Avaliações e Detalhes do Produto ABC Glofox

O que eu mais gosto no Glofox é a sua flexibilidade. Nós operamos um modelo de espaço de convivência para um centro de aprendizagem infantil com muitas ofertas diferentes, e a plataforma lida com tudo—desde reservas por hora até aulas e acampamentos—de forma muito suave. É fácil para os pais usarem, raramente temos problemas, e tornou a gestão das nossas operações muito mais eficiente. A experiência de integração também foi excelente, o que tornou o início simples e sem estresse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os problemas quando os pais tentam adicionar várias crianças, algo que a maioria dos estúdios de yoga não experimentará, e os compromissos que não aparecem em "reservas". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da simplicidade do ABC Glofox. Funciona bem para gerenciar as atividades diárias da academia, especialmente para a recepção e horários de aulas. O aplicativo com a marca é ótimo, e aprecio os diferentes níveis de associações que podem ser aplicados. Também é fácil de usar, facilitando a entrada do público na academia. A integração com outros sistemas como o Kezy é uma grande vantagem, permitindo-nos manter uma academia de acesso 24/7 sem precisar de funcionários durante a noite. Acho muito fácil treinar funcionários em onboarding, e os membros podem facilmente aprender a usar o aplicativo. A capacidade dos membros de terem independência com checkouts na loja, reservas de aulas e reservas de creche é algo que aprecio muito. Além disso, as atualizações contínuas do sistema e sua abertura ao feedback dos clientes são valiosas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

À medida que o negócio cresce, as limitações na geração de relatórios e na profundidade de personalização tornam-se mais evidentes. Extrair insights financeiros detalhados e dados de check-in é desafiador, o que complica a tomada de decisões empresariais eficazes. A falta de insights detalhados dificulta o acompanhamento do verdadeiro número de membros e de sua atividade de forma eficiente. O suporte ao cliente muitas vezes não fornece soluções de longo prazo, pois se concentra em questões visíveis em vez de nas causas raízes, tornando difícil resolver problemas operacionais recorrentes. Além disso, há um problema com as integrações, onde sou forçado a atuar como intermediário entre o suporte da ABC Glofox e da Kezy quando surgem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de integração com a equipe e clientes. Ter um aplicativo para os clientes agendarem aulas nos economiza muito tempo de inserir manualmente as informações dos participantes. Além disso, ter a capacidade de o treinador enviar mensagens em grupo se houver alguma mudança ou se quiserem incentivar seu grupo. Recebemos feedback positivo de todos que usam o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que encontrei é poder alterar a disponibilidade do treinador ou o bloco de tempo dentro de um dia já agendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do sistema de reservas da ABC Glofox, que torna todas as aulas muito organizadas e fáceis de adicionar, modificar ou cancelar. Também aprecio como ele me permite ver todos os participantes e gerenciar cobranças de forma eficiente. Além disso, ter todas as informações dos clientes facilmente acessíveis é um ótimo recurso para administrar meu estúdio de ioga. Embora a configuração inicial não tenha sido tão fácil, achei o processo de integração excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há integração com o Urban Sport. Além disso, há necessidade de uma maneira melhor de publicar workshops e eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é fácil de usar. É prático para os meus clientes. E parece profissional. O agente de integração foi realmente prestativo e conhecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ter um acompanhamento quando houver novas atualizações no aplicativo, em vez de apenas receber lembretes. Seria bom ter uma revisão semestral ou anual. E eu gostaria que tivesse um link direto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do aplicativo de marca e das funcionalidades de facilidade de faturamento no ABC Glofox. Não preciso me preocupar em processar pagamentos ou correr atrás de clientes porque o Glofox faz isso por mim. A integração com o MailChimp é extremamente fácil de configurar, e todos os meus leads fluem diretamente para o Glofox. A configuração inicial foi muito fácil, tornando a transição suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o atendimento ao cliente presencial deles é difícil de alcançar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o ABC Glofox seja fácil de usar. A equipe de suporte tem sido ótima, incluindo o onboarding e o suporte de backend. O software e a gestão do site são fáceis e intuitivos. É ótimo e simplificado para exportar todas as informações de faturamento dos meus clientes e para configurar novas associações. O site e o aplicativo foram bastante integrados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não tenho reclamações, mas gostaria de eventualmente ver um controle de acesso integrado em vez de ter que usar um terceiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu originalmente gostei da facilidade do software de gestão de academias e da facilidade de uso em comparação com a gestão manual de academias. A implementação foi direta e relativamente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O impacto negativo mais significativo foi a experiência de um aumento de 70% nos preços sem valor agregado ou aviso prévio suficiente para encontrar uma solução de substituição e cancelar. O software tem muitos problemas, como não converter leads em membros, e o suporte não oferece resolução, e as atualizações regulares do aplicativo, embora ideais para segurança, muitas vezes produzem problemas para os membros, reduzindo a positividade da experiência do cliente. Estou cancelando imediatamente e nunca recomendaria esta ferramenta. Se eu aumentasse meus preços em 70%, perderia imediatamente todos os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Glofox ajudou a mim e à minha equipe a reduzir o tempo que gastávamos com administração e, o que é mais importante, deixou nossos clientes mais satisfeitos com sua experiência de usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clientes não podendo renovar sua associação até que a atual expire. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso para empresas e clientes

A variedade de diferentes recursos

Aplicativo personalizado

Ótimo suporte ao cliente

Vídeos tutoriais e demonstrações Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns problemas muito pequenos de vez em quando, mas geralmente são resolvidos rapidamente pela equipe de suporte.

Algumas das funcionalidades no aplicativo web são bastante rígidas e seria ótimo se houvesse mais flexibilidade em termos de alterar as coisas.

Ex: Poder digitar quantos créditos você deseja alocar para associações ou clientes

Poder ocultar qual treinador está conduzindo uma sessão Análise coletada por e hospedada no G2.com.