Avaliações em Vídeo
Revisão do Whatfix
Using Whatfix in our online portals
Avaliações 358 Whatfix
Sentimento Geral da Revisão para Whatfix
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Quality of customer support members and timely response Análise coletada por e hospedada no G2.com.
unexpected issues and roadblocks in implementation that can cause delay or a need for an alternate approach Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito fácil de implementar e a melhor coisa é o tempo de resposta do suporte ao cliente. As opções de personalização são muito melhores em comparação com outras ferramentas de adoção no mercado. Outro recurso útil foi a integração com as principais plataformas LMS, como o Freshdesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada até agora. Parece que a seção de análise precisa de mais alguns recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu mais gosto é que eles são muito responsivos. Qualquer bug é atendido imediatamente, qualquer solicitação de recurso é seriamente considerada, e a personalização é trabalhada imediatamente. É um prazer trabalhar com a equipe da Whatfix. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu não gosto é que ainda há várias coisas que não podem ser feitas pelo criador de conteúdo e, portanto, há uma certa dependência da equipe do Whatfix. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ser capaz de construir um "fluxo" (passo a passo) e exportá-lo para múltiplas saídas (no aplicativo, PDF e vídeo) para posterior edição e recursos. A versionamento nos permite fazer atualizações rapidamente em nossa documentação quando nossa versão muda. É uma ótima ferramenta que economiza tempo e torna o desenvolvimento de conteúdo eficiente. A equipe do Whatfix também está muito aberta a trabalhar conosco em nossos desafios únicos enfrentados por nossa indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns problemas que encontrei são mais específicos dos desafios da indústria da minha empresa. Também gostaríamos de mais exemplos de melhores práticas usando essas ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O aplicativo Whatfix é bastante fácil de usar, mas contamos com a ajuda da equipe de serviços profissionais deles para nos ajudar a começar, pois não tínhamos tempo ou recursos para implementá-lo de forma eficaz. O custo do envolvimento valeu mais do que a pena - as equipes de sucesso do cliente e de serviços profissionais foram de primeira linha e implementaram um grupo de widgets que ajudam nossos usuários a obter ajuda exatamente quando e onde precisam. A equipe nos manteve no caminho certo, cumpriu prazos e comunicou cada passo do caminho. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que eu desejaria é talvez um pouco mais de opções para o estilo dos widgets, caso contrário, não tenho reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Easy to manage and can directly be push to production Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The way how translations are managed should be improved. The translations should be managed per widget created Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The team is very friendly and quick to respond. They always take your insight and try to accomodate you to the best of their abilities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are still some things in development, but I do not see that as a compleye "dislike" it just requires a little more time for integration, which can throw off your release date if you have things fix. But even in that situation, they are fast and try to minimize the gap. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os itens que mais gosto no Whatfix são a facilidade de criar conteúdo. O processo é intuitivo e não requer um conhecimento técnico. O processo de captura e atribuição torna a experiência do usuário ótima. Os widgets personalizáveis são um toque excelente para melhorar e dar vida à experiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que não gostar, no entanto, a única coisa que eu simplificaria seria o processo de instalação da extensão. Embora não seja difícil de instalar, à primeira vista parece intimidador, mas com a ótima equipe de suporte da Whatfix, o processo se tornou mais fácil a cada instalação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The speed of query solution. The personal nature of the service we receive. Our Team could not be happier with the service we receive from Whatfix. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing of note at the moment - we are pleased with our service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
