Avaliações em Vídeo
Revisão do Whatfix
Using Whatfix in our online portals
Avaliações 358 Whatfix
Sentimento Geral da Revisão para Whatfix
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Whatfix was very easy to integrate with our application. The content creation process is also very smooth. I enjoyed the UI and the content organizational structure. Integration with my existing knowledge base was also an easy task. The features which I enjoy and use the most are User Actions and Analytics. User Actions help me track core statistics within my application and understand user behavior better. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I feel like the application is still not mature and robust enough. For example, the search algorithm within the Self Help widget still seems primitive and groups keywords wrongly. You cannot configure Self Help segments to have different appearances. There are no user management functions, I can't create user cohorts and dive into user insights. But, the downsides aside, I feel like Whatfix is working to improve on these aspects. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Whatfix torna a criação de conteúdo muito amigável e acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há uma falta de transparência com os parceiros e sentiram que as contribuições não foram levadas a sério. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O WhatFix Digital Adoption Tool é muito personalizável para os processos dos nossos colegas. A utilização da ferramenta pode ser adaptada às necessidades específicas de cada plataforma e equipe. As análises ajudam a gerar insights sobre o que está funcionando e o que precisa de atenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Trabalhar para uma grande organização, a segurança é uma preocupação principal, trabalhar com terceiros que lidam com aplicações internas e externas prova ser desafiador do ponto de vista de avaliação de segurança. Eu gostaria de ver o WhatFix obter mais certificações de segurança para agilizar as revisões de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The product itself and the regular pipeline of additional features that are released regularly. The ease of using the admin console and more recently the introduction of the Whatfix app store whereby P2P can be completed almost as quickly as if you had JS integrated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The filtering of content must and needs to be fixed as if you select multiple filters on the dashboard it simply does not calculate it correctly e.g. flows with a specific tag. It displays all content for all flows regardless of whether you add another filter to narrow your search. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É algo simples de aprender, não é preciso muito para começar a criar conteúdo. No meu caso, o que mais me ajudou foi a autoajuda com fluxos. Talvez eu usasse o pop-up no futuro para informar sobre novos lançamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Se você não tem conhecimento de programação, há algumas coisas que não podem ser feitas, como inserir um popup no meio de um fluxo. Gostaria de ver melhorias na seção de ajuda, de qualquer forma, a ajuda online foi excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Este produto é incrível e faz o que dizem que fará. Não estamos ao vivo há muito tempo, mas o feedback dos nossos usuários até agora é TODO positivo. A verdadeira joia... as pessoas. Whatfix fez um trabalho incrível e eles são verdadeiramente focados no cliente. Quando parece difícil do meu lado... a confiança calma deles completa o ciclo e você avança. Entre o serviço e o produto. Não há como errar com o Whatfix! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não posso dizer que houve algo da Whatfix que não seria favorável até agora. A maioria dos meus problemas são do nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Whatfix é uma ótima ferramenta para ajudar os usuários a acessar assistência e ajuda enquanto trabalham, economizando a necessidade de treinamento constante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É um pacote muito bom, mas poderia ser mais amigável ao usuário quando se trata de criação de conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade de uso e a velocidade rápida de integração para nossos criadores de conteúdo é ótima. Conseguimos colocar as pessoas em funcionamento com a plataforma em alguns dias! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, pode ser um pouco difícil fazer o Whatfix marcar o elemento específico que você deseja ou ler uma informação na tela. Embora isso possa ser frustrante, sempre há o suporte do Whatfix esperando para ajudar a encontrar uma solução alternativa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The biggest benefit we have had using Whatfix, is the ability to relay messages/provide access to supporting resources from directly within the Hays product we are using it to support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The level of customisation that is required to get Whatfix to present information in the way we need. It would be great if it wasn't such a time-consuming affair to create content. It is often the case the customisation takes as long if not longer to do that the actual content creation itself. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto do Whatfix por causa de suas várias maneiras de aumentar a experiência do usuário. O fornecedor do Whatfix é muito prestativo e sempre disponível pontualmente. Existem mais maneiras de o Whatfix ser ainda melhor em termos de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sem razões para não gostar. O Whatfix está indo bem em seus próprios termos, sem razão para mencionar. A comunicação será a melhor maneira, já que o fornecedor do Whatfix não tem um indivíduo específico. Então, achamos um pouco problemático entrar em contato diretamente com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
