Avaliações e Detalhes do Produto de UserWay

My client needed to do accessibility for their website as they have received a notice to comply. I contacted Userway for a demo, and Hayley has been with us every step of the way. We have set up and account for multiple websites and it is easy to install widgets on your wordpress sites. Kudos to Hayley and her support team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We find userway to be expensive for Canadian clients due to poor exchange rates, especially for smaller projects or smaller businesses with tight budgets. I do set up the free version in the meantime, though it does come with some limitations on key features. The free version at least does acknowledge that you are serious in setting up accessibility to your website. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UserWay has the most features compared to other accessibility widgets and its the easiest one to use, the feature that I use the most are the Smart Contrast and Bigger text, they work exceptionally well!

Also, the customer support is great, I've had a little issue where the translation feature was not working correctly and the support team helped me fix it in easy to follow steps, overall a great experience! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

So far, I haven't found any downsides to UserWay, everything works great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UserWay torna muito fácil integrar e personalizar esta ferramenta com sites WordPress.

A equipe de suporte deles é composta por pessoas muito conhecedoras de codificação e sites. Se o suporte por chat imediato não puder ajudar, sempre tivemos os problemas resolvidos no dia seguinte.

Nosso representante de conta é extremamente responsivo e prestativo. Toda agência tem um ou dois clientes que precisam de algum tipo de exceção e é aí que o representante entra e salva o dia.

UserWay é rico em recursos e funciona de forma confiável. É uma solução de qualidade que podemos oferecer com confiança aos nossos clientes para resolver suas preocupações de acessibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o UserWay quebra quando seu site usa plugins de melhoria de desempenho para cache, minificação de código, etc. (WP Rocket, por exemplo). Para isso, é importante excluir o script do UserWay de ser otimizado.

Às vezes, outros scripts também podem entrar em conflito com o UserWay, fazendo com que ele funcione mal, mostre cores imprecisas ou simplesmente não apareça. No entanto, a equipe de suporte do UserWay sempre foi rápida em nos ajudar a identificar e resolver esses problemas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It simplifies accessibility compliance and makes it easy to create a better user experience for everyone. Adding it to our site at Rena Ware USA was straightforward, and the tools are very effective. Their team also provides excellent support whenever needed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It can be a bit pricey, especially for smaller projects or businesses with tight budgets. For those companies, I’d recommend using the free version, though it does come with some limitations on key features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estive procurando um plugin de acessibilidade para o meu site Framer e hoje me deparei com outro site com o que eu precisava. Vi que era da UserWay e encontrei a versão gratuita. Instalei imediatamente em uma seção de Embed, pensando que era a maneira certa. Não funcionou. Só consegui encontrar instruções sobre como instalar em outras plataformas, não no Framer. Foi aí que a ajuda ao cliente foi útil e Mark, que me ajudou, foi super rápido em responder e suas instruções foram muito claras. Estava funcionando em poucos minutos. Muito rápido e tão feliz que as pessoas agora podem chegar ao meu site e ajustar as configurações para atender às suas necessidades. Usei uma vez no meu site e agora quero instalá-lo em todos os sites dos clientes e usá-lo para projetos de clientes. Muito fácil de integrar no meu site. Atende a todos os requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada além do fato de que revelou alguns problemas que preciso resolver. Acho que o equilíbrio está em quanto você adapta seu site para coisas como tamanhos de texto aumentados, mas isso cabe a mim pensar do ponto de vista de UX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As infinitas opções de personalização disponíveis no widget desempenham um papel fundamental em garantir a conformidade nos sites de nossos clientes. Nossos clientes estão sempre entusiasmados com a conveniência e facilidade de uso do widget Userway. É a solução perfeita para atender aos consumidores com deficiência. O valor de tornar seu site acessível a todos os consumidores é imensurável e proporciona grande tranquilidade para cada um de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O plugin do WordPress que vem com o UserWay pode ser um pouco problemático de vez em quando. Às vezes, nossas configurações de personalização voltam para as padrões se configurarmos o widget usando o plugin do WordPress. Nunca tivemos problemas ao configurar o Widget a partir do nosso painel de conta do UserWay. Eu recomendaria não usar o plugin e simplesmente adicionar o código de incorporação se você for um usuário do WordPress para garantir a confiabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As a user of UserWay's free AND premium/paid plugin, I find it easier to use than competing products. Their dashboard and tools are easy to navigate allowing me to provide my clients with top service in the area of accessibility. Their customer support has always been quick to help with any questions I have had. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is nothing about UserWay not to like. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este software faz automaticamente o que os web designers costumavam pagar milhares de dólares para ter feito. Mesmo dedicando tempo para fazer diligentemente todas as coisas (como descrições de imagens alt) durante a construção, só conseguíamos chegar a uma pontuação de 75%. Em poucas horas, o widget Pro já havia aumentado para 98%, em segundo plano.

É muito fácil de implementar e configurar. Ele se integra bem com o site e não quebra nada (tentei um plugin diferente que quebrou minhas páginas de curso). Eles até escrevem a declaração de acessibilidade para você. E o suporte técnico é de primeira classe! Resposta rápida em uma manhã de sábado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O relatório lista coisas que precisam ser corrigidas, mas não instruções sobre como corrigi-las. No entanto, o relatório muda ao longo do tempo à medida que a IA continua a corrigir a maioria dessas coisas em segundo plano, então só seria um problema se a IA não conseguisse corrigir algo. E eu sei que o excelente suporte técnico me ajudaria com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UserWay é bastante simples de configurar. Tive alguns problemas devido à minha própria falta de familiaridade com plugins de acessibilidade no WordPress. Mas, uma vez superado isso, foi tranquilo. A melhor coisa que posso dizer sobre o UserWay é o recurso de chat de suporte técnico. As empresas sempre dizem: "Estamos aqui 24/7 para você", mas essas pessoas sempre me respondem em poucos minutos e respondem às minhas perguntas diretamente e com links para mais informações. Não posso pedir mais do que isso. UserWay também tem uma tonelada de recursos -- alguns dos quais provavelmente nunca usarei -- mas gosto que eles parecem ter pensado em tudo para facilitar a integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto é que parece haver muitas vezes em que preciso fazer um upgrade para acessar recursos. Eu preferiria se houvesse algo como um "plano pessoal" e um "plano empresarial" e eu pudesse pagar a taxa mais alta para negócios e, assim, ter acesso a todas as opções. Tive que comprar três upgrades separados no total, o que não foi o fim do mundo, mas também não foi conveniente, especialmente quando preciso que todas as despesas sejam aprovadas pelo nosso departamento de contabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu estava preso em um problema ao transferir um site que usava Userway do antigo desenvolvedor de um cliente para minha conta. Não parecia haver maneira de eu editar o botão porque o plugin Userway havia injetado um código que eu estava lutando para remover. Felizmente, Mark, da Userway, me ajudou. Ele fez de tudo para garantir que tudo funcionasse exatamente como eu esperava. Um técnico de suporte muito competente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu simplesmente não posso pagar pelo pacote profissional. Se eu estivesse em uma posição de pagar pelo pacote profissional, então eu aproveitaria a oportunidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.