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Principais Alternativas de Yelp Guest Manager Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Yelp Guest Manager

Visão geral de Yelp Guest Manager

O que é Yelp Guest Manager?

O Yelp Guest Manager ajuda os restaurantes a gerenciar todas as suas operações de atendimento ao cliente em toda a experiência de jantar através de uma solução totalmente integrada — reunindo Yelp Waitlist, Reservas, Quiosque, Takeaway, Gestão de Mesas, construção de marca online e mais em um único produto. O Yelp Guest Manager combina a rede de clientes de alta intenção do Yelp com soluções poderosas que simplificam e agilizam as operações do restaurante, desde pedidos para viagem e entrega até assentos para refeições no local. Com a nova integração Reserve with Google, os restaurantes agora podem disponibilizar suas mesas tanto no Yelp quanto no Google para alcançar mais clientes.

Detalhes Yelp Guest Manager
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

Milhões de clientes com alta intenção têm uma maneira revolucionária de fazer uma reserva, entrar na lista de espera e chegar felizes com o Yelp Guest Manager.


Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@Yelp
100,813 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
6,789 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
YELP
Receita Total (USD mm)
$872

Mike Y.
MY
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Yelp Guest Manager

SC
Sunny C.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.5 de 5
"Proprietário"
Mensal é definido para um número fixo. Muito mais barato que o OpenTable.
Tyler A.
TA
Tyler A.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Simples e fácil de usar. Não complica demais."
Sua popularidade. As pessoas estão familiarizadas e a utilizam frequentemente.
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.0 de 5
"Mediocre platform with inaccuracies"
I like that a platform like Yelp exists. It can be inconvenient to call different restaurants because often, the staff is too busy for phone calls....

Preços Yelp Guest Manager

Distintivo de Segurança
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Mídia Yelp Guest Manager

Demo Yelp Guest Manager - Reserve with Google integration
With the new Yelp Guest Manager and Reserve with Google integration, restaurants can attract more guests by offering reservations and waitlists on Yelp and Google at the same time.
Demo Yelp Guest Manager - Toast POS integration
With automatic table statuses update, you can streamline FOH operation and allow your hosts to better serve your guests.
Demo Yelp Guest Manager - Yelp Guest Manager
Have a large party coming up next week? Assign upcoming reservations and block tables days in advance, so you can prepare to staff up for the shifts ahead.
Demo Yelp Guest Manager - Yelp Guest Manager
Overbooked no more! We’re giving customers an accountability feature that requires staff to add their initials when making a booking change or a new in-house reservation that affects table availability. You can view the changes with a staff initials stamp in the History tab of the host app.
Demo Yelp Guest Manager - Yelp Guest Manager
Now you can keep certain tables from being booked online each day.
Demo Yelp Guest Manager - Yelp Guest Manager Kiosk
We’ve added seven new languages to help more customers seamlessly add themselves to your waitlist so front-of-house staff can focus on hospitality. Available languages include English, Korean, Japanese, Chinese (simplified and traditional), Spanish, Filipino, and Vietnamese.
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Sim

Avaliações 46 Yelp Guest Manager

4.2 de 5
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Avaliações 46 Yelp Guest Manager
4.2 de 5
Avaliações 46 Yelp Guest Manager
4.2 de 5

Sentimento Geral da Revisão para Yelp Guest ManagerPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
SC
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yelp Guest Manager?

Mensal é definido para um número fixo. Muito mais barato que o OpenTable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yelp Guest Manager?

Não é tão popular quanto o Open Table. Não trouxe muitos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yelp Guest Manager E como isso está te beneficiando?

Não é um bom atendimento ao cliente. Se eles não sabem a resposta, simplesmente desligam o telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tyler A.
TA
FOH Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yelp Guest Manager?

Sua popularidade. As pessoas estão familiarizadas e a utilizam frequentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yelp Guest Manager?

Obter ajuda ou entrar em contato com a empresa foi difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yelp Guest Manager E como isso está te beneficiando?

Tem um programa de chamada antecipada que as pessoas gostaram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
UH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Yelp Guest Manager?

I like that a platform like Yelp exists. It can be inconvenient to call different restaurants because often, the staff is too busy for phone calls. With Yelp, I can search through menus and availabilities quickly and independently. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yelp Guest Manager?

Yelp Reservations can be outdated. The menus are not always updated, so as a customer, I am often surprised to see vastly different menus. Secondly, the wait times for a reservation are not consistent with actual wait times. Wrong wait times are frustrating, mainly when workers have limited lunch hours. I see bigger and smaller parties seated before my guests and me, even though they checked in after me. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yelp Guest Manager E como isso está te beneficiando?

The most significant benefit is saving time to place a reservation. The process is seamless and as efficient as competing platforms. Yelp Reservations allows me to scope out places to conduct lunch or dinner meetings, so overall, it is a valuable tool to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Briana W.
BW
Peer Support Specialist - ADAPT
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yelp Guest Manager?

Adorei como é fácil para mim encontrar um restaurante e fazer uma reserva de mesa. Também adoro que seja internacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yelp Guest Manager?

Honestamente, eu só gostaria que mais pessoas e mais lugares usassem a ferramenta porque isso tornaria tudo muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Yelp Guest Manager:

Usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yelp Guest Manager E como isso está te beneficiando?

Ele elimina o intermediário de fazer reservas. Não preciso ligar e esperar por um anfitrião, posso simplesmente fazer a reserva e aparecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Biotechnology
UB
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Yelp Guest Manager?

I like that Yelp has integrated reservations for some restaurants. Super easy to use and much better than calling or just showing up. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yelp Guest Manager?

I dislike that there are only a few restaurants that allow for Yelp reservations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Yelp Guest Manager:

Use this service if the restaurant you want to go to offers it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yelp Guest Manager E como isso está te beneficiando?

I use Yelp Reservations to reserve times at restaurants online. We use this while traveling fo work and intown. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Restaurants
UR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Yelp Guest Manager?

I use Yelp for making reading/ writing reviews and reservations.. so easy to use Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yelp Guest Manager?

I personally haven’t had any issues when using it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Yelp Guest Manager:

N/A Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yelp Guest Manager E como isso está te beneficiando?

Makes it so easy, fast and convenient! Specially if I don’t have time to actually call the restaurant to make and check reservations! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SB
General Manager
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yelp Guest Manager?

Funciona ligar com antecedência, entrar e reservas na espera ativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yelp Guest Manager?

Nós temos um volume tão alto que isso impede de prever a espera com precisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yelp Guest Manager E como isso está te beneficiando?

Ajuda a gerenciar a espera Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jayelynn W.
JW
Store Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yelp Guest Manager?

É fácil de usar e treinar a equipe. A maior restrição de tempo é criar o seu layout; depois disso, tudo flui bem. Não usamos o lado do aplicativo voltado para os convidados, onde eles podem se colocar na lista antes de sua chegada. Uma vez que os convidados chegavam à cervejaria, nós os adicionávamos à lista, eles recebiam uma mensagem de texto informando que foram adicionados e outra quando a mesa estava pronta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yelp Guest Manager?

Se a recepção fosse irregular, as pessoas não receberiam as mensagens de texto. Para ajudar a aliviar isso, adicionaríamos notas com o número de telefone com o nome, descrição, etc. Dessa forma, faríamos uma volta rápida na área de espera caso não recebessem a mensagem de texto. Além disso, um bar parceiro teve problemas com dois balcões de recepção. O Suporte ao Cliente não foi o melhor ao tentar personalizar as respostas. Por exemplo, se um convidado quisesse sentar no pátio que aceita cães, eles queriam enviar uma mensagem de texto informando aos convidados para se dirigirem ao balcão do pátio e outra para dizer a frente. Eventualmente, conseguimos resolver, mas teria sido mais tranquilo se o Suporte ao Cliente tivesse sido mais responsável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Yelp Guest Manager:

É uma ótima maneira de manter seus tempos de espera e a equipe de recepção organizados. Se você usar o recurso de convidado onde eles podem se colocar na lista de espera, isso dá aos convidados o poder de decidir se querem esperar tanto tempo ou ir para outro lugar. Fez uma grande diferença, não apenas no fluxo do Taproom, mas também nas expectativas dos convidados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yelp Guest Manager E como isso está te beneficiando?

Quando a troca de mensagens funciona, ela ajuda não apenas a nos manter mais organizados, mas também permite que os anfitriões sejam mais proativos, prestativos com os convidados e ajudem a limpar as mesas quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JR
Communications Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yelp Guest Manager?

Você pode procurar por um restaurante usando uma variedade de filtros: localização, preço, tipo de comida, etc. Eles até mostram fotos, avaliações e um mapa de localização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yelp Guest Manager?

Eu gosto de tudo sobre este serviço. É muito fácil de usar e fornece informações detalhadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Yelp Guest Manager:

Faça reservas com confiança de que você escolheu o lugar certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yelp Guest Manager E como isso está te beneficiando?

Às vezes, você precisa agendar um almoço com um novo cliente ou cliente em potencial em outra cidade com a qual não está muito familiarizado. O Yelp Reservations fornece todas as informações para fazer uma boa escolha ao escolher um restaurante para essas reuniões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DH
Restaurant Supervisor
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yelp Guest Manager?

Reservation Yelp é um projeto incrível que permite que seus clientes façam um pedido sem ligar ou acessar seu site. Ele mantém todas as reservas organizadas, assim como as informações de contato. É muito fácil de usar. Alterar os horários das reservas não requer nenhum esforço. Seguir os calendários é simples e direto. Eu gosto que ele permite uma entrada para as pessoas escreverem avaliações e envia lembretes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yelp Guest Manager?

Eu aprecio tudo sobre esta administração e não encontrei nenhuma aversão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Yelp Guest Manager:

É um programa fácil de usar e uma ótima maneira de garantir que você encha seu restaurante. É possível fazer uma reserva em segundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yelp Guest Manager E como isso está te beneficiando?

Estamos usando o Yelp Reservations para fornecer serviços de reserva para nossos clientes. Agora podemos facilmente acompanhar as avaliações de nossos clientes e fazer correções imediatas onde necessário para alcançar 100% de satisfação do cliente. Está realmente tornando a vida mais fácil para nós e nossos clientes também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.