Avaliações em Vídeo
Revisão do Whatfix
Using Whatfix in our online portals
Avaliações 358 Whatfix
Sentimento Geral da Revisão para Whatfix
Entre para ver o sentimento das avaliações.
We have used Whatfix for three objectives of
1. Customer Education
2. Reduction in Support tickets
3. Premium conversion
It is safe to say that we were able to achieve all the three objectives. More of the tool can still be used to do much more than that. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The dashboard can be more intuitive. However, the overall experience is not hampered. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Whatfix fornece uma plataforma intuitiva e fácil de entender para os usuários navegarem por áreas do aplicativo onde lhes falta o conhecimento inicial para completar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há áreas para desenvolvimento, mas durante o período do projeto, eles têm desenvolvido e continuam a desenvolver novas funcionalidades e a melhorar áreas do aplicativo onde necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Whatfix is easy to use as an administrator with a lot of capabilities to make using the target system easier on the end user. Their Support is top-tier! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I Have not found anything to dislike about Whatfix. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A tecnologia em constante evolução e as infinitas habilidades de personalização para ajudar a experiência do usuário final Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Problemas de confiabilidade experimentados por nós até agora, isso pode ser específico para nossa aplicação e só posso falar a partir dos primeiros dias de experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fantastic support team and implementation experience. Our customer success manager is always available and willing to assist with all requests. The company really goes above and beyond to ensure that the customer is kept up to date with the latest features of the learning adoption platform as well as providing any necessary training that might be needed throughout the implementation process and beyond. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The platform is user friendly but there are a lot of capabilities and features that the user has to dedicate time to learning and practicing - this is not something that is bad its just something that requires the investment of time on the part of the administrator Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Whatfix has been a valuable addition to our rollout of a major platform and change in the way we do our business. Creating flows for our colleagues to follow when they are lost. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes the creation of flows can be a bit tricky to get them to work as needed but the support team is so helpful in helping us! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Whatfix oferece criação e curadoria de conteúdo fácil, uma interface superior na tela e uma experiência intuitiva para o usuário final, métricas e análises para facilitar melhorias, e atualizações inteligentes de recursos são regularmente implementadas. As equipes de lançamento e suporte são de primeira linha, e somos muito gratos pelas soluções deste produto e pelas nossas equipes de suporte do Whatfix. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como nossos usuários finais são principalmente parceiros externos, a implantação via extensão do Chrome (e, portanto, uma instalação separada) é útil, mas não ideal. Alternativamente, a implantação através de duas linhas de javascript dentro do software teria sido uma estratégia de implementação muito mais poderosa, mas fizemos o melhor que podíamos com os recursos que tínhamos disponíveis, e ainda achamos que a ferramenta é um ativo valioso, apesar do passo extra de instalação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O título desta avaliação diz tudo. Primeiro, Whatfix é um ótimo produto. Ótimos recursos e sempre melhorando. Mas o serviço e o suporte são os melhores de todos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestamente, não tenho nada a acrescentar aqui. Estou tão feliz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
