Prós e Contras de Wordnerds

Word Nerds melhorou significativamente nossa análise de perguntas, comentários e feedback dos funcionários para o nosso evento de início do ano fiscal. O que costumava ser um exercício manual de categorização e organização de respostas em temas foi simplificado em alguns cliques simples. A análise de sentimento integrada eliminou o viés do revisor manual, e a capacidade de adicionar contexto (e exclusões) ajuda a diferenciar palavras-chave usadas para expressar diferentes conceitos e temas. Essa transformação transformou um exercício de múltiplos recursos, que levava semanas, em uma tarefa que leva apenas alguns minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os dados exportados para download poderiam ser ajustados, pois exigem algum esforço para serem limpos e usados de forma eficiente. Temas contextuais dependem de um limite mínimo de dados, o que pode não ser viável para projetos menores com base no volume. Além disso, não há um resumo de IA generativa, que eu esperaria ver no roteiro do produto para aumentar os resultados quantificáveis pelos quais a plataforma é mais conhecida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é fácil de entender e o upload de informações é direto. As opções de análise no site são fortes (particularmente o Deep Dive), mas os usuários podem extrair dados para sua própria análise, se necessário. Os usuários também podem treinar nossos próprios temas, então não estão restritos às opções padrão. Somos bem apoiados com um gerente de conta dedicado. A WordNerds está constantemente desenvolvendo o produto e novos recursos foram lançados desde que começamos a usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada, é fácil de usar e tem toda a funcionalidade que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wordnerds fornece ao PHS Group uma valiosa análise de sentimento, o que nos permite criar insights acionáveis e melhorar continuamente nossa jornada do cliente. A equipe do Wordnerds oferece um suporte ao cliente excepcional e está sempre disponível para responder a quaisquer perguntas que possamos ter, eu não poderia recomendá-los mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único aspecto que sinto que poderia ser melhorado atualmente seria a função de extração. Embora a extração forneça todos os detalhes necessários, esses detalhes estão agrupados e nem sempre oferecem facilidade de uso imediata. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wordnerds torna incrivelmente fácil analisar os dados qualitativos que recebemos, particularmente de pesquisas com residentes. Isso deu à minha equipe uma maior visibilidade do que nossos residentes estão dizendo e nos permite agir sobre esse feedback para melhorar nossos serviços, então uso a plataforma regularmente. A funcionalidade de relatórios também é muito intuitiva e me ajuda a resumir minhas descobertas para que eu possa compartilhar isso com colegas.

A equipe do Wordnerds é incrivelmente profissional e está disponível para ajudar sempre que preciso. Eu recomendaria altamente o Wordnerds! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nenhuma crítica ao Wordnerds. A equipe age com base em todo o feedback recebido para melhorar e atualizar constantemente a plataforma onde necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho trabalhado com a Wordnerds desde 2019 e não posso agradecer o suficiente à equipe pelo seu serviço confiável, rápido e super amigável. Além dos relatórios regulares que recebemos, que cresceram substancialmente em seu alcance de público na TfW ao longo do tempo e são, portanto, integrais para os tomadores de decisão em toda a organização, tenho trabalhado com a equipe da Wordnerds em inúmeros projetos de pesquisa, onde eles têm sido um parceiro confiável na análise de resultados de pesquisas qualitativas. Nos últimos meses, também experimentei em primeira mão como a equipe desenvolve continuamente suas ofertas e pesquisas para desenvolver produtos e serviços que impulsionam a inteligência humana no setor de transporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu genuinamente não consigo pensar em nada que eu não goste. Seria ótimo tê-lo em/alemão ou galês no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WordNerds é um ótimo investimento. Tanto em termos de uma plataforma técnica que permite explorar mais profundamente os dados qualitativos e aproveitar os aspectos quantitativos de temas e tendências ao longo do tempo. E também em termos de serviço amigável e painéis/discussões/boletins informativos informativos de toda a equipe. No geral, um ótimo serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós apenas desejamos que a WordNerds tivesse mais clientes de caridade para que pudéssemos trocar ideias :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é uma ferramenta que pode ser ideal para qualquer empresa nestes tempos, pois permite analisar comentários de clientes e fornecer uma análise completa deles para conhecer as reações de cada cliente sobre a empresa ou produto lançado no mercado, é uma solução que conta com profissionais qualificados e sistemas de identificação bastante avançados, sua interface não requer mais conhecimento e sua acessibilidade e adaptabilidade à sua marca é muito rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho reclamações com esta solução, seu sistema permite identificar tendências e preferências dos clientes, reduzindo o trabalho pesado para os profissionais e os custos operacionais para as empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As an Insight Executive I use Wordnerds a lot of the time to understand the why behind the data we're seeing. Its a super useful tool to be able to quickly find customers sentiment and volume of conversation around certain topics - which can then be fed into regular reporting or as part of an adhoc project. I use both data that is live-fed into the tool, as well as uploading verbatim from any other projects Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing major to dislike! We have quarterly sessions with our account manager and we will discuss any positive or negative feedback on the tool. Any day-to-day drawbacks with the tool Wordnerds are always up for hearing, as this helps feeds into their future roadmap of what improvements they can make to the platform Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhamos com a Wordnerds desde 2019 e construímos um relacionamento forte ao longo desse tempo. O suporte deles incluiu a análise de nossos dados de mídia social e, mais recentemente, de nossas reclamações, consultas e elogios dos contatos de Relações com Clientes. Também recebemos relatórios periódicos personalizados, que incluem análise, tendências e sugestões acionáveis.

Cada colega com quem interagimos tem sido brilhante, amigável e conhecedor. A expertise e o software deles nos permitiram mergulhar profundamente em vários insights, permitindo-nos fazer melhorias com base no feedback dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

n/a - Eu recomendo altamente qualquer empresa que precise de suporte em insights de clientes a entrar em contato com a Wordnerds! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta realmente amigável, que é adaptável e ajuda a iluminar áreas que você de outra forma pode não perceber.

Ótima equipe sempre disponível para apoiar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem melhorias, eles continuam a lançar novas ferramentas que podem ajudar a destacar insights acionáveis e interessantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.