi ist eine zuverlässige Groupware, eine Reflexion der Unternehmensprozesse. Es ermöglicht das Teilen von Kalendern, Aufgaben, Telefonen, Besprechungen, Kontakten und Unternehmensdatenbanken sowie
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