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Avaliações e Detalhes do Produto de BugHerd

Diana F.
DF
Web Development Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Resposta de Merrin Hughes de BugHerd

Oi Diana,

Obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação do BugHerd, adoramos saber de você que isso tornou seu processo de feedback complexo mais simples.

Obrigado pela sua sugestão sobre a organização de projetos - compartilhei isso com a equipe.

Saudações,

Merrin

Visão geral de BugHerd

O que é BugHerd?

BugHerd é uma ferramenta de feedback de sites e rastreamento de bugs ideal para Agências, Designers, Desenvolvedores Web, Profissionais de Marketing e Gerentes de Projetos. BugHerd facilita a coleta e gestão de feedback em sites. Com o BugHerd, você e seus clientes podem fixar feedback no site enquanto o visualizam, tornando rápido e simples apontar erros, bugs e mudanças que precisam ser feitas. Anotações fáceis em sites e relatórios de bugs Captura automática de informações técnicas Gestão centralizada de tarefas através de um quadro Kanban Integrações bidirecionais com ferramentas como Slack, Jira, Trello, Asana e mais Se você quer que seus projetos de sites funcionem sem problemas, dentro do orçamento e no prazo, BugHerd deve ser sua ferramenta de feedback de sites preferida. Seus clientes acharão um prazer usá-lo e ele irá otimizar totalmente a forma como você gerencia projetos internamente.

Detalhes BugHerd
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
Mostrar menosMostrar mais
Descrição do Produto

BugHerd transforma o feedback do site em tarefas claras e consistentes com todos os dados de que você precisa para concluir o trabalho rapidamente.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

BugHerd é o único software de feedback visual e relatório de bugs que permite aos usuários fixar feedback exatamente onde o problema ocorre.

É uma solução tudo-em-um que torna super simples para os clientes deixarem comentários enquanto revisam o site. Cada feedback coletado é então automaticamente direcionado para um quadro estilo Kanban fácil de usar, para que nada seja perdido.

Para os clientes, é uma maneira infalível de deixar feedback valioso e apontar problemas no site sem precisar aprender um sistema complicado. É muito rápido e fácil de usar.

Para desenvolvedores web, gerentes de projetos de agências e designers, torna a coleta e gestão de feedback em sites simples, economizando horas de tempo desperdiçado em acompanhamentos.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
BugHerd
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Melbourne
Twitter
@bugherd
1,656 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
17 funcionários no LinkedIn®
Descrição

The best bug tracking tool & visual feedback software. BugHerd is the best tool to collect, organise and act on website feedback. It's bug tracking software that's like sticky-notes on a webpage.


Merrin H.
MH
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de BugHerd

Michael G.
MG
Michael G.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Uma ferramenta indispensável para qualquer agência ou desenvolvedor"
Quão fácil é compilar feedback e relatórios de bugs em sites de teste. Nossos clientes adoram poder ver o progresso de seu feedback e é ótimo que s...
John Moremm A.
JA
John Moremm A.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Best bug tracking tool and QA reviewer"
It's extensive bug tracking features, data archival, intuitive and fast User Experience is one of its highlights
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"BugHerd is a lifesaver!"
I love how much it speeds up our intern QA/QA processes and streamlines client feedback. The fact that it also captures browser info and provides s...

Preços BugHerd

Economia exclusiva em BugHerd através das Ofertas da G2

Get 20% off your first 3 months with BugHerd when you start your trial via G2.

Como reivindicar esta oferta

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Ofertas
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$129 (Premium Plan, 25 users)
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Distintivo de Segurança
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3 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia BugHerd

Demo BugHerd - The easiest way to give website feedback
BugHerd makes collecting feedback effortless. Just point and click to comment.
Demo BugHerd - The best website feedback
BugHerd captures a screenshot or video, plus all the technical information you need to resolve bugs and handle feedback.
Demo BugHerd - The best way to manage website feedback
Keep your team on the same page with one central location to manage all feedback tasks. Manage tasks to completion, comment on tasks for follow up and keep projects on time. There's no faster way to collect and manage website feedback than with BugHerd. Try it for free for 14 days.
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Avaliações em Vídeo

142 de 143 Avaliações Totais para BugHerd

4.8 de 5
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Prós e Contras de BugHerd

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para BugHerdPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
CN
Digital Accounts Onboarding Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
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O que você mais gosta BugHerd?

Bugherd facilita a inserção de um grande volume de edições de sites, e como gerente de projeto, ele preenche a lacuna entre as solicitações dos clientes e a linguagem de desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BugHerd?

Há vários problemas com capturas de tela que não são tiradas ao adicionar rapidamente edições em massa, e muitas vezes o pino colocado vai para o lugar errado quando a tarefa é enviada. Além disso, a extensão às vezes quebra, então é necessário desinstalar e reinstalar o programa, o que é um incômodo. A ferramenta é fantástica, mas algumas manutenções e correções de bugs devem ocorrer à medida que implementamos o Bugherd em toda a nossa empresa. Além disso, permita que o Bugherd integre com o Brave, não apenas com o Chrome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é BugHerd E como isso está te beneficiando?

Isso facilita apontar áreas específicas que nossos desenvolvedores precisam mudar ou editar quando estamos criando sites para nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Merrin Hughes de BugHerd

Ei Cole,

Obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever uma avaliação, realmente aprecio isso! Fico muito feliz em saber que conseguimos preencher a lacuna entre as solicitações dos clientes e a linguagem dos desenvolvedores.

Obrigado por adicionar seu pedido para que o BugHerd funcione melhor no Brave e também obrigado pela sua paciência com os problemas técnicos recentes - definitivamente é uma prioridade para nós garantir que o BugHerd funcione da forma mais fluida possível para todos.

Saudações,

Merrin

Robert A.
RA
Director
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta BugHerd?

Bugherd é uma parte essencial do nosso processo de desenvolvimento, ele simplifica a emissão de tickets ao remover quaisquer dúvidas que nossos desenvolvedores tenham, fornecendo feedback claro baseado em imagens. Isso acelera enormemente nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BugHerd?

A ferramenta é ótima para identificar onde estão os bugs, mas você ainda precisa esclarecer para sua equipe o que é um comentário de boa qualidade ao usá-la. Por exemplo, digitar - "Corrija isso" não é um comentário muito útil. Uma boa descrição do problema ainda é necessária na maioria das vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é BugHerd E como isso está te beneficiando?

Economiza uma enorme quantidade de tempo para nossa equipe ao mostrar visualmente onde cada bug está especificamente no pixel em uma página, em vez de concorrentes como o Jira, que vinculam a uma página inteira, deixando você descobrir onde está o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Merrin Hughes de BugHerd

Oi Robert,

Realmente apreciamos você ter dedicado tempo para nos escrever uma avaliação sobre como o BugHerd agiliza seu sistema de tickets e acelera a equipe.

Saudações,

Merrin

Usuário Verificado em Design
AD
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta BugHerd?

BugHerd has completely transformed our QA process! Its built-in automations are a lifesaver, capturing errors, screenshots, and the exact locations of issues effortlessly. This has significantly reduced the back-and-forth communication, allowing our team to focus on solving problems rather than hunting them down.

What sets BugHerd apart is its seamless integrations with platforms like Monday.com. Connecting systems is now a breeze, and it keeps everyone aligned and on top of tasks. Whether you're managing a small project or a large-scale application, BugHerd simplifies and streamlines the process like no other tool we've used.

If you're looking to enhance your QA efficiency, collaboration, and overall workflow, BugHerd is a must-have. Highly recommend! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BugHerd?

There are a few additional features I’d love to see, like the ability to keep a project open but prevent new items from being added. That said, the BugHerd team is always incredibly responsive when we share feature requests, which is reassuring and shows their commitment to improvement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é BugHerd E como isso está te beneficiando?

BugHerd is solving the challenge of team alignment and creating a single source of truth for our QA process. By automating the capture of errors, screenshots, and precise issue locations, it ensures that everyone on the team is on the same page with clear, actionable insights. Its seamless integrations with tools like Monday.com further enhance collaboration by connecting our systems, centralizing information, and keeping tasks organized. This has helped us maintain clarity, reduce miscommunication, and work more efficiently toward resolving issues as a cohesive team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Merrin Hughes de BugHerd

Oh, obrigado por compartilhar que o BugHerd transformou completamente seu processo de QA e também está se integrando perfeitamente com o Monday.com.

Adoramos ouvir como podemos tornar o BugHerd ainda melhor, e a boa notícia é que poder parar feedbacks adicionais é definitivamente algo que estamos planejando adicionar.

Saudações,

Merrin

NW
Principal
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta BugHerd?

BugHerd é um aplicativo superlativo que ajuda nossa equipe de agência a colaborar em tempo real, incorporar feedback dos clientes (e pedidos inevitáveis para estender o escopo) e reduzir o tempo de entrega de trabalhos de alta qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BugHerd?

Seria um tanto útil ter uma interface móvel, mas não é uma prioridade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é BugHerd E como isso está te beneficiando?

Colaborar com visuais claros é excelente. por exemplo: nossa equipe baseada nos EUA tem quatro idiomas nativos, e o BugHerd reduz a confusão no vernáculo graças ao recurso de captura visual. A atribuição de tarefas e o roteiro de produção oferecem uma perspectiva em tempo real para ajudar os PMs a manter os projetos no caminho certo.

Em resumo: entregamos um ótimo trabalho, dentro ou antes do prazo e dentro do orçamento, em grande parte graças ao BugHerd. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Merrin Hughes de BugHerd

Oi Nic,

Muito obrigado por compartilhar que o BugHerd ajuda você a entregar um ótimo trabalho, antes do prazo e dentro do orçamento. Adoro ouvir isso!

Agradeço muito, e fico feliz em saber que você está adorando o BugHerd (talvez ainda mais com uma interface móvel!)

Obrigado,

Merrin

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta BugHerd?

The ability to log bugs directly on the site, to share designs and communications with clients or team members separately has been a game changer for our team. We use BugHerd for every single project - it's now a very important part of the process for us. It's intuitive, easy to use, and incredibly easy to set up. Customer support is always amazing (and quick to respond). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BugHerd?

I don't have any dislikes at the moment! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é BugHerd E como isso está te beneficiando?

It helps us track issues with our sites during the development stage, making it much easier and more efficient for us to properly develop and launch our sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Merrin Hughes de BugHerd
(Original )

Estamos entusiasmados em saber que o BugHerd tem sido um divisor de águas para sua equipe, tornando mais fácil registrar bugs e compartilhar designs com clientes e membros da equipe. Também estamos felizes em saber que você considera nosso suporte ao cliente incrível e rápido para responder. Obrigado pelo seu apoio e por usar o BugHerd em todos os projetos!

John Moremm A.
JA
Freelance Web Developer
Computer Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
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O que você mais gosta BugHerd?

It's extensive bug tracking features, data archival, intuitive and fast User Experience is one of its highlights Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BugHerd?

The clarity is sometimes not that clear and there is a room for improvement for some parts of its User Experience Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é BugHerd E como isso está te beneficiando?

Detailed bug tasks listings and easy to use extension to facilitate the bug tracking for QA checkers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Merrin Hughes de BugHerd

Oi John,

Muito obrigado por compartilhar suas opiniões sobre o BugHerd e como ele está ajudando no rastreamento de bugs e QA.

Se você tiver alguma área específica para melhorias que gostaria de sugerir para UX, adoraríamos ouvi-las - sinta-se à vontade para enviar um e-mail para support@bugherd.com.

Mais uma vez, obrigado pela avaliação, realmente apreciamos.

Saudações,

Merrin

NT
Quality Assurance Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta BugHerd?

Identificar edições nunca foi tão fácil, e a capacidade de captura de tela automática com anotação é muito útil. Ainda melhor é a capacidade de gravar a tela com explicação verbal. O BugHerd realmente facilitou o aumento da nossa eficiência no dia a dia durante o processo de QA, assim como no processo de feedback do cliente.

Foi fácil configurar nossa conta no BugHerd, e quando temos um problema com o software, o suporte ao cliente é muito amigável e prestativo por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BugHerd?

O sistema de notificações precisa de uma reformulação. Ligar/desligar notificações não é totalmente personalizável e não há uma caixa de entrada interna, então minha caixa de entrada de e-mail está constantemente sendo inundada. Eu comecei a filtrar todas as notificações do BugHerd diretamente para uma pasta e nunca as vejo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é BugHerd E como isso está te beneficiando?

Enviar edições de QA para nossa equipe de desenvolvimento era trabalhoso e lento antes de usar o BugHerd. Estávamos digitando manualmente as edições com informações de localização e instruções, e tirando capturas de tela nós mesmos para anotar com ferramentas como Paint e Snipping Tool. O BugHerd simplificou esse processo e reduziu não apenas o tempo que levamos para relatar bugs para a equipe de desenvolvimento, mas também reduziu o número de erros que recebíamos da equipe de desenvolvimento ao solicitar alterações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Merrin Hughes de BugHerd

Obrigado, Nicole, por dedicar seu tempo para nos enviar uma avaliação. Adoro saber o quanto o BugHerd tornou suas edições de QA mais rápidas.

Quanto às notificações - há opções para ativar e desativar notificações que você não deseja: https://support.bugherd.com/en/articles/33888-when-are-task-email-notifications-sent. Se essas estão atendendo bem, por favor, nos informe o que ajudaria através do support@bugherd.com.

Obrigado novamente pela avaliação.

Saudações,

Merrin

Iole W.
IW
Director, Project Management
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Traduzido Usando IA
O que você mais gosta BugHerd?

Usamos o BugHerd para QA, bem como para revisões de clientes. Os clientes adoram porque só requer uma extensão e, a partir daí, é tudo muito simples - basta clicar e comentar sobre o que precisa ser alterado. Do lado da agência, isso também incentiva os clientes a serem específicos em seu feedback, exigindo que eles pensem bem! Como gerente de projeto, é muito fácil arrastar e soltar cartões no quadro de tarefas. A atualização em massa também torna as coisas mais rápidas. Conjuntos de recursos fortes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BugHerd?

Sugestão de produto - adoraria ter um lugar por projeto onde eu pudesse adicionar instruções de QA, links, atribuições, etc. Assim, qualquer pessoa que tenha sido instruída a verificar o trabalho no BugHerd pode encontrar o quê/como de sua atribuição. A funcionalidade de busca/filtragem pode ser um pouco complicada e leva um tempo para descobrir como usar. As notificações por e-mail parecem estar faltando (a menos que eu esteja perdendo algo); quero saber se alguém comentou em algum lugar de um projeto, e parece que você deve ser atribuído para que isso aconteça. Como supervisão, preciso verificar o BH manualmente com frequência em vez de ser alertado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é BugHerd E como isso está te beneficiando?

A especificidade do feedback 'em tempo real', juntamente com a capacidade de atribuir, classificar, etiquetar, categorizar, etc., é inestimável; para mim, garante que nada seja perdido. Os clientes podem ser muito vagos em seu feedback e o BugHerd os obriga a pensar em seu feedback antes de fazer comentários gerais. Meu desenvolvedor adora isso por causa da organização - é ótimo limpar aquele quadro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Merrin Hughes de BugHerd

Oi Iole,

Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma ótima avaliação. Tão feliz em ouvir que os clientes e seu desenvolvedor adoram!

Obrigado pelas sugestões de produto. Gosto da ideia de um local para colocar instruções para os clientes. Além disso, as notificações por e-mail podem ser modificadas (veja o artigo de ajuda) - mas você está certa em relação aos comentários - apenas para tarefas às quais você está atribuída, ou tarefas não atribuídas se você tiver um papel de gerente. Vou passar esse feedback para a equipe. Existem as notificações no produto, que podem tornar as coisas um pouco mais rápidas: https://support.bugherd.com/en/articles/84984-notifications-for-new-comments-and-mentions-in-bugherd

Obrigado novamente pela avaliação,

Merrin

Veja como BugHerd melhorou
Alexa G.
AG
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
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Traduzido Usando IA
O que você mais gosta BugHerd?

Gosto de como todos podem colaborar em tempo real e fornecer feedback que é fácil de interpretar graças a ferramentas como pins e capturas de tela. Além disso, é muito fácil de instalar e integrar a um site, e uma vez feito isso, com a ajuda da extensão do navegador, você pode ativá-lo com 2 cliques. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BugHerd?

Pode ser um pouco problemático às vezes com imagens não sendo capturadas ou se os sites têm proteção por senha, isso pode levar a que o BugHerd não funcione completamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é BugHerd E como isso está te beneficiando?

Os usuários conseguem ver o feedback em tempo real e onde cada bug está, o que economiza muito tempo para a equipe. Além disso, podemos sempre voltar a ele e manter um registro do trabalho que foi feito, o que é muito útil para a gestão de projetos. Eu talvez apenas adicionaria um recurso de rastreamento de tempo, que seria bastante prático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Merrin Hughes de BugHerd

Olá Alexa,

Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever uma avaliação, feliz em saber que é útil para o gerenciamento de projetos.

Obrigado pela sugestão de um rastreador de tempo, o BugHerd se integra com o Harvest e o Time Doctor, se você estiver procurando uma maneira de rastrear o tempo gasto gerenciando o feedback dos clientes e bugs.

Saudações,

Merrin

Veja como BugHerd melhorou
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I love how much it speeds up our intern QA/QA processes and streamlines client feedback. The fact that it also captures browser info and provides screenshots makes it much easier for our developers to fix bugs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta BugHerd?

The client view is a bit limited and using auto correct when adding task descriptors is a little clunky. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é BugHerd E como isso está te beneficiando?

It really helps speed up the QA/QC process and makes gathering client feedback a breeze. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Merrin Hughes de BugHerd

Muito obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma resenha tão adorável sobre como o BugHerd é um salva-vidas!

Ansioso para oferecer ainda mais valor para a visualização de tarefas pelos clientes no novo ano também.

Saudações, Merrin