Estúdio: Sua principal plataforma para gestão de membros, ZenPlanner Studio, é fácil de navegar, fácil de usar e dinâmica. Você pode criar relatórios personalizados para literalmente qualquer coisa e tudo (super útil quando você acompanha seus números como proprietário de uma academia).
Engajamento: O CRM - Eu havia mudado temporariamente para uma plataforma diferente porque eles tinham um CRM, mas não estava satisfeito com a gestão de membros deles. Assim que a ZenPlanner anunciou que tinha um CRM, eu pulei imediatamente e não poderia estar mais feliz. A implementação foi tediosa, mas a ZenPlanner tornou isso indolor. Eles integram Estúdio e Engajamento excepcionalmente bem, e as automações/fluxos de trabalho otimizaram nosso processo de integração para membros potenciais.
A maior coisa sobre a ZenPlanner é o atendimento ao cliente - eles respondem às perguntas e retornam com respostas se não souberem. Eles estão sempre pedindo feedback, ouvindo seus clientes e realmente implementando mudanças e melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pequenos problemas de primeiro mundo - o varejo na versão web é um pouco desajeitado, e você não pode alternar entre vários bancos de dados de estúdio (tem que entrar e sair cada vez). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
Uma plataforma tudo-em-um que torna a gestão de clientes e funcionários mais fácil.
92 de 93 Avaliações Totais para Zen Planner
Sentimento Geral da Revisão para Zen Planner
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O fato de que este sistema é tão fácil de usar e incorpora plataformas como o Zoom. A melhor característica é que o calendário do Zenplanners pode ser incorporado em nosso site, juntamente com a capacidade de novos interessados reservarem uma aula experimental. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
possivelmente estou do outro lado do mundo (Austrália), tornando a comunicação ligeiramente atrasada.
No entanto, isso é algo que não pode ser mudado e a equipe sempre responde rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É um software básico de gestão de academia que permite faturamento, agendamento de aulas e gestão de folha de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muitos dos recursos estão desatualizados e a comunicação com a empresa é péssima. Mesmo o sistema de e-mail recém-atualizado é básico e difícil de usar. Usar o recurso de agendamento é difícil, especialmente em comparação com aplicativos de calendário gratuitos como o Gmail. Também estou tentando transferir informações para um novo processador de pagamentos há mais de 3 meses e parece que toda vez que tento entrar em contato com alguém, ninguém sabe exatamente quem está cuidando da minha conta. O atendimento ao cliente regular é bastante simpático, mas eles só podem encaminhar minhas informações para outra pessoa. O que foi cotado como um processo de 30-60 dias para mudar para um novo processador de pagamentos agora levou 93 dias a partir de 14/07/2024 sem uma resposta concreta à vista. No final, ainda terei uma conta de $700 além das centenas de dólares que paguei para manter minha conta ativa para poder coletar faturas de clientes. Eu não recomendaria este produto a ninguém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há MUITA capacidade e compatibilidade para o Zen Planner. Tem uma ENORME quantidade de funcionalidades. Rastreamento de aulas, função de calendário, e-mails automatizados, relatórios, etc. Tenho usado por mais de 10 anos e eles continuam a tentar melhorar os sistemas e melhorar as integrações. O atendimento ao cliente geralmente é muito rápido para ajudar a resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Grande parte do Zen Planner é redundante e a funcionalidade NÃO atende às melhores práticas. Há um calendário de compromissos no Zen Planner Studio E no Zen Planner Ultimate. Nenhuma dessas funções de calendário é tão simples e útil quanto o Calendly OU o Acuity, então você tem que pagar por outro serviço. O mesmo acontece com as automações de e-mail. O construtor de e-mails está presente no Zen Planner Studio, MAS também está presente no Zen Planner Ultimate. Acho que nenhum desses sistemas de e-mail é melhor do que o que o Uplaunch era. Eu preferiria usar o Uplaunch do que qualquer um dos construtores de e-mail atualmente disponíveis.
Todos os TRÊS plataformas, Zen Planner Studio, Zen Planner Ultimate e SugarWOD, frequentemente travam e precisam ser reiniciadas ou recarregadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Reporting is comprehensive and customizable
Team is responsive and adaptive to customer feedback
appointments and invoicing are easy
class sign ins on mutliple devices is seamless Análise coletada por e hospedada no G2.com.
email followups can lead to feedback and customer service requests getting lost in a "game of telephone". Análise coletada por e hospedada no G2.com.
suporte ao cliente dedicado para auxiliar empresas com a configuração, solução de problemas e uso contínuo da plataforma Análise coletada por e hospedada no G2.com.
o custo dos planos de assinatura do Zen Planner pode ser percebido como alto, especialmente quando comparado a outros softwares Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando se trata de questões de CRM, a UpLaunch oferece os melhores recursos. É acessível e a implementação é uma solução bastante fácil. O suporte é incrível e garante menos trabalho e maior produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sem negatividades com o UpLaunch. Tem tudo o que precisamos para uma ferramenta de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UpLaunch tem sido um divisor de águas. O CRM e a automação da plataforma simplificam a comunicação, fornecendo modelos de conteúdo personalizáveis. Os sites da Agência são precisos, convertendo visitantes em leads sem esforço. Suas campanhas de marketing digital multicanal aumentaram o reconhecimento da marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O lado negativo disso é que eles precisam de um melhor atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sistema muito fácil de usar, fui cliente por muitos anos. Muito fácil ver tudo o que eu precisava para administrar meu estúdio de fitness, relatórios avançados, gestão de estoque, processamento de pagamentos fácil e uso para minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O preço estava constantemente aumentando e novos recursos sendo adicionados e cobrados por isso que não precisávamos. Pode ser melhor para um negócio com múltiplos sites para um número maior de usuários do que para um estúdio boutique. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ZP tem o melhor suporte ao cliente do setor. Usamos alguns processadores de pagamento e várias ferramentas como MINDBODY e ninguém tem uma equipe de suporte tão conhecedora e animada quanto a ZP. O software é sólido, e há definitivamente espaço para crescimento, mas é bastante livre de problemas. Sua maior força está em sua equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O software precisa ser modernizado. Embora seja sólido, há uma sensação de desatualização em comparação com pares como o MINDBODY. Dito isso, ainda é intuitivo e lógico - uma vez que você se acostuma, não há complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's pretty affordable and it's pretty easy to send email and sms broadcasts seamlessly.
It's really easy to keep track of who has engaged with our campaigns and who hasn't and as a result everything from planning, strategy, and execution becomes pretty straightforward. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The prewritten email templates can definitely be improved. Some of those emails don't sound like any gym company would actually be able to send them without doing much edits. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
