Avaliações de Coastal e Detalhes do Fornecedor

I highly recommend Coastal for any Salesforce project. They have a deep understanding of Salesforce and all its capabilities, thinking outside the box and going the extra mile. They're on top of everything, extremely detailed, and provide next steps and communication consistently and concisely. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Coastal helped my team implement a chatbot on our proprietary software. This is going to benefit our customers to get help in real time while reducing the call/case volume. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They are a great team to work with. They are very knowledgeable and understanding. They are easy to reach when issues arise and are quick to find a resolution. You will feel as if you are their only client. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Building Amazon Voice Connector and installing on our current Salesforce CRM. This Connector will help with reporting, call center visibility and phone connnectivity issues, as well as assist in managing remote employees. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our company started using Salesforce in 2012 and had stayed in Classic for over a decade. It took us several years to get our employees on board to use Salesforce Classic so while we knew we needed to upgrade to Lightning, we were hesitant to do so. But many of the features we want to use are only available in Lightning and we finally decided to rip the bandaid off. Coastal was instrumental in this project as we did not have an internal IT project manager who can push this project to completion and we needed to heavily rely on their help. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando comecei minha posição na Greater Louisville Inc., os sistemas que estavam usando em nossa conta do Salesforce e a forma como estava configurado não estavam de forma alguma alinhados com o funcionamento de uma agência de Desenvolvimento Econômico. Portanto, não havia eficiências, não era autoexplicativo de forma alguma, e todos antes de nossa equipe atual o usavam de maneira diferente, então a forma como os dados eram inseridos no sistema variava por usuário. Ao trabalhar com a Coastal Cloud, conseguimos configurar nossa conta para alinhar mais com a forma como precisamos usá-la, para que os dados possam servir aos nossos propósitos. Além disso, conseguimos ser mais específicos com nossas métricas agora que temos uma maneira de relatá-las. As otimizações também nos permitiram entender mais informações e acompanhar mais projetos do que éramos capazes no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comece com um processo de descoberta como um projeto inicial/independente (como a UCP fez). Uma vez que você tenha esse processo completo, decida o que sua organização pode apoiar do ponto de vista de recursos e financeiro. Dividir em fases ajuda a se aclimatar à mudança e planejar projetos futuros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como consultor envolvido com a United Cerebral Palsy, liderei a busca por um parceiro de consultoria Salesforce competente. Nosso objetivo era encontrar um fornecedor capaz de atender às nossas necessidades atuais enquanto nos orientava em direção a melhorias futuras—especificamente, a transição do Salesforce Classic para o Lightning e a elaboração de um roteiro estratégico para otimizar os processos do nosso sistema tanto no presente quanto a longo prazo.

Desde a fase inicial de descoberta, que culminou em um design de solução completo, até supervisionar a limpeza de dados, implementar o Lightning e executar a migração de dados sem problemas, a equipe da Coastal Cloud tem sido nossa companheira constante ao longo desta jornada. Agora que concluímos com sucesso a fase de implementação, estamos prontos para embarcar em iniciativas futuras, incluindo a automação da gestão de subsídios, gestão de casos e a integração de ferramentas avançadas de marketing.

Um sincero agradecimento à nossa dedicada equipe de projeto—Dan, Trevor, Erik e Karim—por seu apoio inabalável ao longo do último ano. Apreciamos verdadeiramente tudo o que vocês realizaram por nós e ao nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Peça-lhes exemplos de resolução dos tipos de problemas que você está enfrentando para garantir que possam trazer o mesmo nível de expertise para o seu projeto como fizeram para o nosso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Coastal Cloud forneceu serviços de gerenciamento de projetos, personalização e implementação para o nosso lançamento do pacote Accounting Seed no Salesforce. Eles fizeram as perguntas certas, capturaram e documentaram nossos requisitos, desenvolveram um escopo de trabalho para atender a esses requisitos, construíram tudo o que foi solicitado, forneceram o melhor processo de Teste de Aceitação do Usuário que já vi e nos apoiaram durante e após o go-live. Foi uma expertise, liderança e trabalho de qualidade incrivelmente benéficos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The team listened to what we had to say and asked the right questions. They are responsive and easy to work with. The team also explains any steps taken in support work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We were ending our partnership with a different vendor and reached out to Coastal Cloud to explore a new partner. We initially asked Coastal to our current environment and provide enhancement recommendations. We had a series of meetings and demos. From there the team provided a handful of recommendations. We are now weaving these recommendations into a Waves program partnership. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudamos para a Coastal após termos passado por três fornecedores existentes. A Coastal nos apoiou na limpeza do nosso pipeline de leads para vendas em torno de nossas configurações de marketing e Pardot. Isso levou a um maior sucesso para nossa equipe de vendas na geração e acompanhamento de nossos leads. A Coastal realmente serviu como nossos administradores de Salesforce e Pardot, conduzindo nossas equipes internas a soluções viáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

If you want a firm that wants to understand your business, if you want a firm that will work tirelessly help you get to where you want to go, if you want a firm that meets deadlines and communicates well, I wouldn't look anywhere else. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

When I started my new role at my current company, I inherited a SFDC environment that needed a significant amount of TLC. I partnered with Coastal Cloud to assess and remediate. The attention to detail, their willingness to go the extra mile for the customer, and the level of expertise they brought into the project greatly distinguishes them in a very overcrowded ecosystem of Salesforce partners. Overall, my SFDC environment has been rearchitected in a manner in which we were able to add Financial Force / Certina seamlessly from the engagement. We are currently working with them to bring Net Zero Cloud into our environment. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Keep doing what you are doing!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Coastal Cloud has significantly automated most of our email processes and reliably provides solutions for nearly all our requests, no matter the complexity. Their responsive problem-solving has streamlined our operations, allowing us to focus more on strategic tasks and improving overall efficiency. Análise coletada por e hospedada no G2.com.