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Revisão do Whatfix
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Avaliações 358 Whatfix
Sentimento Geral da Revisão para Whatfix
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Adoro como o produto continua melhorando, desde que começamos a usar o Whatfix, o produto mudou muito de uma maneira boa, é fácil criar um grande impacto nas atividades diárias dos clientes e ajudá-los a serem autossuficientes. Além disso, o suporte do Whatfix é ótimo, a maioria das solicitações é resolvida rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Vejo melhorias na exploração do repositório deles, recentemente mudamos de uma solução pronta para um repositório personalizado e isso levou muito tempo, mas devo dizer que os repositórios prontos são, em geral, ótimos, mas a exploração de conteúdo também demora muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Whatfix é tão versátil como uma plataforma. Desde treinamento e integração, até comunicações e análises, ajudou a trazer nosso negócio para a era digital.
É fácil de usar - eu consegui criar fluxos e widgets desde o primeiro dia de uso. É muito intuitivo e a equipe do Whatfix tem sido incrível com seu suporte e expertise! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Houve alguns problemas iniciais, como certos elementos não se encaixando corretamente. A equipe do Whatfix forneceu soluções alternativas e é muito rápida em encontrar soluções.
O outro problema que tivemos é em relação a um aplicativo móvel - não conseguimos projetar, pois o aplicativo tem uma configuração diferente da versão para desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love the Studio and how detailed it is. The UI of what fix is grat as well and very easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It has bugs. The ability to creat content is easy enough but when you hit roadblocks where functions of the WhatFix software are not appearing on WhatFix or it's ability to integrate with SaleForce and other softwares like Zoom. It seems like it needs some TLC on the back end to avoid these issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Whatfix me ajudou a atender melhor meus clientes. Ele permite que nossa empresa navegue os clientes por todo o nosso site, o que leva a uma melhor experiência do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles não conseguem integrar com os bancos de dados de backend da nossa empresa.
Uma vez que uma jornada é criada, e a jornada é realocada na página, as navegações precisam ser alteradas, pois a jornada é criada com base no elemento na página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Whatfix plugs the gaps in the process workflow, making the user experience more intuative, simplifying and saving time Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As a consumer of whatfix you must allow adequate resource and time to implement the design and service, due to the wide expanse of features it can seem to be overly complicated until you become an experienced user Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe do Whatfix faz um ótimo trabalho solucionando problemas, encontrando resoluções e explicando a resolução para que você possa evitar o erro no futuro ou corrigi-lo por conta própria se observá-lo novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gerenciar todo o seu conteúdo pode ser oneroso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Being able to make users more effective with content and widgets within an application Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Hard to test content before pushing to production. Can be glitchy on the admin side of things. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The best thing about whatfix is the support and community. Whatever is my concern, I've got them all sorted by the support team and got awesome ideas from the community. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There haven't been a situation where I was like I wish Whatfix had this feature. The success managers follows up on events that myself have forgotten and provides amicable insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte consultivo do Gerente de Contas e DAA aprimora nossa capacidade de explorar e implementar novas formas de engajamento com os clientes através do conteúdo interativo que criamos. A equipe está continuando a melhorar o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um desafio é a rotatividade de recursos atribuídos, que requer requalificação, o que interrompe nossa capacidade de melhorar rotinas e aumentar a produtividade. A integração de novos membros da equipe requer tempo para que o novo contratado se aclimate, seja ativado nos sistemas e a transferência de conhecimento cause interrupções no fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
