Avaliações e Detalhes do Produto de Zencastr

Eu gosto do produto, da qualidade das gravações, do suporte online e das configurações de áudio e vídeo. Acredito firmemente que poucos concorrentes no mercado por este preço podem oferecer esse valor e qualidade de gravação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Resposta lenta do suporte se você estiver em um fuso horário diferente,

- É impossível configurar a monitoração de áudio individual para os participantes (o equilíbrio entre os alto-falantes).

- Gosto da qualidade da gravação de vídeo, mas a pré-visualização sempre parece mal compreensível e pixelizada, apesar de quão boa seja sua conexão.

- Após cada pausa na gravação, a página da web é atualizada, e todos os seus colegas devem passar pela sala verde novamente. Às vezes, este é um momento com falhas.

- Depois de usar o ZenCastr por 3 anos, ainda não entendo a diferença entre as seções Sala e Episódio. Acho que pode ser mais fácil e compreensível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zencastr tem todos os recursos de que preciso como postmaster, e a interface é muito amigável. As gravações têm sido de ótima qualidade e a metodologia de gravação local me salvou algumas vezes quando a conexão estava instável e eu estava entrevistando convidados.

Isso faz do Zencastr minha plataforma de podcast favorita é o atendimento ao cliente. A equipe é flexível, rápida para responder e genuinamente prestativa.

Eles melhoraram seus mecanismos de monetização recentemente, e estou esperando capitalizar com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder alternar o painel do usuário de noite para dia. Se há uma maneira, eu não a encontrei! Às vezes, o fundo preto não é muito amigável durante a luz do dia brilhante.

Algumas das opções e menus estão escondidos. O menu de configurações poderia ser mais abrangente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do layout e do som da gravação. Usei o serviço gratuito para começar e experimentei outras plataformas de streaming para gravar quando meu tempo no Zen acabou, mas nada soou tão limpo quanto o Zencastr. Agora fiz o upgrade para um plano pago, pois prefiro muito mais o som. Os arquivos de backup me salvam frequentemente quando a conexão é perdida. A qualidade do som permanece intacta mesmo quando o link de vídeo é interrompido, o que é muito útil em podcasting. Não uso para edição, pois tenho software para isso, mas o upload de mp3 não é complicado e estou empolgado em ver que, como membro pago, agora posso agendar uploads. Recentemente, precisei de ajuda com um problema de trailer e a equipe me respondeu rapidamente por e-mail de maneira amigável e resolveu meu problema (mesmo que tenha sido erro meu!). Recomendo altamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder fazer as perguntas e ouvir o feedback que o Spotify fornece nos episódios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma plataforma fácil de usar que funciona muito bem para gravar virtualmente. Raramente tenho problemas com o processo de gravação e adoro que ela grave todos na chamada com clipes de áudio individuais, o que torna a edição muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, eu recomendo a todos que posso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tentamos muitas ferramentas para gravar podcasts e podemos dizer com confiança que o Zencastr tem a melhor capacidade de gravação. Como podcasters veteranos, gravamos mais de 600 entrevistas e gostaríamos de ter descoberto esta ferramenta antes. A qualidade do som é de nível profissional e é muito fácil de usar para os convidados. Recentemente, eles lançaram um aplicativo para IOS, o que tornou o processo de gravação perfeito e sem complicações. Estamos monetizando nosso podcast há anos, e escolher o Zencastr foi uma decisão óbvia devido às suas excelentes funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, você não pode adicionar episódios retroativos ao seu feed. No entanto, fomos informados de que a equipe está trabalhando nesse recurso. Precisamos dessa capacidade para lançar episódios em nosso feed gratuito que arquivamos para assinantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostei da plataforma gratuita, da capacidade de gravar remotamente, assim como de gravar canais de áudio separados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente foi extremamente inútil e a principal razão pela qual não continuarei com o Zencastr como plataforma de podcast. Eu estava gravando uma série de episódios de podcast ao longo de alguns meses e não entendi que todas as gravações precisavam ser baixadas dentro de 31 dias. Quando percebi isso, falei com o atendimento ao cliente e pedi uma exceção, já que era apenas um problema com um episódio de podcast de 5 minutos. Fui repetidamente informado por Lynn Matugas, a gerente de suporte do Zencastr, que ela não poderia me ajudar a menos que eu atualizasse minha conta. Essa foi uma das piores respostas que já ouvi do atendimento ao cliente para resolver um problema, que eles não podem ajudar a menos que eu lhes dê dinheiro. Eu dei vários avisos de que deixaria o Zencastr por um concorrente e escreveria esta avaliação se meu problema não fosse resolvido. A resposta de Lynn Matugas foi "... desejo-lhe a melhor sorte na sua jornada de podcasting!". Por que eu gostaria de seguir em frente com uma empresa cujo atendimento ao cliente se recusa a ajudar? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de obter faixas individuais em uma qualidade superior. Além disso, o fato de que o áudio e o vídeo são armazenados localmente e depois carregados significa melhor qualidade e menos problemas se a transmissão for interrompida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há momentos em que o programa pode ser um pouco problemático. Às vezes, você não vê o áudio quando está gravando, os convidados ficam presos na "sala de espera" sem sempre ter uma imagem clara do motivo pelo qual alguém não passa nas verificações. Dito isso, a equipe de suporte é incrível e me ajudou muitas vezes.

ATUALIZAÇÃO - Desde a última atualização da plataforma, ela se tornou instável. Clientes que nunca tiveram problemas antes agora estão enfrentando problemas de conectividade e gravação. Tive que regravar vários episódios desde a atualização e mudei para uma solução diferente. Eu estava usando o Zencastr com meus alunos, pois a versão gratuita ainda era muito poderosa, mesmo com gravações apenas de áudio, que exigem o mínimo, ainda estamos tendo problemas para acessar os arquivos uma vez que as gravações são concluídas. Seus serviços técnicos apenas oferecem respostas genéricas "certifique-se de seguir nossas especificações" (o que eu fiz) e nenhum suporte real. A versão original da plataforma era incrível, mas não posso mais recomendar este software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zencastr's best feature is its "browser-only" recording studio. A simple link enables podcast hosts and guests to join and be recorded without any additional software, downloads or hardware -- although a good microphone is a plus for a better recording. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Unfortunately, with Zencastr's popularity, it has gotten away from the "Zen" part of its name -- cluttering the interface and adding new options with little explanation. What is a "room," "episode," or "show," and when should you use each one? They also provide poor guidance for the producer function. And lately, we have seen guests knocked off the platform mid-recording. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de baixar arquivos de áudio separados para que eu possa editar o áudio dos meus convidados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Levou muito tempo para verificar meu microfone durante a configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que eu mais gosto no Zencastr são as memórias de quando era uma solução confiável. Nos últimos 6 meses, tivemos que remarcar várias entrevistas porque o site estava fora do ar ou não funcionava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de "verificação de saúde" deles que frequentemente me impede de gravar quando não há problemas técnicos reais em nenhuma das extremidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.