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Freshworks

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8,091 avaliações
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Classificação média por estrelas
4.5
#1 em categorias 8
Líder do Grid®
Atendendo clientes desde
2010
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FreshChat

492 avaliações

Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.

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Freshstatus by Freshworks

373 avaliações

Páginas de status públicas e privadas com marca. Incidentes criados e geridos com facilidade. Notificação de clientes em tempo real com integração de e-mail e Twitter. Manutenção programada e automações. Demonstração de confiabilidade com tempo de atividade histórico.

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Freshteam by Freshworks

289 avaliações

Freshteam é um software de rastreamento de candidatos projetado para ajudar os usuários a otimizar seu processo de recrutamento e encontrar as melhores contratações de forma mais eficiente.

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Freshdesk Contact Center

140 avaliações

Freshdesk Contact Center é um sistema telefônico moderno baseado em nuvem criado para equipes de todos os tamanhos. Desenvolvido pela Freshworks, o Freshdesk Contact Center pode ajudar você a operar um centro de contato de última geração para suporte ao cliente, vendas, operações de TI e RH.

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Freshdesk for G Suite

27 avaliações

Freshdesk é uma solução de suporte ao cliente multicanal que ajuda a fornecer suporte em vários canais (telefone, e-mail, chat, redes sociais, fóruns e mais)

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Freshdesk Gmail Gadget for G Suite

23 avaliações

O gadget do Freshdesk para Gmail exibe informações de contato, todos os tickets recentes deste cliente, fornece um contexto completo que você precisa para começar a trabalhar no ticket mesmo antes de enviar a primeira resposta.

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Netcapz

0 avaliações

Descrição do Produto

Netcapz é a plataforma número 1 impulsionada por IA para SMS em massa e mensagens multicanal, simplificando a comunicação através de SMS, Viber e WhatsApp. Confiada por mais de 10.000 empresas em todo o mundo, Netcapz oferece mensagens ilimitadas (com base no seu pacote), otimização impulsionada por IA e análises em tempo real para melhorar o engajamento e impulsionar o crescimento. Reconhecida com prêmios prestigiosos, incluindo Provedor de Soluções de Marketing por SMS Mais Inovador Impulsionado por IA 2025 e Vencedor dos Prêmios Empresariais Wyndham 2019, Netcapz capacita empresas de todos os tamanhos a se conectarem efetivamente com seus públicos. Netcapz Recursos Mensagens Multicanal Mensagens Ilimitadas Otimização de Campanhas Impulsionada por IA Análises em Tempo Real Interface Amigável Campanhas Personalizáveis Escalabilidade Alcance Global Suporte à Integração Entrega Confiável Suporte ao Cliente 24/7

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Freshworks Reviews

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Irene A.
IA
Irene A.
11/06/2024
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada

Life changer !

it is user-friendly with high capabilities in terms of productivity management, it's flexible in terms of integration with other systems and it helps to set some automation which impacts the customer support and enhance the customer satisfaction.
BR
Bharath R.
11/06/2024
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Sandeza fazendo integração perfeita com o produto Freshworks

Freshdesk reúne todas as interações com os clientes, seja por e-mail, chat, telefone ou redes sociais, em uma única visão unificada. Isso facilita para os agentes de suporte acompanhar e responder às consultas sem precisar alternar entre várias ferramentas.
VB
Veronica B.
11/06/2024
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Transparência e responsabilidade em toda a organização

Não tínhamos um sistema de bilhética antes do Freshdesk. Este sistema criou transparência e responsabilidade em toda a nossa organização, permitindo uma melhor experiência para a equipe e os clientes.

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2010
Propriedade
NASDAQ: FRSH