Prós e Contras de Zipy

Zipy nos permite ver exatamente como nossos usuários estão interagindo com nosso produto. Isso nos economiza tempo e melhora a experiência geral. Isso torna muito mais fácil para a equipe de produto entender o uso do produto e corrigir problemas mais rapidamente. Mostra quais recursos eles estão usando, onde estão ficando presos e rastreia eventos como toques de raiva ou erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o rastreamento de eventos leva um pouco de tempo para atualizar. E sinto que algumas métricas poderiam ter insights mais profundos. Mas, no geral, funciona bem para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto dos recursos de rastreamento de bugs e erros do Zipy. Recentemente, estávamos enfrentando muitos erros de rede em nosso aplicativo que estavam causando problemas para os usuários. Com o Zipy, conseguimos descobrir o que estava dando errado. Os registros de erros foram muito úteis, com isso conseguimos corrigir o problema muito mais rapidamente. Além disso, a reprodução de sessão nos ajudou muito onde os usuários estavam enfrentando dificuldades. Além disso, o suporte ao cliente tem sido fantástico. Especialmente Bharat e Sandesh nos ajudaram muito. Eles sempre foram rápidos em responder e muito prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os logs de erro não tinham personalização avançada. Houve um incidente em que os logs de rede não foram claramente mencionados e foi uma questão muito importante para nós. Eles entenderam os requisitos e nos deram soluções alternativas. As ferramentas de desenvolvimento deles são bastante eficazes. O tempo de resposta foi muito rápido. O suporte fez uma diferença real, mesmo que o recurso estivesse ausente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos enfrentando um erro em nosso aplicativo Android e não conseguimos encontrá-lo. Usamos o Zipy para reproduzir a sessão do usuário e identificar o local exato onde o problema ocorreu. O Zipy fornece um painel detalhado com registros de erros, o que ajudou nossas equipes móveis a resolver o problema rapidamente. Os recursos do Zipy melhoraram o desempenho do nosso aplicativo e otimizaram nosso processo de depuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zipy é bom em muitas coisas, sentimos falta de alguns recursos para depuração de aplicativos Flutter. Mas, como parte de seu Flutter SDK Beta, a equipe de suporte foi responsiva e forneceu soluções eficazes. Acho que há muitos âmbitos de melhoria, mas a experiência do desenvolvedor é muito suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração RB2B-Zipy é boa. Posso ver exatamente o que os visitantes estão fazendo no site, especialmente aqueles rastreados pelo RB2B. O resumo da sessão também me economiza muito tempo. Além disso, é fácil integrar com o GTM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, certas sessões não são capturadas pelo Zipy devido a serem bloqueadas por um firewall. No entanto, isso é uma ocorrência rara e não um problema significativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zipy’s session replay feature is good for understanding user behavior. The screen recordings allow us to see exactly how users interact with our application. We can replay every click and action, giving us in depth insights into user experience and usability issues. Zipy's search capabilities also make it easy to filter and find specific user sessions, which is invaluable for me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There’s not much to dislike, but it would be great if the session replay tool could integrate more seamlessly with other customer support tools we use. However, the existing features more than make up for it, and Zipy continues to improve, so we’re confident this will be addressed in the future. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zipy tem sido um divisor de águas na simplificação de nossos processos de depuração. A facilidade de reproduzir sessões de usuários e filtrá-las com base na geografia, ID de e-mail, etc., realmente nos ajudou a melhorar nosso produto com insights valiosos. Suas ferramentas de depuração, que incluem registros detalhados de erros e dados de carga útil, realmente ajudaram nossa equipe a resolver os problemas mais rapidamente.

Também é mais fácil integrar com nossa ferramenta de monitoramento de backend e suporte de chat, permitindo-nos acessar facilmente a sessão vinculada a cada chat iniciado por nossos usuários.

O que realmente diferencia o Zipy é o suporte rápido de sua equipe. A equipe está sempre disponível e ajuda com resoluções de erros mais rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um recurso de visualização direta para sessões de usuários seria uma adição valiosa. Apesar disso, a eficiência do Zipy é incomparável na minha experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zipy has been a game-changer for me. it was easy to use, and I like how it lets me instantly replay user session (by instantly i mean after the session has been created) and see exactly where errors such as frontend and network are happening. The insights I have gained from Zipy have been really good in helping me improve our web product and create a smoother user experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

while Zipys filtering options are helpful, navigating big chunks of logs for less defined issues can be a little time taking for some people. A option that could bring up potential problem areas or highlight the not so usual patterns within the logs would be incredibly helpful Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zipy has enabled us to visualise customer experience and any errors customer has faced in near real time. There are a number of features like heat map, session replay, user tagging, console errors which helps us to understand customer experiences including potential issues. Zipy admin is easy to use and can stand u pthe integration with sites in clicks via GTM in few minutes. On top of this Zipy has an amazing customer support team who provide unconditional support to us and quick responses t oany questions. Kudos to Zipy team!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capturing Console errors is great feature however if there was a capability to categorize these will help in troubleshooting and fixing the real issues which matter to our customers. In reality I guess there is lot of noise due customer browser and actions customer take while interacting with our Brand sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zipy’s application performance monitoring has been a great thing. We had speed issues with our web app, and Zipy’s detailed error tracking and network logs helped us identify the root cause. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I’ve noticed one limitation, that Zipy is currently unable ignore certain types of errors. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I liked Application Performance Monitoring features of Zipy. We were facing speed challenges in out web application. The development tools provided by them proved to be quite helpful. The detailed error tracking and network logs pinpointed where the performance issues were situated. For example, Zipy supported us in identifying delayed network API queries that were affecting customer happiness. Using this knowledge, we were able to quickly remedy these performance concerns. The combination of error tracking and performance monitoring has transformed how we improve and maintain app performance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zipy has proven to be a tool, for overseeing the performance of our application. We faced an issue when the network logs failed to capture some API calls entirely. While this particular problem was not entirely resolved the support team at Zipy was exceptionally supportive. They suggested approaches, for tracking errors. Kept us in the loop regarding any potential updates. Their assistance was truly outstanding. Análise coletada por e hospedada no G2.com.