Bestes CRM-Software
Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten.
CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert.
CRM-Software kann mit Call-Center-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu verringern und Echtzeit-Updates über die Kundenreise bereitzustellen. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können.
Einige CRM-Lösungen bieten eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität, wie Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung.
Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation herzustellen.
Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Einen begrenzten Satz von vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Schnittstelle konsolidieren Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern Berichterstattungsfunktionen zur Verfolgung der Vertriebsleistung bereitstellen Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung zur Optimierung von Vertriebsprozessen bereitstellen Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrierenAm besten CRM-Software auf einen Blick
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Der Handel wird in ganz Lateinamerika revolutioniert. Zunehmend restrukturieren sich kleine und mittelständische Unternehmen, um sich auf Online-Konversationsplattformen (wie WhatsApp) als ihren primä
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Pega's Customer Engagement Suite umfasst Pega Marketing, um Kunden mit Echtzeit-Eins-zu-Eins-Marketing auf jedem Kanal anzusprechen, Pega Sales Automation, um Vertriebsprofis intelligent zu führen und
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Die ultimative "All-IN-ONE" Vertriebs-Pipeline-Management- und Marketing-Automatisierungsplattform, die alle anderen überflüssig macht. Und wir können es beweisen!
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Salestrakr bietet webbasierte CRM- und Vertriebsautomatisierungslösungen an.
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SellCRM ist eine einfache und moderne Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, einfacher und schneller auf mehr potenzielle Kunden zu reagieren.
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T3 CRM ist webbasierte CRM-Software T3 CRM nutzt die Vorteile, den Endbenutzern mehr Wert zu bieten, indem es viele Unternehmensfunktionen bereitstellt, wie z.B. Marketingautomatisierung, Pre-Sales, P
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Mit TeamSystem CRM können Sie auch unterwegs arbeiten, dank der App, die die Datenverfügbarkeit erweitert und den täglichen Betrieb auch offline gewährleistet.
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Upnify CRM ist ein Verkaufssystem, das von professionellen Verkäufern entwickelt wurde. Durch die automatisierten Tools und Berichte von Upnify können Sie Ihre Reaktionsgeschwindigkeit beschleunigen u
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WhatsApp CRM ist eine hochmoderne Lösung, die darauf ausgelegt ist, das Kundenbeziehungsmanagement für Unternehmen weltweit zu revolutionieren. Mit seiner nahtlosen Integration in WhatsApp, die weltwe
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Zendo ist eine All-in-One-Software zur Optimierung des Verkaufs von Dienstleistungen, von maßgeschneiderten und produktisierten bis hin zu Abonnements. Sie hilft Unternehmern und Agenturen, ihre inter
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90degree Team Task wird implementiert, um eine umfassende webbasierte Plattform bereitzustellen, die verschiedene Projekte verwaltet, Aufgaben und Benutzer verfolgt und einen Kollaborationsrahmen für
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Adpoint ist eine cloudbasierte Medienverkaufslösung, die keine komplexe IT-Infrastruktur für die Bereitstellung und Wartung erfordert. Die agile, webbasierte Infrastruktur von Adpoint ermöglicht es un
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Advantage HITS ist ein Software-as-a-Service-CRM, das für die Heimwerkerbranche entwickelt und gebaut wurde und bei der Verwaltung von Leads und Verkäufen hilft.
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