Prós e Contras de Zoey

Inicialmente, fomos atraídos pela flexibilidade do front-end que o Zoey oferece para nossos representantes de vendas - sendo capaz de escrever pedidos tanto em seus computadores no escritório quanto em seus telefones/tablets quando estão em campo. À medida que o usamos ao longo do ano passado, e à medida que me tornei mais experiente no uso do back-end, a inteligência do programa realmente se tornou aparente. Programar e fazer edições no site são intuitivos e rápidos. E quando não consigo resolver algo, o suporte técnico tem sido de primeira linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao contrário do que escrevi acima, a interface de administração demorou um pouco para me sentir confortável - eu a adoro agora que sei como usá-la, mas foi muito intimidadora no início. A integração com o Netsuite não é tão suave quanto gostaríamos - frequentemente temos que forçar a sincronização dos itens, mas é um processo rápido e não é um verdadeiro incômodo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ZERO programação. 100% configurável.

Tem, de longe, a maior funcionalidade de qualquer sistema de eCommerce que implementamos.

Fizemos uma avaliação de sistema entre mais de 20 sistemas de eCommerce e o Zoey ficou em primeiro lugar. Big Commerce ficou em segundo. Por quê? Dados. Se você tem uma grande quantidade de dados de produtos, então o Zoey é o seu sistema. Temos mais de 1.000 SKUs de Produtos Acabados (filhos) que são derivados de 200 SKUs de Trabalho em Progresso (pais). O Big Commerce não conseguiu importar esses dados, pois seu sistema de importação de dados era através de um terceiro que não fornecia suporte. A importação de dados do Zoey é nativa, para a qual eles fornecem suporte.

Além disso, toda vez que temos uma ideia maluca de como representar nossos produtos, o Zoey tem uma maneira de fazê-lo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontramos um problema ou bug com a Zoey. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zoey é extremamente flexível. Ele pode ser configurado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com Zoey, você pode configurar uma loja online simples ou operar um negócio completo B2B ou B2C. Controle de inventário, níveis de preços personalizados e categorias de clientes são apenas o começo. Uma vez configurada, a plataforma é muito rápida e não experimentei nenhum tempo de inatividade. As páginas de suporte online são bem documentadas com muitos exemplos em vídeo. O suporte ao cliente, se necessário, sempre foi muito responsivo e conhecedor. Existem muitas integrações de terceiros se você precisar de mais potência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Plataforma de baixo/nenhum código

- Os preços são muito acessíveis

- A equipe de suporte da Zoey responde rapidamente aos tickets

- Muitas configurações dependendo do que você precisa

- Focado em B2B Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Às vezes, a fila de recursos é um pouco alta

- Falta de integração com métodos/empresas de pagamento na América do Sul Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Equipe de suporte muito responsiva, uma pessoa real responde ao seu e-mail e ajuda você até que o problema seja resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preciso limpar o cache ou reindexar para ver as mudanças imediatas... Eu uso isso para "verificar meu trabalho". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte da Zoey conseguiu nos ajudar a resolver todos os problemas e todas as solicitações de recursos que tivemos de forma muito rápida e completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demorou um pouco para descobrir onde estavam algumas das configurações e atributos, mas a estrutura e o layout fizeram sentido assim que os encontramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zoey tem uma tonelada de recursos, incluindo personalizações que permitem adaptar seu B2B ao seu negócio. Zoey está constantemente melhorando e adicionando recursos, e eles são muito responsivos às consultas de Atendimento ao Cliente, até mesmo adicionando novos recursos onde necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há muito que eu não goste sobre a Zoey. Créditos de loja são um pouco complicados de usar, mas como mencionado acima, eles estão trabalhando para melhorar isso este ano porque estão constantemente trabalhando para melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas são muito prestativas. Isso nos ajudou a transferir todos os nossos pedidos de nós para os clientes encomendando online.

Eles estão constantemente fazendo melhorias em seu conjunto de recursos e especialmente em sua API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É construído a partir de um sistema mais antigo em segundo plano, então alguma integração é um pouco complicada. Mas eles têm melhorado essa experiência e eu consigo trabalhar com isso muito bem agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The site is very user-friendly. Support time is fast and they are very knowledgeable about their product, unlike some other companies. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It can be a little daunting when you first start setting it up. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The built-in website editor is very useful, especially to nonprogrammers and casual users. Integrates with Shipstation easily and real-time updates are amazing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some important features are missing and have limitations. For example, if an order was created using a Net payment method, you cannot change the payment method to charge a credit card. Análise coletada por e hospedada no G2.com.