Recursos de Zenzap
Quais são os recursos de Zenzap?
Automação
- Fluxos
- Personalização
Administração
- Permissões
- Trabalho Remoto
Gerenciamento de projetos
- Priorização de tarefas
- Dependências
Carga
- Configuração
- Insights
Comunicação & Colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Colaboração
Gestão de Custos
- Orçamento de Projetos
- Tempo & Despesa
- Rentabilidade
Integração
- Recepção
- Back Office
Principais Alternativas de Zenzap Mais Bem Avaliadas
Categorias Zenzap no G2
Filtrar por Recursos
Comunicação
Bate-papo pop-up | Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Notificações | Entrega notificações para ambos os lados da conversa. | Dados insuficientes disponíveis | |
E-mails direcionados | Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Mensagens no aplicativo | Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Co-Navegação | Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles. | Dados insuficientes disponíveis |
Uso Interno
Personalização | Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Arquivamento de conversas | Arquiva conversas em um local separado para referência posterior. | Dados insuficientes disponíveis | |
Desenvolvimento de Leads | Permite que os funcionários denotem clientes em potencial. | Dados insuficientes disponíveis | |
Base de conhecimento | Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Caixa de entrada da equipe | Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Perfis de clientes | Permite a criação de perfis para contatos e clientes. | Dados insuficientes disponíveis |
Automação
Fluxos | Conforme relatado em 12 avaliações de Zenzap. Forneça fluxos de trabalho padrão que podem ser usados em toda a empresa. | 92% (Com base em 12 avaliações) | |
Personalização | Conforme relatado em 12 avaliações de Zenzap. Permitir que os administradores configurem fluxos de trabalho e processos. | 82% (Com base em 12 avaliações) | |
Repositório de dados | Forneça um único repositório de dados para todas as informações do projeto. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Zenzap. | 90% (Com base em 12 avaliações) |
Administração
Permissões | Conforme relatado em 13 avaliações de Zenzap. Defina e gerencie funções e direitos de acesso para todo o sistema. | 79% (Com base em 13 avaliações) | |
Procedimentos | Manter procedimentos de acesso e governança de dados. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Zenzap. | 86% (Com base em 12 avaliações) | |
Trabalho Remoto | Permitir que os usuários usem o sistema on-line e em dispositivos móveis. Revisores de 13 de Zenzap forneceram feedback sobre este recurso. | 96% (Com base em 13 avaliações) |
Gerenciamento de projetos
Priorização de tarefas | Com base em 13 avaliações de Zenzap. Defina níveis de prioridade nas tarefas para que os indivíduos possam organizar seu trabalho. | 95% (Com base em 13 avaliações) | |
Dependências | Defina dependências entre tarefas e as regras para gerenciá-las. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Zenzap. | 85% (Com base em 12 avaliações) | |
Planejamento | Planejar e criar estrutura analítica de trabalho (EAP) com base no escopo do projeto. Revisores de 12 de Zenzap forneceram feedback sobre este recurso. | 83% (Com base em 12 avaliações) | |
Modos de exibição | Com base em 12 avaliações de Zenzap. Crie visualizações de projeto personalizadas para fins internos e externos (por exemplo: para clientes). | 68% (Com base em 12 avaliações) | |
Agendamento | Aloque recursos combinando capacidade e demanda, por projeto, equipe ou departamento. Revisores de 12 de Zenzap forneceram feedback sobre este recurso. | 79% (Com base em 12 avaliações) | |
Caminho crítico | Calcule automaticamente o caminho crítico para projetos e atualize-o quando os projetos forem alterados. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Zenzap. | 68% (Com base em 12 avaliações) | |
Painéis | Com base em 12 avaliações de Zenzap. Forneça painéis que exibem dados do projeto e KPIs em tempo real. | 61% (Com base em 12 avaliações) |
Carga
Alocação de Recursos | Monitore a alocação de recursos para identificar carências e ajustar de acordo. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Zenzap. | 63% (Com base em 12 avaliações) | |
Área de trabalho | Conforme relatado em 12 avaliações de Zenzap. Defina espaço de trabalho personalizável para equipes, departamentos e usuários externos. | 96% (Com base em 12 avaliações) | |
Configuração | Forneça opções de arrastar e soltar para configurar espaços de trabalho. Revisores de 12 de Zenzap forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 12 avaliações) | |
Insights | Com base em 12 avaliações de Zenzap. Monitore o trabalho em toda a empresa e analise o desempenho. | 75% (Com base em 12 avaliações) |
Comunicação & Colaboração
Canais de Comunicação | Conforme relatado em 11 avaliações de Zenzap. Suporte a múltiplos canais de comunicação interna e externa. | 85% (Com base em 11 avaliações) | |
Gerenciamento de documentos | Ver definição da funcionalidade | Permitir que os usuários compartilhem e colaborem em documentos e arquivos. Revisores de 12 de Zenzap forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 12 avaliações) |
Colaboração | Ajude os usuários a se reunirem, compartilharem espaços de trabalho e colaborarem em tarefas. Revisores de 12 de Zenzap forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 12 avaliações) |
Gestão de Custos
Orçamento de Projetos | Associe um orçamento a um projeto e aloque-o de acordo por tarefa ou recurso. Revisores de 12 de Zenzap forneceram feedback sobre este recurso. | 58% (Com base em 12 avaliações) | |
Tempo & Despesa | Conforme relatado em 12 avaliações de Zenzap. Controlar o tempo e as despesas associadas a projetos ou tarefas. | 65% (Com base em 12 avaliações) | |
Rentabilidade | Com base em 12 avaliações de Zenzap. Monitore a viabilidade do projeto por equipe ou departamento. | 57% (Com base em 12 avaliações) |
Integração
Recepção | Com base em 12 avaliações de Zenzap. Integre-se ao CRM, marketing ou software de atendimento ao cliente. | 61% (Com base em 12 avaliações) | |
Back Office | Proporcionar integração com softwares contábeis e sistemas ERP. Revisores de 12 de Zenzap forneceram feedback sobre este recurso. | 63% (Com base em 12 avaliações) | |
Dados externos | Conforme relatado em 11 avaliações de Zenzap. Conecte-se a fontes de dados externas, como bancos de dados ou software de BI. | 83% (Com base em 11 avaliações) |
