Recursos de XMReality
Quais são os recursos de XMReality?
Administração
- Compartilhamento de tela
- Compartilhamento de arquivos
- Gravação de Sessão
- Multi - Manipulação de Sessões
- Suporte a vários monitores
Comunicação
- Bate-papo por texto
- VoIP
- Videoconferência
- Anotações de tela
Segurança
- Criptografia de dados
- Conformidade
Suporte a dispositivos
- Acesso a dispositivos móveis
- Suporte multiplataforma
- Multiplataforma
Desempenho
- Relatórios
Principais Alternativas de XMReality Mais Bem Avaliadas
Categorias XMReality no G2
Filtrar por Recursos
Conteúdo
Processos Guiados | Crie uma variedade de conteúdo dinâmico para guiar sua equipe por diferentes processos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de conteúdo | Armazene e gerencie conteúdo criado anteriormente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Conteúdo guiado | Permite que os usuários criem uma variedade de conteúdo dinâmico para orientar sua equipe em diferentes processos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de conteúdo | Permite que os usuários armazenem e gerenciem conteúdo criado anteriormente | Dados insuficientes disponíveis | |
Anotações de RA | Permite que os usuários marquem objetos da vida real com anotações de RA e outros elementos visuais descritivos | Dados insuficientes disponíveis |
Criação de Produtos
Implantação | Capacidade de implantar essa solução para vários usuários. | Dados insuficientes disponíveis | |
Colaborar | Forneça à sua equipe acesso de vídeo para usuários remotos. | Dados insuficientes disponíveis |
Armazenamento de Dados & Gerenciamento
Hardware | Capacidade de integração a qualquer conselho que suporte AR. | Dados insuficientes disponíveis |
Administração
Compartilhamento de tela | Fornece opções de compartilhamento de tela para permitir o acesso para visualizar ou controlar atividades em tempo real. Revisores de 27 de XMReality forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 27 avaliações) | |
Compartilhamento de arquivos | Conforme relatado em 25 avaliações de XMReality. Fornece recursos fáceis e contínuos de transferência e compartilhamento de arquivos para aumentar a produtividade e a colaboração durante o trabalho remoto. | 85% (Com base em 25 avaliações) | |
Gravação de Sessão | Fornece a capacidade de gravar sessões de acesso remoto e suporte. Este recurso foi mencionado em 24 avaliações de XMReality. | 84% (Com base em 24 avaliações) | |
Multi - Manipulação de Sessões | Fornece suporte técnico a vários funcionários simultaneamente. Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de XMReality. | 80% (Com base em 22 avaliações) | |
Suporte a vários monitores | Permite que os usuários alternem entre os monitores Äô de vários usuários finais com um único clique. Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de XMReality. | 85% (Com base em 19 avaliações) |
Comunicação
Bate-papo por texto | Conecta-se instantaneamente por meio de bate-papos em grupo, bate-papos baseados na Web, mensagens off-line, grupos de bate-papo persistente e bate-papo iniciado pelo cliente. Revisores de 24 de XMReality forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 24 avaliações) | |
VoIP | Fornece soluções de chamadas de voz sobre IP. Revisores de 20 de XMReality forneceram feedback sobre este recurso. | 87% (Com base em 20 avaliações) | |
Videoconferência | Fornece opções de chamada de vídeo pré-sessão ou na sessão para resolver problemas. Este recurso foi mencionado em 27 avaliações de XMReality. | 86% (Com base em 27 avaliações) | |
Anotações de tela | Com base em 27 avaliações de XMReality. Permite desenhar, destacar, cercar e encaixotar determinadas áreas na tela do computador remoto para melhorar o suporte e se comunicar melhor. | 82% (Com base em 27 avaliações) |
Segurança
Criptografia de dados | Implementa padrões de criptografia para proteger dados em trânsito e em repouso. Revisores de 24 de XMReality forneceram feedback sobre este recurso. | 84% (Com base em 24 avaliações) | |
Conformidade | Com base em 25 avaliações de XMReality. Fornece conformidade com vários padrões do setor, como HIPAA e GDPR. | 83% (Com base em 25 avaliações) |
Suporte a dispositivos
Acesso a dispositivos móveis | Permite o acesso a dispositivos móveis para fornecer suporte ou conectar-se ao seu computador de qualquer lugar. Revisores de 27 de XMReality forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 27 avaliações) | |
Suporte multiplataforma | Com base em 26 avaliações de XMReality. Fornece suporte para iOS, Mac, Android, PC e outros dispositivos. | 86% (Com base em 26 avaliações) | |
Multiplataforma | Permite suporte a dispositivos multiplataforma, suportando dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android e Chromebook. Revisores de 25 de XMReality forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 25 avaliações) |
Desempenho
Relatórios | Fornece recursos robustos de relatórios, como detalhes da sessão, informações de desempenho do técnico e resumos de pesquisa Äô dos usuários finais. Este recurso foi mencionado em 24 avaliações de XMReality. | 83% (Com base em 24 avaliações) |
Suporte Remoto
Bate-papo por vídeo | Permite que os usuários se conectem via bate-papo por vídeo para ajudar a corrigir problemas de manutenção ou recuperação | Dados insuficientes disponíveis | |
Bate-papo de texto ao vivo | Permite que os usuários conversem com o suporte remoto via texto | Dados insuficientes disponíveis | |
Envio de tickets | Permite que os usuários enviem tickets para solicitações de serviço para ajudar com reparos | Dados insuficientes disponíveis |
Integração de Hardware
Telemóveis | Permite que os usuários acessem a visualização de RA através de telefones celulares | Dados insuficientes disponíveis | |
Óculos AR | Permite que os usuários integrem a visualização de RA através de óculos de RA | Dados insuficientes disponíveis | |
Comprimidos | Permite que os usuários integrem a visualização de RA através de Tablets e Desktops | Dados insuficientes disponíveis |
Suporte Remoto - Suporte Remoto por Vídeo
Controle de vídeo | Permite que o agente de suporte pause, faça captura de tela, amplie e grave o conteúdo do vídeo para reentregar ao cliente para esclarecimentos adicionais | Dados insuficientes disponíveis | |
Interação por vídeo | Permite que o agente de suporte aponte, anote e desenhe imagens ou vídeos para direcionar a atenção do cliente para a solução | Dados insuficientes disponíveis |
Conteúdo - Suporte de Vídeo Remoto
Gerenciamento de conteúdo | Permite que os usuários armazenem e gerenciem conteúdo criado anteriormente | Dados insuficientes disponíveis | |
Instrução | O agente de suporte é capaz de gravar conteúdo de vídeo e editá-lo para entregar novamente ao cliente como assistência usando instruções de vídeo, voz e texto | Dados insuficientes disponíveis |
Plataforma - Suporte Remoto de Vídeo
Omni-Channel | Os clientes e agentes de suporte podem se comunicar por texto, voz e bate-papo | Dados insuficientes disponíveis | |
Usabilidade | Este produto é fácil de usar para clientes com baixa literacia tecnológica, como clientes mais velhos | Dados insuficientes disponíveis |
