Bestes CRM-Software
Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten.
CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert.
CRM-Software kann mit Call-Center-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu verringern und Echtzeit-Updates über die Kundenreise bereitzustellen. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können.
Einige CRM-Lösungen bieten eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität, wie Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung.
Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation herzustellen.
Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Einen begrenzten Satz von vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Schnittstelle konsolidieren Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern Berichterstattungsfunktionen zur Verfolgung der Vertriebsleistung bereitstellen Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung zur Optimierung von Vertriebsprozessen bereitstellen Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrierenAm besten CRM-Software auf einen Blick
G2 ist stolz darauf, unvoreingenommene Bewertungen über userzufriedenheit in unseren Bewertungen und Berichten zu zeigen. Wir erlauben keine bezahlten Platzierungen in unseren Bewertungen, Rankings oder Berichten. Erfahren Sie mehr über unsere Bewertungsmethoden.
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
On-Premise, lokale und sichere CRM, das ein Outlook-Plug-in hat und die Fähigkeit, mit allen mobilen Geräten zu synchronisieren. Verwalten Sie Ihre Kontaktdatenbank mit schnellen Suchen, lokalen Backu
- 100% Kleinunternehmen
696 Twitter-Follower
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Endear ist eine Einzelhandels-CRM- und Clienteling-Plattform, die darauf abzielt, Marken dabei zu helfen, den Umsatz zu steigern und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Verwalten Sie Kundendaten,
- Retail
- Apparel & Fashion
- 59% Unternehmen mittlerer Größe
- 34% Kleinunternehmen
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Die hochmoderne Lösung für das Management von Marketingstrategien und Kundenbeziehungen.
- 40% Kleinunternehmen
- 40% Unternehmen mittlerer Größe
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
OctopusPro ist eine cloudbasierte Service-Management-Software mit allen Funktionen und Werkzeugen, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen zu verwalten und zu erweitern, sodass Sie Kunden, Leads, Angebo
- 80% Kleinunternehmen
- 20% Unternehmen
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Onpipeline.com ist eine Sales-CRM-Software zur Verwaltung Ihres Verkaufsprozesses und zur Organisation Ihrer Kundendaten. Keine Lernkurve, kostengünstig und skalierbar. Onpipeline bietet eine einfache
- 80% Kleinunternehmen
- 20% Unternehmen mittlerer Größe
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
SP CRM von SP Marketplace ist eine umfassende Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement, die nativ auf Microsoft 365 und SharePoint aufgebaut ist, um Organisationen dabei zu helfen, Kundendaten zu zen
- 43% Unternehmen mittlerer Größe
- 29% Unternehmen
630 Twitter-Follower
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
SYDLE ONE ist eine All-in-One-Unternehmensplattform, die mehrere Lösungen an einem Ort bietet, sodass Sie mit der digitalen Transformation Schritt halten können. Die Plattform bietet Ihnen native und
- 63% Unternehmen mittlerer Größe
- 25% Kleinunternehmen
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Utiliko ist ein großartiges Werkzeug für Projektmanager, Berater, Unternehmer, Auftragnehmer, große Unternehmen oder kleine Start-ups, um Arbeitsprozesse zu verfolgen und Projekte ordnungsgemäß zu ver
- 60% Kleinunternehmen
- 40% Unternehmen
304 Twitter-Follower
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumgebung benötigen Hersteller eine vollständige, robuste Front-End-Vertriebslösung, die speziell entwickelt wurde, um internen und externen Vertriebsmita
- Transportation/Trucking/Railroad
- Information Technology and Services
- 76% Unternehmen mittlerer Größe
- 22% Kleinunternehmen
157 Twitter-Follower
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Organisationen beim Umstieg auf cloudbasierte Unified-Communications-Plattformen unterstützen Sie erhalten eine intuitive Plattform für Sprache, Team-Messaging, Zusammenarbeit und Contact Center. Vo
- 60% Unternehmen mittlerer Größe
- 40% Kleinunternehmen
755 Twitter-Follower
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Acsellerate® ist eine führende Vertriebsintelligenz- und CRM-Lösung für kleine Unternehmen, die Geschäftsdaten integriert und Ihnen hilft, Ihre Kunden schnell und einfach zu verstehen und diese Erkenn
- 100% Kleinunternehmen
1,681 Twitter-Follower
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Archiz Lead-Management-Software ist Automatisierung der Lead-Erfassung, Intelligente Weiterleitung, Fortschrittliche Sicherheit und Einfach zu Integrieren mit anderen Systemen.
- 50% Unternehmen mittlerer Größe
- 25% Unternehmen
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Axonaut ist das All-in-One-Tool, das die unschlagbare Kombination aus Leistung, Effizienz und Einfachheit bietet, alles zu einem Preis, der das Budget nicht sprengt. Ein kleines Unternehmen zu führen,
- 100% Kleinunternehmen
324 Twitter-Follower
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Barantum ist das führende Cloud-CRM Indonesiens für Außendienstteams, das entwickelt wurde, um Verkäufern in ihrem Alltag zu helfen, indem es als persönlicher Assistent fungiert. Stellen Sie es sich a
- 50% Kleinunternehmen
- 50% Unternehmen mittlerer Größe
- Übersicht
- Benutzerzufriedenheit
- Verkäuferdetails
Das beste Cloud-Callcenter-Unternehmen in Saudi-Arabien strebt stets danach, Callcenter-Dienste und Kundenservice-Lösungen mit höchstmöglicher Qualität und zu den niedrigsten Kosten im Königreich bere
- 58% Kleinunternehmen
- 42% Unternehmen mittlerer Größe
