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Revisão do Whatfix
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Avaliações 358 Whatfix
Sentimento Geral da Revisão para Whatfix
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Usamos o WhatFix para ajudar na implementação do nosso CRM personalizado. Na época, quase parecia bom demais para ser verdade – capacidade comparável, excelente suporte ao cliente e tudo por uma fração do preço do antigo líder de mercado. O produto é estável, tem bom desempenho e lança um fluxo constante de atualizações/melhorias (sem quebrar os fluxos existentes!). Não decepcionou! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma pequena mancha, mas algumas comunicações recentes têm sido frustrantes. Muitas pessoas novas se juntaram à equipe do WhatFix e estão ansiosas para construir relacionamentos em todos os níveis. Isso significou comunicações ocasionalmente excessivamente entusiasmadas. Mas, como sempre com o WhatFix, eles são muito rápidos em remediar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A solução do Whatfix oferece uma quantidade razoável de flexibilidade que deve permitir que funcione em praticamente qualquer aplicativo que eu espero. As solicitações que fizemos à equipe de implementação foram todas atendidas e as seis sessões subsequentes de treinamento de administração foram realizadas de forma muito profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que não gostar, para ser honesto. Um par de incidentes gerais do Whatfix foram experimentados durante a fase de implementação, então isso realmente não impactou nossos usuários, felizmente. Mesmo assim, apreciei o fato de que eles têm sua própria página de comunicação de incidentes onde você pode se inscrever para atualizações sobre a situação (o aplicativo no qual implantamos o Whatfix nem sequer tem isso). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O aplicativo está se desenvolvendo rapidamente com ótimos recursos sendo adicionados aos aspectos de dados, o que pode ajudar a informar decisões estratégicas e áreas para o desenvolvimento adicional de conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Atualmente, é muito cedo em nosso uso para identificar quaisquer questões principais ou pontos problemáticos com o aplicativo. Embora tenhamos notado alguns pequenos atrasos com fluxos mais longos ou quando as páginas exigem rolagem para encontrar locais exatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- recurso de chat que permite ajuda em tempo real
- Resposta rápida
- A equipe deles é experiente
- Solucionadores de problemas e eles correm atrás dos problemas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- A pesquisa de autoajuda não é tão intuitiva quanto gostaríamos que fosse
- Às vezes, os relatórios apresentam alguns problemas Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The flows and the smart tips are helpful for training new and existing employees. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The program is still glitchy. I have to log in constantly to review changes made. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The working relationship I have with the expert team members. They bring technical ability and strategic, user-centric focus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No formal process for introducing new available features or when some features/changes are pushed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Portal LMS Whatfix com novos cursos a cada vez, meu curso favorito é especialista em soluções, e aprendi a depurar o código, aprendi sobre o código AC do Whatfix. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto de todos os recursos do Whatfix, pois cada recurso é único e oferece novos casos de uso, e os recursos do Whatfix são mais personalizados e únicos e satisfazem os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The Whatfix team is professional, responsive and fun to work with. The software is intuitive and has made a dramatic improvement to our systems training. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't have any dislikes at this time. The Whatfix team and tool is wonderful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Qual correção é fácil de implementar e útil para os funcionários que precisam completar um fluxo quando não conhecem todas as etapas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Whatfix pode fornecer uma boa orientação, mas é importante orientar apenas nos processos/etapas que são mais necessários para os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
