Avaliações e Detalhes do Produto de Zencastr

Eu gosto do produto, da qualidade das gravações, do suporte online e das configurações de áudio e vídeo. Acredito firmemente que poucos concorrentes no mercado por este preço podem oferecer esse valor e qualidade de gravação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Resposta lenta do suporte se você estiver em um fuso horário diferente,

- É impossível configurar a monitoração de áudio individual para os participantes (o equilíbrio entre os alto-falantes).

- Gosto da qualidade da gravação de vídeo, mas a pré-visualização sempre parece mal compreensível e pixelizada, apesar de quão boa seja sua conexão.

- Após cada pausa na gravação, a página da web é atualizada, e todos os seus colegas devem passar pela sala verde novamente. Às vezes, este é um momento com falhas.

- Depois de usar o ZenCastr por 3 anos, ainda não entendo a diferença entre as seções Sala e Episódio. Acho que pode ser mais fácil e compreensível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zencastr tem todos os recursos de que preciso como postmaster, e a interface é muito amigável. As gravações têm sido de ótima qualidade e a metodologia de gravação local me salvou algumas vezes quando a conexão estava instável e eu estava entrevistando convidados.

Isso faz do Zencastr minha plataforma de podcast favorita é o atendimento ao cliente. A equipe é flexível, rápida para responder e genuinamente prestativa.

Eles melhoraram seus mecanismos de monetização recentemente, e estou esperando capitalizar com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder alternar o painel do usuário de noite para dia. Se há uma maneira, eu não a encontrei! Às vezes, o fundo preto não é muito amigável durante a luz do dia brilhante.

Algumas das opções e menus estão escondidos. O menu de configurações poderia ser mais abrangente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma plataforma fácil de usar que funciona muito bem para gravar virtualmente. Raramente tenho problemas com o processo de gravação e adoro que ela grave todos na chamada com clipes de áudio individuais, o que torna a edição muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, eu recomendo a todos que posso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tentamos muitas ferramentas para gravar podcasts e podemos dizer com confiança que o Zencastr tem a melhor capacidade de gravação. Como podcasters veteranos, gravamos mais de 600 entrevistas e gostaríamos de ter descoberto esta ferramenta antes. A qualidade do som é de nível profissional e é muito fácil de usar para os convidados. Recentemente, eles lançaram um aplicativo para IOS, o que tornou o processo de gravação perfeito e sem complicações. Estamos monetizando nosso podcast há anos, e escolher o Zencastr foi uma decisão óbvia devido às suas excelentes funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, você não pode adicionar episódios retroativos ao seu feed. No entanto, fomos informados de que a equipe está trabalhando nesse recurso. Precisamos dessa capacidade para lançar episódios em nosso feed gratuito que arquivamos para assinantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostei da plataforma gratuita, da capacidade de gravar remotamente, assim como de gravar canais de áudio separados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente foi extremamente inútil e a principal razão pela qual não continuarei com o Zencastr como plataforma de podcast. Eu estava gravando uma série de episódios de podcast ao longo de alguns meses e não entendi que todas as gravações precisavam ser baixadas dentro de 31 dias. Quando percebi isso, falei com o atendimento ao cliente e pedi uma exceção, já que era apenas um problema com um episódio de podcast de 5 minutos. Fui repetidamente informado por Lynn Matugas, a gerente de suporte do Zencastr, que ela não poderia me ajudar a menos que eu atualizasse minha conta. Essa foi uma das piores respostas que já ouvi do atendimento ao cliente para resolver um problema, que eles não podem ajudar a menos que eu lhes dê dinheiro. Eu dei vários avisos de que deixaria o Zencastr por um concorrente e escreveria esta avaliação se meu problema não fosse resolvido. A resposta de Lynn Matugas foi "... desejo-lhe a melhor sorte na sua jornada de podcasting!". Por que eu gostaria de seguir em frente com uma empresa cujo atendimento ao cliente se recusa a ajudar? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de obter faixas individuais em uma qualidade superior. Além disso, o fato de que o áudio e o vídeo são armazenados localmente e depois carregados significa melhor qualidade e menos problemas se a transmissão for interrompida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há momentos em que o programa pode ser um pouco problemático. Às vezes, você não vê o áudio quando está gravando, os convidados ficam presos na "sala de espera" sem sempre ter uma imagem clara do motivo pelo qual alguém não passa nas verificações. Dito isso, a equipe de suporte é incrível e me ajudou muitas vezes.

ATUALIZAÇÃO - Desde a última atualização da plataforma, ela se tornou instável. Clientes que nunca tiveram problemas antes agora estão enfrentando problemas de conectividade e gravação. Tive que regravar vários episódios desde a atualização e mudei para uma solução diferente. Eu estava usando o Zencastr com meus alunos, pois a versão gratuita ainda era muito poderosa, mesmo com gravações apenas de áudio, que exigem o mínimo, ainda estamos tendo problemas para acessar os arquivos uma vez que as gravações são concluídas. Seus serviços técnicos apenas oferecem respostas genéricas "certifique-se de seguir nossas especificações" (o que eu fiz) e nenhum suporte real. A versão original da plataforma era incrível, mas não posso mais recomendar este software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zencastr's best feature is its "browser-only" recording studio. A simple link enables podcast hosts and guests to join and be recorded without any additional software, downloads or hardware -- although a good microphone is a plus for a better recording. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Unfortunately, with Zencastr's popularity, it has gotten away from the "Zen" part of its name -- cluttering the interface and adding new options with little explanation. What is a "room," "episode," or "show," and when should you use each one? They also provide poor guidance for the producer function. And lately, we have seen guests knocked off the platform mid-recording. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de baixar arquivos de áudio separados para que eu possa editar o áudio dos meus convidados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Levou muito tempo para verificar meu microfone durante a configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que eu mais gosto no Zencastr são as memórias de quando era uma solução confiável. Nos últimos 6 meses, tivemos que remarcar várias entrevistas porque o site estava fora do ar ou não funcionava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de "verificação de saúde" deles que frequentemente me impede de gravar quando não há problemas técnicos reais em nenhuma das extremidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Very easy to setup meeting

Easy to invite guests or copy URL

Easy join

Quickly connects to audio

Can use outside audio source input

Recording for podcast Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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