Recursos de ZapScale
Quais são os recursos de ZapScale?
Informações do cliente
- Pontuações de integridade do cliente
- Monitoramento de clientes
- Perfis de clientes
- Playbooks
- Segmentos de Clientes
- Envolvimento com o produto
Previsões
- Risco de churn
- Gatilhos personalizados
Plataforma
- Relatórios & Dashboards
- Integrações de API &
- Capacidade de fluxo de trabalho
- Personalização
- Escalabilidade
- Desempenho e Confiabilidade
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Principais Alternativas de ZapScale Mais Bem Avaliadas
Categorias ZapScale no G2
Filtrar por Recursos
Informações do cliente
Pontuações de integridade do cliente | Conforme relatado em 87 avaliações de ZapScale. Fornece aos usuários uma pontuação específica do cliente para determinar a satisfação geral de cada cliente. | 94% (Com base em 87 avaliações) | |
Monitoramento de clientes | Monitore as ações do cliente em geral, bem como suas interações com diferentes equipes dentro da empresa, como a equipe de suporte Este recurso foi mencionado em 85 avaliações de ZapScale. | 93% (Com base em 85 avaliações) | |
Perfis de clientes | Conforme relatado em 84 avaliações de ZapScale. Obtenha uma visão holística de seus clientes. Crie perfis de clientes com base em dados obtidos de várias fontes, incluindo CRMs, centrais de serviços, ferramentas de marketing e sistemas financeiros, como software de contabilidade e folha de pagamento. | 91% (Com base em 84 avaliações) | |
Playbooks | Com base em 85 avaliações de ZapScale. Crie e estruture os principais processos de sucesso do cliente em um "playbook" para criar práticas recomendadas unificadas da equipe para lidar com os clientes. | 91% (Com base em 85 avaliações) | |
Segmentos de Clientes | Com base em 85 avaliações de ZapScale. Separe os clientes em segmentos semelhantes com base em critérios como modelos de assinatura, necessidades de suporte ou comportamentos de uso para permitir uma atenção mais personalizada e específica. | 93% (Com base em 85 avaliações) | |
Envolvimento com o produto | Conforme relatado em 84 avaliações de ZapScale. Identifique quais clientes estão tirando o máximo proveito de seus produtos ou serviços e destaque aqueles que ainda não adotaram totalmente ou podem precisar de mais treinamento. | 92% (Com base em 84 avaliações) | |
Pesquisas | Com base em 80 avaliações de ZapScale. Permite que os usuários criem e enviem pesquisas aos clientes para determinar as pontuações líquidas dos promotores e outras informações importantes de satisfação. | 89% (Com base em 80 avaliações) |
Previsões
Risco de churn | Calcula o risco de que seus clientes não renovem ou continuem usando seu produto ou serviço. Este recurso foi mencionado em 84 avaliações de ZapScale. | 94% (Com base em 84 avaliações) | |
Oportunidades de Upsell | Descobre e destaca fatores que levam a oportunidades de upsell. Revisores de 82 de ZapScale forneceram feedback sobre este recurso. | 91% (Com base em 82 avaliações) | |
Gatilhos personalizados | Com base em 83 avaliações de ZapScale. Permite que os usuários definam gatilhos personalizados para sinalizar ações que levarão um cliente a agir de uma maneira específica. | 93% (Com base em 83 avaliações) | |
Machine Learning | Conforme relatado em 78 avaliações de ZapScale. Capacidade da plataforma de aprender e melhorar previsões com base no comportamento anterior do cliente e em um banco de dados crescente de informações do cliente. | 87% (Com base em 78 avaliações) |
Plataforma
Relatórios & Dashboards | Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados para exibição Revisores de 86 de ZapScale forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 86 avaliações) | |
Integrações de API & | Com base em 86 avaliações de ZapScale. O número de fontes das quais a plataforma pode extrair dados do cliente e quão bem essas integrações são suportadas. | 92% (Com base em 86 avaliações) | |
Ferramentas de importação e exportação de dados | Conforme relatado em 80 avaliações de ZapScale. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa por meio de um arquivo estruturado. | 92% (Com base em 80 avaliações) | |
Capacidade de fluxo de trabalho | Conforme relatado em 83 avaliações de ZapScale. Automatiza as funções diárias de sucesso do cliente para processos diários mais eficientes e eficazes. | 92% (Com base em 83 avaliações) | |
Notificações | Com base em 83 avaliações de ZapScale. Defina alertas para ações do cliente a fim de responder de forma rápida e proativa. | 93% (Com base em 83 avaliações) | |
Personalização | Permite que os administradores acomodem seu processo exclusivo. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados. Revisores de 83 de ZapScale forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 83 avaliações) | |
Escalabilidade | Capacidade da plataforma de crescer com a empresa do usuário e suportar um número crescente de clientes e usuários dentro da plataforma. Este recurso foi mencionado em 83 avaliações de ZapScale. | 91% (Com base em 83 avaliações) | |
Segurança de dados | Conforme relatado em 82 avaliações de ZapScale. As medidas tomadas para garantir que os dados do cliente que estão sendo mantidos dentro da plataforma estejam hospedados em um ambiente seguro e não sejam propensos a riscos. | 94% (Com base em 82 avaliações) | |
Desempenho e Confiabilidade | O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda. Revisores de 83 de ZapScale forneceram feedback sobre este recurso. | 95% (Com base em 83 avaliações) | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Este recurso foi mencionado em 84 avaliações de ZapScale. | 94% (Com base em 84 avaliações) |
