Avaliações e Detalhes do Produto de WellnessLiving

Oi Tanya,

Obrigado pela ótima avaliação! Dependemos do sucesso do seu negócio usando nosso software, por isso não poupamos esforços para fornecer o suporte da mais alta qualidade possível. Seja na fase de Onboarding ou com nossa equipe de Suporte após o seu negócio estar ativo, na WellnessLiving nossos membros apaixonados da equipe farão o possível para garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você esteja equipado para aproveitar ao máximo nossa plataforma de acordo com as necessidades do seu negócio. É ótimo saber que você está utilizando a funcionalidade de Recompensas integrada para incentivar seus clientes e gerar avaliações positivas para o seu negócio. É um recurso que muitos de nossos clientes estão aproveitando para atrair mais clientes usando apenas algumas automações simples. Estamos sempre procurando maneiras de melhorar, e adoraríamos ouvir seu feedback sobre especificamente quais melhorias você gostaria de ver na interface do usuário. Obrigado por escolher a WellnessLiving!

Gregory G. (Advogado do Cliente)

Olá Sarahlynn,

Lamentamos profundamente ouvir sobre sua experiência com nossa equipe de suporte. Queremos sinceramente que você saiba que isso não é o normal. Ao mesmo tempo, isso não é aceitável, e nosso suporte ao cliente entrou em contato com você para resolver seus problemas. À medida que você avança em cada etapa do seu processo de integração, seu treinamento permite que você se sinta confortável com o software para que tudo seja o mais fácil de usar possível. Agradecemos imensamente o seu negócio, e à medida que você continua a crescer conosco, estaremos aqui para você—com o suporte, recursos adicionais e mais que seu negócio merece! Novamente, agradecemos seu feedback e obrigado por escolher a WellnessLiving!

- Jenny P. (Advogada do Cliente da WellnessLiving)

Olá Shannon,

Obrigado pela avaliação. Queremos pedir sinceras desculpas pelos problemas que você teve com a migração. Sabemos como pode ser difícil mudar de software e confiar em nós com todos os seus dados. Estamos felizes que nossa equipe de suporte ao cliente esteve ao seu lado e ajudou a guiá-la através do nosso sistema e resolveu suas preocupações. Na WellnessLiving, você é família e isso significa que vamos além por você! O que também é ótimo sobre nossa plataforma tudo-em-um é o relatório avançado que permite obter informações valiosas sobre o seu negócio na ponta dos dedos—de vendas, presença, marketing, clientes e equipe, todas essas informações estão bem ali! Mais uma vez, obrigado pela avaliação, e esperamos continuar com sucesso no futuro! Obrigado por escolher a WellnessLiving!

- Blake M. (Advogado do Cliente da WellnessLiving)

Olá Neeley,

Lamentamos saber que você não está vivenciando o nosso nível habitual de excelência. Estamos sempre nos esforçando para ser melhores para que os proprietários de negócios que atendemos possam prosperar. Agradecemos seu feedback mais do que você imagina. Após conversar com a equipe, sei que um de nossos membros de suporte entrou em contato com você. Fique tranquilo, trazer você para um lugar de confiança com a WellnessLiving é nossa prioridade número um.

Como um grande número de nossos clientes são aqueles que vêm especificamente do MindBody, é nossa missão tornar essa transição tranquila. Muitos de nossos clientes elogiam o processo de importação, por isso estamos muito preocupados em saber que essa não foi sua experiência.

Neeley, nossa sincera esperança é que possamos trabalhar juntos para resolver todas as suas questões e preocupações. Obrigado novamente pelo seu feedback e por proporcionar mais oportunidades para o nosso crescimento.

-Blake M. (Advogado do Cliente da WellnessLiving)

Olá,

Lamentamos muito pela sua experiência com nosso software. Ajudar empresas como a sua é nosso ganha-pão – e tudo começa com nossos especialistas em integração de primeira classe. Queremos que você saiba que colocamos nossos clientes na mais alta prioridade. Em raras ocasiões em que há um problema de migração, fique tranquilo, sempre lidamos com essa situação de maneira oportuna. Afinal, sabemos quantas horas e energia são investidas nesse processo e, por isso, é muito importante que não haja interrupções nas operações diárias dos negócios de nossos clientes e que esse processo seja o mais tranquilo possível. Novamente, palavras não podem expressar o quanto lamentamos profundamente sua experiência com isso. Queremos que você saiba que esse tipo de resultado não é aceitável ou normal e que a WellnessLiving está sempre presente para cada cliente, oferecendo a melhor experiência de software possível! Obrigado pelo seu feedback.

- Tony M. (Advogado do Cliente da WellnessLiving)

Olá Daniel,

Obrigado pela sua incrível avaliação! Estamos encantados em saber que você está aproveitando nossa plataforma amigável e recursos como agendamento de aulas online, ponto de venda, marketing por e-mail e automação, gestão de membros e muito mais! Nós projetamos o WellnessLiving especificamente para fornecer a empresas como a sua todas as opções necessárias para que você possa se concentrar em seus clientes e otimizar seu negócio, então é ótimo saber que está economizando seu tempo e reduzindo sua carga de trabalho. Nossa equipe é apaixonada por ajudar empreendedores como você a alcançar todos os seus objetivos de negócios! Obrigado por escolher o WellnessLiving!

- David R. (Advogado do Cliente WellnessLiving)

Oi,

Muito obrigado pela sua avaliação positiva! Agradecemos sinceramente o seu feedback e estamos entusiasmados em saber que o WellnessLiving está fazendo uma diferença significativa no seu estúdio de yoga, especialmente com nossa suíte de marketing automatizado.

As funcionalidades integradas de SMS, notificações push e e-mail não apenas ajudam você a se comunicar efetivamente com seus clientes, mas também permitem criar campanhas de marketing personalizadas sem esforço. Este recurso tem sido um divisor de águas para muitos de nossos clientes, ajudando-os a aumentar as taxas de engajamento e retenção por meio de estratégias de comunicação personalizadas.

Entendemos suas preocupações em relação à acessibilidade ao serviço ao cliente e à estrutura de preços. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa experiência de suporte ao cliente. Para qualquer assistência imediata, não hesite em nos enviar um e-mail para support@wellnessliving.com. Se preferir ligar e acontecer de chegar à nossa caixa postal, por favor, deixe uma mensagem. Um membro da nossa dedicada Equipe de Soluções ao Cliente retornará sua ligação prontamente para resolver suas preocupações. Sua satisfação e o bom funcionamento do seu estúdio são nossas principais prioridades.

Mais uma vez, obrigado por escolher o WellnessLiving. Estamos comprometidos em melhorar continuamente nosso serviço para atender e superar suas expectativas. Lembre-se, estamos aqui para apoiá-lo em cada passo da sua jornada de negócios.

Atenciosamente,

Jennifer F. (Advogada do Cliente)

Ei Susan!

Muito obrigado por compartilhar seus pensamentos conosco. Entendemos o quão assustadora pode ser a ideia de mover todos os dados da sua empresa de um software para outro, e é por isso que nossa equipe faz tudo o que pode para garantir que seu processo de migração para o WellnessLiving seja o mais simples e agradável possível. Estamos muito felizes em saber que nossa equipe de suporte aliviou suas preocupações ao longo deste processo estressante e ajudou você a se desprogramar do seu antigo software! Nunca queremos que você se preocupe com suas necessidades de software, porque esse é o nosso trabalho. Estamos sempre aqui para ajudar você, não importa o que precise.

Você pode, de fato, adicionar tempo indisponível na programação.

Construímos o WellnessLiving com base nas sugestões inovadoras de clientes como você, então não deixe de informar à nossa equipe quais melhorias específicas você gostaria de ver no futuro. Implementamos novas melhorias e funcionalidades com base na demanda dos clientes, e é por isso que adoramos ouvir você. Obrigado por escolher o WellnessLiving!

A Equipe WellnessLiving

Olá,

Lamentamos muito saber sobre sua experiência e pedimos sinceras desculpas por tudo que você passou. É bastante chocante ouvir esse feedback. Fazemos tudo o que podemos para colocar você – o cliente – em primeiro lugar! Em relação aos seus problemas de migração, temos especialistas em integração de primeira classe que estão lá para garantir que a transferência de dados seja um processo tranquilo e sem problemas. Em relação aos leitores de cartão de crédito não funcionarem. Embora não tenhamos controle sobre nossos processadores de pagamento, ainda investigaremos isso, pois é inaceitável! Além disso, você recebeu e-mails automáticos de outra academia. Após investigarmos isso, uma possível explicação é que a academia apenas adicionou o endereço de e-mail do gerente, o que levou às notificações daquele negócio. Lamentamos esse mal-entendido. Saiba que quaisquer falhas que você tenha experimentado não são o comportamento normal do nosso software, e levamos comentários como o seu muito a sério. Nos importamos verdadeiramente com você e só queremos o melhor para o seu negócio! Novamente, sentimos muito pela sua experiência.

- Sua Equipe de Suporte ao Cliente