Wise Wolves Reviews 2025: Details, Pricing, & Features

M J.

Marketing Manager

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

Avaliador validado

Fonte da Revisão: Orgânico

Traduzido Usando IA

Mai 8 de 2024

"Wise Wolves entende nosso negócio, não apenas como o Salesforce se encaixa nele."

O que você mais gosta Wise Wolves?

Lobos Sábios personalizaram nossa solução Salesforce para nossas necessidades reais, adicionando recursos extras que realmente deixam nossa equipe feliz. Eles são consultores de Salesforce, mas realmente entendem os processos de negócios para que possam entregar uma solução completa. Nem todo consultor faz isso. Eles são tanto uma equipe de consultoria de operações de negócios quanto uma equipe de consultoria de Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Wise Wolves?

Esta pergunta não se aplica a nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Wise Wolves:

n/a Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Wise Wolves E como isso está te beneficiando?

Os clientes usam nossos produtos há mais de 20 anos, então inevitavelmente surgem tickets de suporte. Todos os tickets estavam indo para uma caixa de entrada monitorada pela equipe de Suporte, mas outras equipes não tinham visibilidade, o que realmente prolongava nosso processo de comunicação interna. Wise Wolves nos construiu um processo de entrada de e-mail para caso que reuniu todas as solicitações de suporte em um único painel que todos nós podíamos ver. Agora eu sei exatamente o que está acontecendo com meus clientes, então a confiança deles em nós cresceu substancialmente ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mostrar mais

Mostrar menos

Útil?

Link de Aprovação do Administrador

Kiana-Lei S.

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

Avaliador validado

Fonte da Revisão: Orgânico

Traduzido Usando IA

Abr 23 de 2024

"De jeito nenhum seríamos tão bem-sucedidos ou estaríamos onde estamos hoje sem Wise Wolves."

O que você mais gosta Wise Wolves?

Michael (o CEO) esteve envolvido em nosso projeto desde o início. Foi realmente incrível tê-lo tão envolvido junto com sua equipe. É esse tipo de toque pessoal que me fez sentir apoiado e me fez sentir que eles realmente acreditavam em nossos objetivos e em nosso negócio. Eles estavam totalmente comprometidos e era tão claro o quanto se importavam com seus clientes. Isso tornou o projeto muito menos estressante e tão satisfatório quando tudo se concretizou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Wise Wolves?

Nada a notar aqui. Agradeço todo o tempo e esforço dedicados por toda a equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Wise Wolves:

Confie neles! Trate-os como parte da sua equipe (o que eles definitivamente foram no nosso caso). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Wise Wolves E como isso está te beneficiando?

Antes da Wise Wolves, estávamos gerenciando as coisas em diferentes ferramentas (Google Calendar, nosso sistema EHR, Square, JotForm e uma planilha enorme), o que era ineficiente. Nossa equipe não conseguia rastrear e-mails, novas solicitações de pacientes, lembretes de consultas ou faturamento sem trocar de ferramentas. Isso estava causando muito trabalho extra apenas para realizar seu trabalho regular. Combinar todos esses fluxos de trabalho no Salesforce era algo que eu não achava possível até trabalharmos com a Wise Wolves.

Quando a Velour foi lançada, precisávamos de um Coordenador de Experiência para cada dois provedores para lidar com agendamentos, comunicações com clientes, etc. Agora, com o Sales Cloud, um Coordenador pode apoiar oito provedores; uma vez que a Wise Wolves nos ajude a implementar o Experience Cloud, esperamos que isso aumente para um Coordenador para cada 12 provedores. Esperamos expandir para novos estados e trazer mais provedores, e é muito importante para nós que os pacientes sintam que estão falando com uma pessoa real e não com um robô à medida que a prática cresce. Com tantas partes do trabalho agora integradas, os Coordenadores podem se concentrar nos toques pessoais que tornam nossa prática diferente, enquanto o Salesforce automatiza o resto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mostrar mais

Mostrar menos

Útil?