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Principais Alternativas de XMReality Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de XMReality

ER
Technical Product Support Specialist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta XMReality?

Ser capaz de trabalhar com os clientes em tempo real e ver o que eles veem. Ao usar este software, ele permite que os clientes me mostrem exatamente o que veem e eu posso acompanhá-los passo a passo ou ver coisas que eles podem não estar vendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta XMReality?

não há muito que eu não goste. Este produto é capaz de me permitir fazer meu trabalho muito mais facilmente. Não tenho certeza se mudaria algo neste produto, pois ele permite a opção de suporte em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando XMReality:

Este é um produto fantástico e deve ser usado em todo o suporte técnico com uso prático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é XMReality E como isso está te beneficiando?

questões práticas. Podemos resolver questões com software e hardware em nossos produtos para ver problemas de comunicação ou hardware. Sou capaz de ser mais produtivo e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Caroline Palm de XMReality

Olá Erich,

Fico feliz em saber que você gosta de usar o XMReality e que ele torna seu trabalho diário mais eficiente e produtivo.

Melhores desejos,

Caroline

Visão geral de XMReality

O que é XMReality?

A XMReality oferece uma solução de assistência visual remota desenvolvida para sua empresa, sempre totalmente segura e personalizável para se alinhar à sua marca. Aprimorada por realidade aumentada e projetada para facilidade de uso, a XMReality é poderosa o suficiente para tornar a resolução de problemas remotos mais rápida do que nunca e ainda simples o suficiente para que qualquer pessoa em sua organização possa usá-la. Com tempo de implementação zero, você pode começar imediatamente. A XMReality AB (publ) é líder de mercado em assistência visual remota, e nossa solução é usada globalmente em mais de 60 países. Nestlé, Electrolux Professional, Sidel, Heineken e Nibe são exemplos de mais de 150 clientes. A XMReality está sediada na Suécia e nos EUA e está listada na Nasdaq First North Growth Market (ticker: XMR). Para mais informações, visite: www.xmreality.com

Detalhes XMReality
Idiomas Suportados
Czech, Danish, German, English, Finnish, French, Italian, Japanese, Dutch, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Chinese (Simplified)
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Descrição do Produto

XMReality Remote Guidance permite que você veja o que seu cliente ou colega vê e os guie como se estivesse ao lado deles. Envie um link de chamada para qualquer pessoa com um dispositivo inteligente para iniciar uma transmissão de vídeo compartilhada, onde você tem uma infinidade de ferramentas poderosas para guiar a pessoa do outro lado, incluindo recursos de realidade aumentada. Você colabora em um ambiente interativo onde a fala, o vídeo e as ferramentas de orientação combinadas proporcionam uma resolução de problemas mais rápida.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

XMReality é um software independente de dispositivos que permite conectar-se com qualquer pessoa apenas enviando um link. Nosso design único e fácil torna simples a conexão e ainda mais fácil guiar alguém usando vídeo aprimorado com funcionalidades poderosas de orientação.

As chamadas podem ser gravadas, documentadas e compartilhadas dentro dos seus sistemas de gestão internos usando nossas diversas integrações.

XMReality é compatível com os modelos de óculos inteligentes mais populares do mercado, como RealWear, Vuzix, Iristick, Pepperl+Fuchs e Microsoft HoloLens.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
XMReality
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
Linkoping, Sweden
Twitter
@XMReality
566 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
20 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
STO: XMR

Johanna E.
JE
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de XMReality

RK
Ramavath K.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Revisão para XMReality"
Recentemente, tive a oportunidade de experimentar o XMReality, e devo dizer que tem sido uma experiência incrível. XMReality é uma plataforma de re...
OS
Oliwer S.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"XMReality - Uma nova ferramenta inovadora que oferece uma ótima experiência tanto para o cliente quanto para o usuário."
A característica mais inovadora e útil que a XMReality oferece é a "Sobreposição de Mãos", que é uma função onde você pode exibir suas mãos ou prod...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"It is the future of remote support"
XMreality provides the user with a easy and flexible way to provide remote support for both bussiness and private customers. The administrative too...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
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Mídia XMReality

Demo XMReality - Hardware and software independent
XMReality Remote Guidance can be used on mobile devices, smart glasses, desktop and tablets.
Demo XMReality - Collaborate with shared video feed
With XMReality the guide sees the exact same view in the call as the person being guided, just as if you were standing next to them.
Demo XMReality - Connect with anyone by sending a link
Send a link to invite anyone you want to an XMReality call. No need for them to have an account or download any software.
Demo XMReality - Use smart guide tools
With XMReality, you can both show and tell. Make verbal instructions even clearer by highlighting details in your shared view.
Demo XMReality - Automatic reports
All call data is saved, and at the end of the call, you can get a PDF report with all notes and images taken during the call.
Demo XMReality - Admin portal
Follow-up usage, manage teams, and assign licenses inside the admin portal.
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Já usou XMReality antes?
Sim

37 de 38 Avaliações Totais para XMReality

4.5 de 5
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37 de 38 Avaliações Totais para XMReality
4.5 de 5
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4.5 de 5

Prós e Contras de XMReality

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para XMRealityPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
OS
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta XMReality?

A característica mais inovadora e útil que a XMReality oferece é a "Sobreposição de Mãos", que é uma função onde você pode exibir suas mãos ou produtos sobrepostos em um vídeo do usuário final, semelhante à realidade aumentada. Isso é realmente útil ao guiar clientes e explicar detalhes específicos sobre um produto. Existem também todas as funcionalidades que você esperaria em uma ferramenta de vídeo, como pausar o vídeo, postar texto em uma chamada em andamento, silenciar participantes e mais. A equipe da XMReality também é muito receptiva ao feedback sobre sua ferramenta e quaisquer melhorias ou problemas que você possa ter serão levados a sério. Usamos essa ferramenta diariamente e é fácil de usar. Tem sido de grande ajuda nas minhas reuniões com clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta XMReality?

Atualmente, não há opção de ter múltiplos fluxos de vídeo ativos em uma chamada, o que pode ser um obstáculo ao cumprimentar participantes em uma chamada, mas pode ser aliviado fazendo isso um por um.

Há também um limite de caracteres bastante restritivo na opção de texto durante uma chamada ativa, em torno de 50 caracteres ou algo assim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é XMReality E como isso está te beneficiando?

A ferramenta da XMReality nos ajuda a realizar trabalhos que geralmente exigem que um técnico de campo visite o cliente, isso se deve à necessidade de saber como um produto é instalado para validar que está instalado de acordo com os requisitos, bem como resolver problemas que os clientes possam experimentar com nossos produtos. Isso é benéfico tanto para nós quanto para o cliente, economizando tempo e dinheiro que seriam gastos com um técnico de campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Greta Johansson de XMReality

Oi Oliwer, muito obrigado por compartilhar sua experiência positiva com a XMReality! Estamos felizes em saber que você acha nossa plataforma útil nas interações diárias com os clientes.

Sempre nos esforçamos para proporcionar a melhor experiência possível e melhorar continuamente nossa plataforma, então obrigado por suas sugestões sobre o desenvolvimento futuro! Também estamos felizes em compartilhar que agora lançamos um chat durante a chamada, tornando possível enviar mensagens de texto mais longas.

Mais uma vez, obrigado por nos deixar uma avaliação!

Atenciosamente,

A equipe XMReality

MW
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta XMReality?

Gosto da ideia e da funcionalidade que oferece e do fácil acesso que proporciona aos nossos clientes a um suporte muito melhor do que podemos fazer por telefone. Eu pessoalmente o uso cerca de uma vez por semana, então tenho a oportunidade de experimentá-lo com bastante frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta XMReality?

Quando falo com clientes, sempre parece haver problemas de áudio quando se trata de fones de ouvido bluetooth. A interface do lado do cliente não oferece ajuda ao escolher qual saída de áudio usar e eles simplesmente não conseguem me ouvir quando há barulho ao redor deles. Trabalhando com clientes industriais, isso simplesmente anula toda a funcionalidade e tenho que ajudar usando imagens ou por telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é XMReality E como isso está te beneficiando?

Temos uma frota de máquinas que operam nas fábricas dos clientes. Como acontece com todas as coisas, elas quebram ou precisam de manutenção. Muitas vezes, usando o XM, podemos diagnosticar e reparar sem viajar até nossos clientes. A Noruega pode ser pequena, mas viajar leva uma eternidade e os clientes não desejam esperar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Greta Johansson de XMReality

Oi Magnus,

Obrigado pela sua avaliação! É ótimo saber que você é um usuário frequente e que o XMReality ajuda você a fornecer um suporte melhor do que usando uma chamada telefônica padrão. É lamentável que você tenha experimentado problemas de som, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte, support@xmreality.com, e podemos ajudar a investigar isso mais a fundo.

Melhores desejos,

Greta

Usuário Verificado em Security and Investigations
US
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta XMReality?

XMreality provides the user with a easy and flexible way to provide remote support for both bussiness and private customers. The administrative tools are plenty and can be used to provide step by step instructions both for your own use and for the use of the customer who recieves guidance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta XMReality?

At times the connection over XMReality can be a bit choppy, I'm not sure if that has to do with the servers or if that is an issue with poor internet connection from the customer's side. I use the XMReality tool several times daily, and somtimes I wish it had a butten to turn it on and off again, leaving it on between sessions is just wasting electricity and having to pull and put in the power connector can be a bit tedious. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é XMReality E como isso está te beneficiando?

It solves several technical issues which previously had to be solved by sending a technchion out to the costumer. Now we can provide remote support and solve these issues, saving both money and time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RK
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta XMReality?

Recentemente, tive a oportunidade de experimentar o XMReality, e devo dizer que tem sido uma experiência incrível. XMReality é uma plataforma de realidade aumentada (AR) de ponta que oferece soluções de orientação e colaboração remota. Esteja você no campo da manutenção industrial, saúde ou qualquer outra indústria que exija assistência remota, o XMReality prova ser um divisor de águas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta XMReality?

Limitações Técnicas, Interface do Usuário, Custo: O preço pode ser uma preocupação para alguns usuários, Integração e Compatibilidade, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é XMReality E como isso está te beneficiando?

Um aspecto do XMReality que me impressionou é sua confiabilidade. A plataforma oferece streaming de vídeo estável e de alta qualidade, garantindo que as sessões de orientação remota sejam suaves e ininterruptas. As sobreposições de AR também estão bem alinhadas com o ambiente do mundo real, aprimorando a compreensão do usuário sobre a tarefa em questão. Este nível de precisão e confiabilidade é crucial em situações críticas onde a precisão é essencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Greta Johansson de XMReality

Oi Ramavath, obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação! Ficamos felizes em saber que você está impressionado com a confiabilidade ao fazer uma chamada - agradecemos muito o feedback!

Temos algumas integrações pré-construídas para obter uma experiência perfeita com seus sistemas existentes. Se você estiver interessado em mais informações sobre as integrações disponíveis, entre em contato com nossa equipe de sucesso do cliente, eles estão a apenas um e-mail ou chamada de distância!

Atenciosamente,

A equipe da XMReality

CV
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta XMReality?

O fato de você poder realmente mostrar coisas na tela dos destinatários é uma característica bastante boa, também poder congelar imagens e continuar a trabalhar nelas ajudou! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta XMReality?

Isso não é realmente culpa do software XMReality, mas dependemos de uma boa conexão de internet ou 4-5G para usá-lo adequadamente, no entanto, em alguns edifícios com muita estrutura de concreto/aço, isso tem se mostrado difícil, é por isso que o recurso de usar fotos é tão bom, o destinatário pode sair do edifício para uma melhor recepção e podemos continuar lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é XMReality E como isso está te beneficiando?

O excedente de poder escrever ou destacar itens quando um cliente está filmando, porque apoiamos clientes internacionais e as diferenças de idioma podem causar erros, é bom poder indicar onde olhar ou intervir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Manufacturing
AM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta XMReality?

The ability to send links to other companies to get remote support using temporary links is fantastic. The audio and web interface is very easy to use and strait forward for any company to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta XMReality?

Would like the ability to save a contact and then automatically generate a link and send it to their email on dm=emand rather than having to enter the name and phone number ever time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é XMReality E como isso está te beneficiando?

We had the issue of not being able to show a manufacturer what our issue is while out on the floor. Images work but its slow and inefficient. XMReality provides the abaility to not have to worry about if the remote support has the required software to join the call since its all web based. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Greta Johansson de XMReality

Obrigado por dedicar seu tempo para revisar o XMReality. Ótimo saber que você acha fácil de usar e útil ao se conectar com fabricantes! Agradecemos seu feedback e o levaremos em consideração para futuras melhorias.

Tudo de bom da equipe do XMReality!

Usuário Verificado em Manufacturing
UM
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta XMReality?

The most helpful part of using the app is the ease of use & the available features which helps provide a higher level of quality for customer support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta XMReality?

I havent been disappointed by the use of the app except that there are a few cases where I would like to create my own pdf form on-the-fly instead of choosing one from a drop down menu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é XMReality E como isso está te beneficiando?

The ability to provide prompt remote technical service. It helps us avoid unnecessary physical trips. Keeps internal costs down and helps keep customers loyal to our brand. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NM
Deputy General Manager
Pharmaceuticals
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta XMReality?

XMReality fornece uma solução de software para orientação remota em operações de manutenção e reparo industrial. O software utiliza tecnologia de realidade aumentada para permitir que os técnicos recebam orientação e assistência de especialistas remotos, o que pode melhorar a eficiência e reduzir o tempo de inatividade. Pode ser utilizado em várias indústrias, como manufatura, energia e mineração. Foi amplamente adotado por indústrias como manufatura, energia e mineração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta XMReality?

Outra limitação é que o software pode ter um custo elevado para algumas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é XMReality E como isso está te beneficiando?

Reduzindo o tempo de inatividade ao permitir que os técnicos concluam tarefas de forma mais rápida e precisa. Minimizando erros ao fornecer orientações e instruções claras e precisas. Capturando e analisando dados para melhorar processos e identificar possíveis problemas. Diminuindo a necessidade de viagens e reduzindo custos associados a viagens. Permitindo mais flexibilidade para trabalhadores remotos, independentemente da localização. O software de orientação remota da XMReality com seu ciclo de feedback pode ajudar as empresas a melhorar a produtividade, reduzir custos e aumentar a segurança em tarefas de manutenção e reparo industrial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Johanna Edepil de XMReality

Oi Niraj, estamos felizes em ver que você obteve muitos benefícios ao usar o XMReality! Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar.

Você também pode conferir nossos diferentes planos através do link abaixo, onde temos algumas opções de preços diferentes, começando em $50 por mês.

Tudo de bom da equipe do XMReality!

Veja como XMReality melhorou
MS
System Analyst
Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta XMReality?

XMReality atua como uma solução completa de assistência visual de nível empresarial para revolucionar a transferência de conhecimento. Isso ajuda as empresas a acessar o trabalho de escritório de forma mais fácil e eficiente remotamente. XMReality facilita a colaboração e a comunicação com colegas, clientes e fornecedores, assim como a interação física. Melhor assistência visual adequada para a maioria das empresas. A criatividade é algo que motiva a maioria dos especialistas a trabalhar em sua zona de conforto. Em tal cenário, não é necessário comprometer a sensação do ambiente de escritório. XMReality oferece cenários como uma visita física ao escritório, mesmo em interação virtual. A empresa e os funcionários da empresa podem facilmente ver a pessoa e colaborar de maneira realista com a ajuda do XMReality, assim como ferramentas poderosas em chamadas. Há uma série de ferramentas disponíveis com o recurso XMReality que permitem colaborar com diferentes ações e guiam você ao longo de uma jornada de trabalho remoto. Não importa qual problema você esteja enfrentando ao interagir uns com os outros, o XMReality oferece várias ferramentas para resolvê-lo. Especificar, fazer pausas, desenhar e fornecer instruções intuitivas podem ser facilmente realizados aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta XMReality?

Precisa de uma ativação de licença do outro lado da pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é XMReality E como isso está te beneficiando?

No início, com a ajuda do XM Reality, só é necessário criar um link e enviá-lo para a pessoa com quem você deseja iniciar a chamada. Este passo é aplicável a um grupo de pessoas, conectando-as por meio de uma chamada. Assim que uma pessoa recebe seu link, pode facilmente se conectar a você, sem precisar instalar nenhum software ou se inscrever abrindo uma conta. Mesmo os usuários existentes do XMReality podem se conectar facilmente com você sem interrupção e sem qualquer link. Assim que uma pessoa abre o link em qualquer navegador da web clicando no link, esta ação irá notificá-lo para se juntar a uma chamada com eles. Uma vez que ambas as partes estão conectadas entre si, isso permite que os usuários vejam seu movimento online na tela e facilita o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Johanna Edepil de XMReality

Oi Mohit, é ótimo ver que você aprecia como é fácil usar o XMReality! Assim como você escreveu, você pode se conectar com qualquer pessoa apenas compartilhando um link com ela, sem necessidade de criar uma conta ou baixar qualquer software. É algo que nossos usuários realmente apreciam.

E um grande obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar.

Tudo de bom da equipe do XMReality.

CS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta XMReality?

eu gosto de como é fácil entrar e como é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta XMReality?

eu fiquei um pouco desapontado que não há uma função para compartilhar a tela para quem está sendo ajudado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é XMReality E como isso está te beneficiando?

isso nos ajuda a explicar aos clientes e instaladores como instalar e colocar produtos Análise coletada por e hospedada no G2.com.