Principais Alternativas de Zuora Billing Mais Bem Avaliadas
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Amazing products that just works!
Avaliações 271 Zuora Billing
Sentimento Geral da Revisão para Zuora Billing
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A possibilidade de trocar de fornecedores quando nosso contrato terminar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tudo sobre isso desacelera meu dia. Se eu quiser fechar um negócio, agora tenho que passar por mais de 10 etapas para fazê-lo. E todas elas são incrivelmente lentas para carregar.
Estou do lado de vendas - então por que diabos estou fazendo o trabalho das finanças além do meu? Análise coletada por e hospedada no G2.com.
System worked well but required data integration for full process flow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pricing Model - Pricing was based on invoice value - made it not a proper model for moving the majority onto the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zuora nos permitiu fornecer um sistema de assinaturas melhor do que nunca. Podemos personalizar as faturas para que sejam específicas para cada cliente e eles tenham a sensação de que nos importamos com cada um. O cliente pode sempre acessar o portal de gerenciamento de assinaturas, para ver quais estão ativas e por quanto tempo. Ele pode facilmente mudar seu plano de assinatura e adicionar ou remover serviços. O sistema de relatórios é realmente bom para nós, já que é possível personalizar cada relatório de receita com bastante facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O programa não é autoexplicativo, tivemos que investir muito tempo para entendê-lo e saber onde encontrar as ferramentas necessárias. Mas foi gerenciável com a página de ajuda deles e algumas chamadas para o serviço de atendimento ao cliente. Desde que seja intuitivo do lado do cliente, não é um grande problema para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de usar. Tempo reduzido para o mercado de novos produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Implementado em 2012, quando o software ainda era relativamente novo, então exigia alguma personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
it keeps things simple through automation. UI is nice, UX is good, overall its not too complicated to use. Fairly simple, simple is good. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
i am not sure if there is really a dislike. I've never used any other service. but its pretty good. i think it works out for Zuora because i am of the mindset that if a first time user uses this and likes it, they wont leave. If anyone starts looking elsewhere then thats where the problem lies and you will need to spend money to figure out what made this particular user go searching for something else to use. if they like it, thats great because now you will have a regular user. Most poeple are lazy, and only change if they are forced to. by doing something bad, tweaking your product to something not user friendly or confusing or anything that is a turn off, it will give the user an incentive to leave. so, like i said earlier, i'm not sure if there is really a dislike, which means your product is pretty good. dont give me a reason to leave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zuora's billing is solid. We just don't have issues with billing. CPQ is relatively straight forward to use in Salesforce given our transactional sales cycle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I've used Zuora for about 10 years now - spoke for them at their Subscribed events, Dreamforce, etc. The top 3 issues that continue to recur:
1. Under pressure to deliver wall street results, they pass that along to their customers upon renewal. It's never about how can we make sure you're happy and we're charging you based on the value received, but it's about retaining ACV and trying to grow ACV from each customer every single year. And their tactics are dirty ones that I've never experience from any other vendor.
2. I've had multiple challenges with their professional services in the past (granted, the last engagement was about 4-5 years ago now).
3. Their platform data model is complicated, so it can be difficult to figure out how to pull billing metrics from it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zuora is powerful and there's features to pull data and create reports that you need. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Confusing and difficult to learn. It takes time to really understand all the components. Very difficult to get trained on or train others on. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
